小區(qū)業(yè)主對物業(yè)公司滿意度調(diào)查問卷樣表

1、客戶滿意度調(diào)查問卷客戶滿意度調(diào)查問卷尊敬的客戶：您好！感謝您一直以來對我們的大力支持！我們非?？释牭侥穆曇簦瑹o論滿意與否。為更好地為您服務(wù)，煩請您真實、詳細填寫以下問卷，留下您的姓名、聯(lián)系方式等。對您的積極配合，我們表示誠摯的謝意！本次訪問采用一對一的形式，我們將對您提供的資料嚴格保密。本次訪問采用一對一的形式，我們將對您提供的資料嚴格保密。姓名：聯(lián)系方式：住址：小區(qū)號樓單元號問卷填寫辦法：請直接在問題所對應(yīng)的位置上打“√”。您本人

2、同業(yè)主的關(guān)系：您本人同業(yè)主的關(guān)系：業(yè)主業(yè)主配偶業(yè)主子女業(yè)主父母其他同業(yè)主關(guān)系您對物業(yè)服務(wù)滿意度情況：您對物業(yè)服務(wù)滿意度情況：1、工作人員：、工作人員：服務(wù)項目非常滿意滿意基本滿意不滿意您的意見或建議1、服務(wù)態(tài)度2、工作效率3、專業(yè)能力2、環(huán)境衛(wèi)生：、環(huán)境衛(wèi)生：服務(wù)項目非常滿意滿意基本滿意不滿意您的意見或建議1、園區(qū)衛(wèi)生2、樓道保潔3、蚊蠅滅殺3、公共秩序維護：、公共秩序維護：服務(wù)項目非常滿意滿意基本滿意不滿意您的意見或建議1、車輛停放2

3、、道路暢通狀況3、禮兵禮儀禮節(jié)4、公共設(shè)施設(shè)備維護、公共設(shè)施設(shè)備維護:服務(wù)項目非常滿意滿意基本滿意不滿意您的意見或建議1、維護及時性2、運行狀況5、室內(nèi)維修服務(wù)、室內(nèi)維修服務(wù):業(yè)主滿意度調(diào)查問卷業(yè)主滿意度調(diào)查問卷被訪問人：被訪問人：房屋座落：房屋座落：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：訪問人：訪問人：訪問時間：訪問時間：月日尊敬的業(yè)主朋友：尊敬的業(yè)主朋友：您好！您好！誠請您和您的家人認真填寫該表。本次滿意度調(diào)查報告將由公司最高管理層親誠請您和您的家人

4、認真填寫該表。本次滿意度調(diào)查報告將由公司最高管理層親自拜讀，并依據(jù)您的合理化建議來提高我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。自拜讀，并依據(jù)您的合理化建議來提高我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。一、物業(yè)服務(wù)工作分項滿意度（每行單選）一、物業(yè)服務(wù)工作分項滿意度（每行單選）非常滿意非常滿意滿意滿意一般一般不滿意不滿意非常不滿意非常不滿意1、小區(qū)的安全管理工作、小區(qū)的安全管理工作○○○○○2、園區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作、園區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作○○○○○3、對報修、投訴

5、的回應(yīng)速度及處理結(jié)果、對報修、投訴的回應(yīng)速度及處理結(jié)果○○○○○4、小區(qū)綠化和景觀的養(yǎng)護、小區(qū)綠化和景觀的養(yǎng)護○○○○○5、房屋質(zhì)量、房屋質(zhì)量○○○○○二、總體滿意度（每行單選）二、總體滿意度（每行單選）非常滿意非常滿意滿意滿意一般一般不滿意不滿意非常不滿意非常不滿意1、您對物業(yè)公司的總體滿意度、您對物業(yè)公司的總體滿意度○○○○○2、您對開發(fā)公司的總體滿意度、您對開發(fā)公司的總體滿意度○○○○○一、一、您還有什么意見和建議？您還有什么意見