長(zhǎng)春公交滿意度調(diào)查問(wèn)卷

1、長(zhǎng)春公交春公交滿意度意度調(diào)查問(wèn)調(diào)查問(wèn)卷（以下問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為滿意的選項(xiàng)前打鉤，在橫線上填寫(xiě)您的答案）1.您的性別□男□女2.您的職務(wù)□職員□學(xué)生□商人□白領(lǐng)□待業(yè)□退休人員□其他3.您是長(zhǎng)春本地人嗎□是□不是4.您的年齡層次□18歲以下□19—30□31—50□50歲以上5.您為什么選擇乘坐公交車(chē)□方便□便宜□環(huán)?！跛俣瓤臁跗渌?.您乘坐公交車(chē)的頻率□每天都坐□每周4、5次□每周2、3次□每月2、3次□極少乘坐□沒(méi)乘坐過(guò)7.您一般什么時(shí)

2、間乘坐公交車(chē)□上下班高峰期□節(jié)假日□全天任何時(shí)候□其它8.您一般等車(chē)花的時(shí)間約□35分鐘□510分鐘□1015分鐘□1520分鐘□20分鐘以上9.您認(rèn)為等車(chē)花多長(zhǎng)時(shí)間可以接受□35分鐘□510分鐘□1015分鐘□1520分鐘□20分鐘以上10.您認(rèn)為現(xiàn)有公交票價(jià)□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意17.您是否會(huì)對(duì)公交車(chē)不滿意的情況采取投訴□是□否18.您覺(jué)得長(zhǎng)春公交集團(tuán)對(duì)于投訴處理怎么樣□得到良好解決□有處理、但效果不大□對(duì)于投訴

3、不理不睬或態(tài)度惡劣□不清楚19.跟長(zhǎng)春市的整體發(fā)展相比，長(zhǎng)春公交（車(chē)輛）的發(fā)展□非常協(xié)調(diào)□協(xié)調(diào)□一般□不協(xié)調(diào)□非常不協(xié)調(diào)20.您覺(jué)得長(zhǎng)春公交（車(chē)輛）哪一方面急待改進(jìn)□質(zhì)量□安全□舒適度□人性化□環(huán)保□都很好，沒(méi)有什么需要改進(jìn)的方面21.對(duì)于改善長(zhǎng)春市公交車(chē)現(xiàn)狀您還有什么寶貴的建議和意見(jiàn)_____________________________________________________________________________

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