機(jī)房動環(huán)維保服務(wù)細(xì)則_第1頁
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文檔簡介

1、1機(jī)房動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)維保保障方案機(jī)房動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)維保保障方案XXXXXXXX年XXXX月XXXX日3維護(hù)保障方案XXX公司動環(huán)及視頻監(jiān)控產(chǎn)品維護(hù)保障服務(wù)是為了滿足客戶高層次、全方位、個性化的服務(wù)需求而制定的，提供的服務(wù)涵蓋了技術(shù)支持服務(wù)、硬件支持服務(wù)、資料共享服務(wù)、個性化服務(wù)、第三方代理服務(wù)。本次動環(huán)及視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保障方案中，我司為XXX公司提供的具體服務(wù)組成明細(xì)如下表所示，旨在保障動環(huán)及視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定、高效運行，充分、穩(wěn)定可

2、靠地發(fā)揮動環(huán)及視頻監(jiān)控系統(tǒng)高級維護(hù)手段作用。表01維護(hù)保障服務(wù)項目一覽表序號序號服務(wù)類別服務(wù)類別服務(wù)項目編號服務(wù)項目編號服務(wù)項目服務(wù)項目001電話咨詢服務(wù)002電話支持服務(wù)003遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)004動環(huán)視頻平臺故障排除服務(wù)005現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)1技術(shù)支持服務(wù)006現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)007硬件維修服務(wù)008備件服務(wù)2硬件支持服務(wù)009備件銷售服務(wù)010設(shè)備巡檢服務(wù)3個性化服務(wù)011系統(tǒng)運行情況分析服務(wù)根據(jù)客戶的維護(hù)人力配置、技術(shù)水平、等具體情

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