超市崗位職責(zé)

1、第一章第一章崗位職責(zé)崗位職責(zé)一、總經(jīng)理崗位職責(zé)一、總經(jīng)理崗位職責(zé)1全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。2負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受監(jiān)督。3負(fù)責(zé)制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)。4保證超市在信守道德、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會(huì)效益。5保證超市的安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)。6兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。7完成董事長(zhǎng)交辦的其它任務(wù)。二、采購(gòu)部崗位職責(zé)二、采購(gòu)部崗位職責(zé)1采購(gòu)部的主要任務(wù)采購(gòu)部的主要任務(wù)1.1篩選合格的合

2、作供應(yīng)商。1.2開發(fā)適合超市當(dāng)?shù)乜蛻羧旱纳唐贰?.3與供應(yīng)商談判最有利的供貨條件。1.4制定最有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又有合理利潤(rùn)之售價(jià)。1.5與各門店作最有效的溝通，確定商品暢銷。1.6收集市場(chǎng)資訊，掌握市場(chǎng)之需求及未來(lái)趨勢(shì)。1.7為超市創(chuàng)造最高的營(yíng)業(yè)額及營(yíng)業(yè)毛利。2采購(gòu)部主要職責(zé)：采購(gòu)部主要職責(zé)：2.1、負(fù)責(zé)公司指派組類商品之先項(xiàng)。2.2、篩選合作的供應(yīng)商，并負(fù)責(zé)協(xié)商最佳的采購(gòu)交易條件。2.3、執(zhí)行最有效的價(jià)格策略。2.4、計(jì)劃各種促銷企劃。

3、2.5、與賣場(chǎng)人員合作，拓展業(yè)績(jī)并達(dá)成毛利的目標(biāo)。三、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)三、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)1財(cái)務(wù)部部門職責(zé)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)1.1貫徹執(zhí)行董事會(huì)有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定，按照會(huì)計(jì)法規(guī)及超市規(guī)章組織超市各項(xiàng)理財(cái)活動(dòng)的正常運(yùn)行。1.2制定超市財(cái)務(wù)管理制度并監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。1.3參與超市有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的評(píng)估、審核與分析。1.4根據(jù)超市經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制超市年、季、月財(cái)務(wù)計(jì)劃，結(jié)合有關(guān)管理部門對(duì)各門店、部門下達(dá)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并監(jiān)督、檢查、考核指標(biāo)完成情況。1.5真實(shí)反

4、映超市經(jīng)營(yíng)成果，并提交各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表及分析，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供完整的會(huì)計(jì)資料。1.6確保財(cái)務(wù)體系的健全與完整，依照超市規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，對(duì)超市各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開支起控制與監(jiān)督審核職能。1.7確保賣場(chǎng)收銀工作的日常進(jìn)行，準(zhǔn)確反映超市銷售業(yè)務(wù)。1.8合理安排資金，開源節(jié)流，盤活資金，為決策提供依據(jù)。1.9合理安排財(cái)務(wù)人員的分工。1.10執(zhí)行董事會(huì)的財(cái)務(wù)決定。2財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)2.1嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)法規(guī)，并依照其

5、精神制定超市的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，全面負(fù)責(zé)超市財(cái)務(wù)工作運(yùn)行。2.2負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)計(jì)劃并督促財(cái)務(wù)計(jì)劃及其他經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的執(zhí)行。2.3領(lǐng)導(dǎo)及管理會(huì)計(jì)核算、監(jiān)管費(fèi)用，真實(shí)報(bào)告經(jīng)營(yíng)成果。2.4合理安排調(diào)度資金報(bào)董事長(zhǎng)審批，實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督。9.努力降低經(jīng)營(yíng)成本，嚴(yán)格按流程標(biāo)準(zhǔn)使用費(fèi)用，千方百計(jì)節(jié)約開支，創(chuàng)造效益。10.負(fù)責(zé)全店員工人事管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，向總部提出管理人員任免建議，為企業(yè)培養(yǎng)后備人才。11.處理各種突發(fā)事件，保障人員和資產(chǎn)安全，

6、處理顧客投訴。12.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣块T的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。六、商品主管職責(zé)六、商品主管職責(zé)1.完成總部和門店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，努力創(chuàng)造收入，控制成本和費(fèi)用。2.負(fù)責(zé)執(zhí)行和控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，確保本部門按章作業(yè)，努力降低損耗，提高工作效率。3.熟悉本部門商品結(jié)構(gòu)、價(jià)格帶、經(jīng)營(yíng)品種和單品，正確界定和營(yíng)運(yùn)高敏感商品、重點(diǎn)商品、快訊商品、時(shí)段促銷商品，實(shí)施價(jià)格和陳列策略，把握銷售動(dòng)態(tài)，并適時(shí)調(diào)整。檢查POP懸掛和價(jià)鑒等信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理到位。4.準(zhǔn)確

7、掌握商品銷售動(dòng)態(tài)，把握進(jìn)貨周期，確定合理的庫(kù)存方案。及時(shí)掌握商品排面陳量和庫(kù)存量，制訂合理的進(jìn)貨計(jì)劃，確保不缺貨，不過(guò)量庫(kù)存。及時(shí)清退和處理有問(wèn)題商品，過(guò)量積壓商品，滯銷商品和季節(jié)性商品，保持合理的資金周轉(zhuǎn)率。5.管理好本部門的商品陳列、上貨、補(bǔ)貨、排面維護(hù)，以及貨架商品、排面、倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生。6.做好商品盤點(diǎn)的組織和管理工作，并對(duì)盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性負(fù)責(zé)。7.積極協(xié)同店長(zhǎng)制訂促銷方案，組織本部門的促銷活動(dòng)。8.組織市調(diào)比價(jià)，提出合理的毛利

8、政策，增強(qiáng)門店競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力，提升本客數(shù)和客單價(jià)。9.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，做好本部門員工的管理和培訓(xùn)工作。組織本部門例會(huì)，積極帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)。10.做好本部門的設(shè)備、設(shè)施管理和維護(hù)，做好防火防盜和控?fù)p工作。11.完成店長(zhǎng)交辦的其它工作。七、防損主管職責(zé)七、防損主管職責(zé)1.組織和建立門店防損系統(tǒng)，圍繞門店人員安全、資產(chǎn)安全、全面開展安全保衛(wèi)和防損工作。2.做好以防內(nèi)盜、防外盜、防供應(yīng)商欺詐為核心的防損網(wǎng)絡(luò)，

9、以防損部門為主體，組織開展全員防損工作，嚴(yán)格防損標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)防損措施。3.堅(jiān)持做好防損點(diǎn)的控制。監(jiān)管賣場(chǎng)入口，規(guī)范顧客寄包、攜包等行為；監(jiān)管收銀作業(yè)流程、防止舞弊行為和工作差錯(cuò)；監(jiān)管出口查驗(yàn)、防止顧客偷盜；監(jiān)管收貨、退貨、換貨作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，防止欺詐和工作差錯(cuò)；監(jiān)管賣場(chǎng)內(nèi)員工防損狀態(tài)和顧客行為，關(guān)注易損死角，防止顧客各種偷盜行為；監(jiān)管員工工作行為和進(jìn)出情況，規(guī)范員工私人物品管理和購(gòu)物行為，防止員工內(nèi)盜。4.做好賣場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)和出納、電腦室等重點(diǎn)部位

10、的門窗防護(hù)、日常開關(guān)管理。做好賣場(chǎng)消防設(shè)施、電器設(shè)備、電梯檢查和維護(hù)，堅(jiān)持定期檢查登記和每天營(yíng)業(yè)結(jié)束閉店前的全面檢查登記，切實(shí)做好防火防盜，杜絕一切安全隱患，防止重大安全事故出現(xiàn)。5.做好賣場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備的管理和維護(hù)，按照規(guī)定時(shí)間檢索資料，監(jiān)督員工和顧客行為。6.做好收銀崗位管理、服務(wù)中心崗位管理和防損員管理，做好人員培訓(xùn)，落實(shí)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。7.協(xié)助店長(zhǎng)規(guī)范賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)，帶領(lǐng)防損員幫助營(yíng)運(yùn)部門的工作，特別是協(xié)助做好重要節(jié)假日和大型促銷活動(dòng)，以

11、及高難作業(yè)和重貨搬運(yùn)工作。8.勇于面對(duì)和處理應(yīng)急事件，處理顧客投訴和糾紛，保護(hù)員工安全、顧客安全和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。9.做好店前和周邊環(huán)境管理，規(guī)范停車，清理攤貶，清潔衛(wèi)生，為門店創(chuàng)造良好的形象和環(huán)境。10.完成店長(zhǎng)交辦的其它工作。八、員工工作職責(zé)八、員工工作職責(zé)1理貨員主要工作職責(zé)理貨員主要工作職責(zé)1.1嚴(yán)格執(zhí)行賣場(chǎng)服務(wù)規(guī)范做到儀容端莊、儀表整潔、禮貌待客、誠(chéng)實(shí)服務(wù)、嚴(yán)格遵守紀(jì)律；1.2熟識(shí)商品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志以及自己責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的