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文檔簡介
1、酒店會員卡活動方案會員活動的目的:會員系統(tǒng)是酒店建立客戶檔案的基礎(chǔ),只有建立完善的會員體系,才能保證酒店客戶資源不流失,乃是提升酒店入住率、留住回頭客、保證酒店經(jīng)營效益的可取之道,所以我們酒店也要推出自己的會員系統(tǒng),以下方案,供領(lǐng)導(dǎo)參考。具體方案內(nèi)容如下:具體方案內(nèi)容如下:一、會員卡類別一、會員卡類別分為:普通會員、金卡會員二、活動地點二、活動地點:悅溪商務(wù)酒店三、活動宣傳:三、活動宣傳:凡到店消費顧客皆有機會申請本酒店會員卡,憑本酒店
2、會員卡可享受一定房費折扣。四、活動細(xì)節(jié)四、活動細(xì)節(jié):1、到店消費客人可憑消費額,繳納相應(yīng)卡費,獲得本店各級別會員卡,本酒店董事長及店長有權(quán)免除有需要客人卡費和充值額度要求。2、憑本酒店會員卡到店消費客人,不享受本酒店其他優(yōu)惠活動。3、會員卡辦卡卡費及余額不退現(xiàn),不找零,已辦卡客人如需退卡,可將會員卡交還酒店前臺,卡內(nèi)余額折為當(dāng)日一部分房費。4、對于董事長及店長簽署免卡費、免充值額的持卡客人退卡,可將卡片交還酒店前臺退卡單據(jù),酒店不作任何
3、現(xiàn)金補償、不退還卡內(nèi)余額。5、持有本店會員卡客人到店消費,無需預(yù)約,在本店尚有可售房情況下優(yōu)先給持有本店會員卡客人,當(dāng)日到店辦卡客人,當(dāng)日即可享受所持有會兌換根據(jù)客戶的會員積分來兌換相應(yīng)的禮品,2000積分可兌換酒店紀(jì)念品水杯(暫定)3000積分可兌換免費商務(wù)房一間5000積分可兌換免費豪華大床一間10000積分可兌換免費總統(tǒng)套房一間金卡會卡享受充值贈送:充值2000無贈送充值3000贈送免費商務(wù)房券1張充值5000贈送免費商務(wù)房券2張
4、充值10000贈送免費贈送豪華房券4張備注:以上贈送房間需要提前預(yù)訂。六、為鼓勵員工主動推卡,凡酒店員工任何人帶客至前臺辦卡成功,皆可以獲得辦卡獎勵,在辦卡單據(jù)上簽署辦卡員工名字,由前臺經(jīng)理簽字月底移交財務(wù),憑此單據(jù)在本月發(fā)放工資中體現(xiàn),每月銷售冠軍可獲得額外獎勵,具體根據(jù)辦卡數(shù)量來定普通會員卡銷售每張前員工提成10元,金卡會員卡銷售起充及續(xù)沖2000元起,提成按3%提取七、七、卡片成本:與專門辦卡公司合作,每張卡片成本元.(不知道)八
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