培訓(xùn)流程及操作流程

1、培訓(xùn)流程及操作流程培訓(xùn)流程及操作流程任務(wù)名稱操作步驟作業(yè)規(guī)范及注意要點(diǎn)工具表單◎征求參訓(xùn)人員的意見◎征求參訓(xùn)人員主管的意見◎分析參訓(xùn)人員知識(shí)、技能、文化現(xiàn)狀1、確定培訓(xùn)需求◎填寫培訓(xùn)需求調(diào)查表2、設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)◎此次培訓(xùn)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果◎此次培訓(xùn)需要參加的各部門和人員3、確定參訓(xùn)人員◎每項(xiàng)課程需要參加的部門和人員◎培訓(xùn)計(jì)劃要有針對(duì)性、時(shí)效性4.制定培訓(xùn)計(jì)劃◎明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、參訓(xùn)人員、所需培訓(xùn)資源◎根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃

2、進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用、教材、資料、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)講師等培訓(xùn)資源的準(zhǔn)備5、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作◎提前做好參訓(xùn)人員的生活安排◎提前通知參訓(xùn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)講師等情況◎進(jìn)行培訓(xùn)考勤、做好培訓(xùn)記錄6、培訓(xùn)實(shí)施及協(xié)調(diào)工作◎協(xié)調(diào)參訓(xùn)人員餐飲、住宿等工作7、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估◎采用三級(jí)評(píng)估方法：培訓(xùn)效果評(píng)估、學(xué)習(xí)成效測(cè)評(píng)、行為跟蹤評(píng)估◎培訓(xùn)結(jié)束，對(duì)本次培訓(xùn)全過程進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指出問題，提出改善意見8、培訓(xùn)總結(jié)◎完成培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)◎培訓(xùn)需求調(diào)查準(zhǔn)確◎

3、培訓(xùn)目標(biāo)明確◎培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)、完善培訓(xùn)流程◎培訓(xùn)評(píng)估及時(shí)、有效日常培訓(xùn)流程及操作流程日常培訓(xùn)流程及操作流程外訓(xùn)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)外訓(xùn)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱操作步驟作業(yè)規(guī)范及注意要點(diǎn)工具表單◎根據(jù)公司培訓(xùn)需求和培訓(xùn)資源條件，制定外訓(xùn)計(jì)劃1、確定外訓(xùn)計(jì)劃◎外訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)目的、時(shí)間、受訓(xùn)人員、費(fèi)用預(yù)算等2、收集外訓(xùn)公司信息◎通過電話聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)搜尋、業(yè)內(nèi)介紹等方式收集外訓(xùn)公司◎電話溝通了解外訓(xùn)公司基本情況3、電話咨詢，索取資料◎索取對(duì)方可提供的培訓(xùn)

4、資料◎?qū)ふ疫m合公司此次培訓(xùn)需求和計(jì)劃的資料4、資料分析◎其他資料作為備用資料存檔◎做好考察外訓(xùn)公司規(guī)劃◎考察外訓(xùn)公司主營業(yè)務(wù)、師資力量、成功案例、培訓(xùn)質(zhì)量等5、現(xiàn)場(chǎng)考察◎外訓(xùn)還需對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察◎確定最合適的外訓(xùn)公司6、評(píng)估對(duì)比，選擇確定◎根據(jù)實(shí)際的考察情況，對(duì)候選公司進(jìn)行評(píng)估對(duì)比◎做好外訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備工作7、實(shí)施外訓(xùn)◎?qū)ν庥?xùn)實(shí)施過程進(jìn)行協(xié)調(diào)工作◎評(píng)估外訓(xùn)機(jī)構(gòu)8、外訓(xùn)評(píng)估◎評(píng)估考核培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容和行為效果標(biāo)準(zhǔn)◎外訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)、完善◎嚴(yán)格評(píng)估對(duì)