培訓(xùn)班回答家長(zhǎng)的問(wèn)題

1、如何解決家長(zhǎng)的主要問(wèn)題以及談判技巧如何解決家長(zhǎng)的主要問(wèn)題以及談判技巧1、如何巧妙的與家長(zhǎng)、學(xué)生溝通？溝通的第一步稱呼甜美的話語(yǔ)的練習(xí)戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題揚(yáng)長(zhǎng)避短婉轉(zhuǎn)的誘導(dǎo)家長(zhǎng)突出輔導(dǎo)班的特色文化2、如何夸獎(jiǎng)家長(zhǎng)夸獎(jiǎng)學(xué)生夸人的藝術(shù)微笑服務(wù)夸獎(jiǎng)要說(shuō)在點(diǎn)子上，不能一味的說(shuō)好話，一味說(shuō)好話會(huì)讓家長(zhǎng)認(rèn)為你在敷衍他。3、如何和家長(zhǎng)溝通問(wèn)題學(xué)生先說(shuō)出這個(gè)學(xué)生的一些優(yōu)點(diǎn)，然后再引出缺點(diǎn)，希望家長(zhǎng)配合，最后說(shuō)出老師自己要采取的措施（措施一定要合理）4.孩子進(jìn)輔導(dǎo)班成

2、績(jī)能提高么？怎么提高？答：輔導(dǎo)班通過(guò)授課安排和習(xí)題練習(xí)，課堂上營(yíng)造出一種緊張而熱烈的氣氛，有利于抓緊時(shí)間，有目的、有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行學(xué)習(xí)，把散落的知識(shí)點(diǎn)都幫孩子做了系統(tǒng)的歸納和分析，而且一個(gè)班人也不多，有一個(gè)很好的學(xué)習(xí)氛圍。每個(gè)學(xué)生老師都能照顧到，會(huì)在相對(duì)短的時(shí)間里面，可以獲得一個(gè)比較滿意的一個(gè)結(jié)果，可以做到一個(gè)事半功倍的效果，就象你打藍(lán)球請(qǐng)教練，有個(gè)教練跟沒(méi)教練能一樣嗎？不一樣。5.孩子的英語(yǔ)成績(jī)不好，該如何提高呢？答：中國(guó)有句古話

3、叫“熟讀詩(shī)書三百篇，不會(huì)做來(lái)也會(huì)吟”，語(yǔ)言的學(xué)習(xí)是有相通性的，不僅中文是這樣，英語(yǔ)亦是如此。所以我們強(qiáng)調(diào)孩子要大量的背誦，從而培養(yǎng)自己的語(yǔ)感，由于英語(yǔ)是一門語(yǔ)言，學(xué)習(xí)起來(lái)有特殊性，孩子上課外輔導(dǎo)班可以早一些，早接觸和多接觸可以培養(yǎng)語(yǔ)感和興趣。興趣是最好的老師，輔導(dǎo)老師會(huì)通過(guò)讓學(xué)生參與，采用的小班授課，互動(dòng)教學(xué)，寓教于樂(lè)的教學(xué)方法，讓孩子在玩中學(xué)，學(xué)中玩，激發(fā)起孩子的學(xué)習(xí)興趣，樹立學(xué)好英語(yǔ)的信心。6.孩子的數(shù)學(xué)成績(jī)不好，該如何提高呢？答：

4、數(shù)學(xué)不好主要是因?yàn)榉椒ú缓?，想學(xué)好它也不難。首先上課時(shí)必須專心，一定要弄懂新的課程內(nèi)容，最好能多多提問(wèn)。學(xué)好數(shù)理化要多思多問(wèn)。要先想想要解決什么問(wèn)題，不要上來(lái)就套公式得一個(gè)結(jié)果就交差了。對(duì)于基本的知識(shí)及知識(shí)間的關(guān)聯(lián)，必須加以足夠的重視，而且必須學(xué)會(huì)再做習(xí)題的時(shí)候有意識(shí)地復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)的知識(shí)，鞏固并且找出知識(shí)間的聯(lián)系，特別重要。如果能夠形成清晰的概念，輔以一定量習(xí)題的訓(xùn)練，就能夠達(dá)到相當(dāng)?shù)乃?。反之，如果悶頭做題，不懂得總結(jié)歸納，做題的效率就會(huì)

5、大打折扣。7.孩子有好動(dòng)的毛病，應(yīng)該怎么辦？孩子有些叛逆，不愛(ài)學(xué)習(xí)、不愛(ài)好家長(zhǎng)溝通、該怎么辦？2.2.怎么檢測(cè)孩子在這學(xué)習(xí)的效果？成績(jī)能提高多少？怎么檢測(cè)孩子在這學(xué)習(xí)的效果？成績(jī)能提高多少？答：家長(zhǎng)檢測(cè)這個(gè)機(jī)構(gòu)是否效果好、是否對(duì)孩子有幫助最直觀的就是看孩子學(xué)習(xí)主動(dòng)性、學(xué)習(xí)習(xí)慣、自信心等的轉(zhuǎn)變都是一些參考標(biāo)準(zhǔn)，相信您也是一樣。為了保證最后的效果，我們從保證孩子上好每節(jié)課開始七星教育具有多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，信譽(yù)和品質(zhì)都是值得信賴的3、員工自信，

6、服務(wù)態(tài)度問(wèn)題、員工自信，服務(wù)態(tài)度問(wèn)題答：對(duì)我們的學(xué)校和師資及管理充滿自信，也能將自信傳達(dá)給家長(zhǎng)。任何時(shí)候不急不燥，不卑不亢，對(duì)家長(zhǎng)提出的任何問(wèn)題都耐心解答。4、以前也報(bào)咱這培訓(xùn)班，學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間，都看不到效果？、以前也報(bào)咱這培訓(xùn)班，學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間，都看不到效果？答：孩子以前是上的什么課程？什么時(shí)間來(lái)上的？那個(gè)老師教課可是非常好的，很多學(xué)生都說(shuō)老師講課好，可多都進(jìn)步了，普遍反映都可好?？纯词呛⒆拥膶W(xué)習(xí)方法不對(duì)，還是別的原因？5、學(xué)生座位如何安

7、排？答：我校學(xué)生自由坐位，但老師也會(huì)考慮到孩子的視力以及課堂紀(jì)律等諸多方面的原因適當(dāng)調(diào)整學(xué)生座位。6、貴?？梢栽嚶爢?？答：只要您的孩子在我校登記了簡(jiǎn)要資料，可以參加我們的公開試講課。7、學(xué)習(xí)期間有考試嗎？答：考試是衡量孩子學(xué)習(xí)效果最好的標(biāo)準(zhǔn)，我們當(dāng)然有考試的。主要分為小測(cè)驗(yàn)和考試兩塊。學(xué)完每一期后我們學(xué)校會(huì)舉行期末考試，以檢驗(yàn)這一期學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。還有就是單元小測(cè)驗(yàn)，主要是檢測(cè)一下學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度。8.如果我孩子有事，拉下的課怎

8、么辦？答：您放心好了，如果您的孩子有事需要請(qǐng)假，二次課內(nèi)我們老師會(huì)給予補(bǔ)課的，而且保證補(bǔ)課的質(zhì)量。9.家長(zhǎng)可以陪讀嗎？答：家長(zhǎng)是不可以陪讀的，因?yàn)榧议L(zhǎng)坐在教室里，或多或少會(huì)影響學(xué)生和老師上課的情緒，學(xué)生見(jiàn)到家長(zhǎng)坐在后面會(huì)產(chǎn)生壓力，不利于調(diào)動(dòng)課堂氣氛，而且如果家長(zhǎng)在里面交頭接耳，不利于課堂紀(jì)律的維持。所以從整體考慮，我們不允許家長(zhǎng)陪讀。10.孩子學(xué)不會(huì)怎么辦？答：還沒(méi)有學(xué)習(xí)，怎么能講學(xué)不會(huì)呢？我們首先要讀學(xué)生有信心，才能樹立孩子自己學(xué)習(xí)的

9、信心。孩子在我們專業(yè)老師的耐心輔導(dǎo)下，肯定能進(jìn)步，多少都會(huì)有進(jìn)步的。11.孩子不想學(xué)怎么辦？答：首先我們要找出孩子不想學(xué)的原因，如果孩子厭學(xué)是因?yàn)閷W(xué)不會(huì)，我們可以讓孩子通過(guò)游戲教學(xué)和重復(fù)學(xué)習(xí)的方式讓孩子反復(fù)學(xué)，勤能補(bǔ)拙；如果孩子厭學(xué)是因?yàn)閷?duì)英語(yǔ)不感興趣，我們首先從自己教師方面著手調(diào)查原因，看看是不是我們鼓勵(lì)不夠，孩子畢竟小，我們要通過(guò)不斷鼓勵(lì)的形式，讓孩子逐漸培養(yǎng)對(duì)英語(yǔ)的興趣；如果孩子厭學(xué)是因?yàn)樨澩?，那我們則建議家長(zhǎng)，不能因?yàn)楹⒆拥囊粫r(shí)

10、沖動(dòng)而耽擱孩子的前途。12.老師是否家訪？答：我們規(guī)定每個(gè)老師都要安排定期或不定期的電話回訪，匯報(bào)孩子的學(xué)習(xí)情況，對(duì)于缺課孩子，及時(shí)查清原因，安排在校補(bǔ)課或家訪。13、你們的上課情況跟平時(shí)在學(xué)校的上課一樣嗎？答：同步但是會(huì)高于課本。在學(xué)校平時(shí)的課堂上，老師嚴(yán)格按照教學(xué)大綱要求教學(xué)，課外知識(shí)較少，而在這里，教學(xué)方式是積極、活躍的，學(xué)生是課堂的主人，教學(xué)目的在于在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)到無(wú)限的知識(shí)。14、我的孩子個(gè)性比較調(diào)皮？答：我們老師該嚴(yán)厲的會(huì)