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文檔簡介
1、店鋪銷售提升方案店經(jīng)理銷售提升方案方向當代店:1、邀約老顧客,發(fā)展新顧客定期與她們聯(lián)系,發(fā)一下貨品的照片,讓她們更快、更及時的了解新到的貨品,購買到自己喜歡的服裝。暢銷款及時補貨。2、做好門迎工作給顧客一個好的印象,讓顧客感到舒服,并拉近我們之間的距離,吸引顧客進店。3、加強員工的責任心,不斷學習提高個人素質及產(chǎn)品知識和業(yè)務水平,了解店內庫存貨品,以最快的速度找到顧客需要的服裝。增加團隊凝聚力,互相幫助。4、了解競爭品牌的動態(tài),知己知彼
2、,學習她們好的地方,提高自己。5、抓住商城有促銷活動的機會,爭取讓進店的顧客留店的時間更長一些,鼓勵顧客試穿衣服,提高連帶銷售。百盛店:1、滯銷款有獎銷售2、連帶銷售有獎獎勵3、每月第一名獎勵最后一名懲罰。4、每月完成個人任務獎勵,沒完成任務懲罰。燕莎店:針對五層進行VIP回饋專場做出了詳盡方案,詳見PPT。結合我所管理的幾家店鋪現(xiàn)況,特向領導提出自己的幾點想法。業(yè)績提升無非從“人、貨、場”三個方面來抓。人——人員是我們銷售的重要組成部
3、分,但在我們目前的銷售情況來看,我們的人員發(fā)揮的作用還很有限,一家健康的店鋪業(yè)績大部分來源于銷售人員,但我們目前的情況來說,我們的業(yè)績大部分來源于“自助餐”,而我們的導購更多的在做取貨、熨燙、跟客(單純的跟客),而不是真正利用自己的銷售語言去激發(fā)顧客的購買意愿、挖掘顧客的購買空間,從而導致大量業(yè)績的流失。貨之儲藏:貨品到店后我們要根據(jù)不同的貨品進行上架,好賣的貨盡量放在顯眼、易取的地方,倉庫要保持整潔,貨品擺放整齊,這樣可以大大縮短我們
4、拿貨的時間及準確度,避免因為時間過長導致業(yè)績流失;貨之調撥:對店鋪的貨品銷售要了然于胸,對于一些好賣的貨品要跟其他店鋪去要,一些很久都不動的貨品要盡量調到一些能賣的店鋪去,做到資源共享,一般每家店兩個星期都要去做一次調撥;貨之分析:數(shù)據(jù)是最能反饋我們店鋪的銷售情況,每次導出我們的銷售數(shù)據(jù)我們總能從中看到很多的問題,每周甚至每天我們都要去查看我們的貨品銷售情況,以便及時調整銷部署;貨之熟悉:每個銷售人員都要時刻清晰我們的庫存、價格,避免做
5、一些無用功,尤其是對一些斷碼率較高的貨品(比如我們現(xiàn)在的褲子),對倉庫貨品的擺放位置也要熟悉;場——如果人是戰(zhàn)士,貨是武器,那賣場就是我們的作戰(zhàn)場地,營造一個對我們有利的作戰(zhàn)場地是至關重要的;場之陳列:不同陳列可以營造不同的視覺效果,我們要根據(jù)貨品的款式及顏色進行陳列,而且做到每周一換,根據(jù)顧客的反應及銷售情況找出最適合我們的陳列模式,在陳列過程中,我們要注意以下幾點:貨品顏色(不可太雜)、款式(歸類擺放)、價格(差不多的價位)、庫存(
6、正掛要保證號碼齊全)、天氣(隨時調整)、位置(設置區(qū)位:VP區(qū)即主焦點區(qū),吸引顧客進店,如:櫥窗、流水臺等;PP區(qū)即易視區(qū),增加顧客逗留時間,IP區(qū)即容量區(qū),增加顧客選購機會)、銷售數(shù)據(jù)(好賣的貨品要盡量展示出來,要關注其他店鋪的20大);場之衛(wèi)生:一個干凈整潔的店鋪會帶來一個良好的購物心情及工作心情,所以要隨時保持賣場整潔干凈,淡場時安排專門人員進行跟進,確保不留下一絲衛(wèi)生死角;場之動線:人氣是可以增加我們的進店率的,顧客在店鋪呆的時
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