084麥肯錫—平安保險(xiǎn)人員配置咨詢報(bào)告

1、3 — 0,上海產(chǎn)險(xiǎn)人員配置方案,,優(yōu)化上海平安人力資源管理 —人力資源發(fā)展框架,中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司（產(chǎn)險(xiǎn)）人力資源改革小組一九九八年六月二十三日,機(jī) 密,,,,,,人 員 招 聘,人 員 配 置,人 員 發(fā) 展,績(jī) 效 評(píng) 估 與 報(bào) 酬,組 織 與 崗 位 設(shè) 計(jì),提 升 淘 汰 輪 換,3 — 2,,人 員 配 置 考 慮 的 框 架,配 置 合 格 的 工 作 人 員 ， 給 予 合 理 報(bào) 酬

2、， 提 供 深 造 機(jī) 會(huì) 和 從 其 它 方 面 關(guān) 心 他 們 ， 是 企 業(yè) 管 理 的 重 要 職 能 。,,,,,,,,經(jīng) 營(yíng)決 策 層,執(zhí) 行 層,操 作 層,形 成 一 個(gè) 具 有 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 能 力 ，正 確 適 度 授 權(quán) ， 推 動(dòng) 組 織 學(xué) 習(xí) 與 發(fā) 展 精 明 強(qiáng) 干 的 領(lǐng) 導(dǎo) 班 子,一 批 具 有 全 局 觀 念 、較 強(qiáng) 專(zhuān) 業(yè) 管 理 能 力 和

3、 綜 合 分 析 能 力 , 又 善 于 創(chuàng) 造 性 執(zhí) 行 命 令 和 調(diào) 動(dòng) 下 屬 積 極 性 的 中 層 管 理 干 部 和 技 術(shù) 人 員,有 業(yè) 務(wù) 專(zhuān) 長(zhǎng) , 敬 業(yè) , 服 從 指 揮 , 對(duì) 局 部 工 作 開(kāi) 發(fā) 具 有 獨(dú) 創(chuàng) 見(jiàn) 解 的 具 體 工 作 人 員,以 上 不 同 層 次 的 人 員 之 間 具 有 不 可 替 代 性 .,人員配置是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜、有計(jì)劃的系統(tǒng)工程公司不同發(fā)展階段的變化，時(shí)間

4、推移的影響原來(lái)勝任工作的人會(huì)變得很難勝任,人員配置的職能知人善任，會(huì)用人，使適當(dāng)?shù)娜烁蛇m當(dāng)?shù)墓ぷ髋囵B(yǎng)人,,,,3 — 3,,主 要 人 力 資 源 系 統(tǒng) 改 動(dòng) — 人 員 配 置,現(xiàn) 在 狀 況 提 升 體 系 不 健 全 提 升 的 計(jì) 劃 性 及 整 體 統(tǒng) 籌 性 不 強(qiáng) 。 與 考 核 結(jié) 果 結(jié) 合 不 夠。 存 在 論 資

5、排 輩 現(xiàn) 象 ， 能 干 的 人 也 不 能 被 更 快 地 提 升。沒(méi) 有 真 正 建 立 淘 汰 機(jī) 制 沒(méi) 有 建 立 淘 汰 體 系 難 以 打 破 情 面 關(guān) 、 關(guān) 系 關(guān) 干 部 只 升 不 降 未 能 有 效 運(yùn) 用 淘 汰 方 法 未 建 立 系 統(tǒng) 的 干 部 培 養(yǎng) 體 系 干 部 輪 換 缺 乏 計(jì) 劃 性 對(duì) 干 部 有 計(jì) 劃 的 培 養(yǎng) 不 夠 沒(méi) 有 建

6、 立 崗 位 后 備 制 度,,重 新 設(shè) 計(jì) 特 點(diǎn) 以 委 員 會(huì) 方 式 決 定 升 降 職 和 輪 換 ， 使 決 定 更 客 觀 。以 考 核 結(jié) 果 為 基 礎(chǔ) ， 建 立 淘 汰 機(jī) 制 。 由 高 層 領(lǐng) 導(dǎo) 作 人 才 輪 換 計(jì) 劃 ，使 輪 換 有 計(jì) 劃 性 并 幫 助 干 部 發(fā) 展 建 立 崗 位 后 備 制 度 增 加 干 部 力 量 ， 同 時(shí) 進(jìn) 一 步 向 干 部 提

7、 供 發(fā) 展 機(jī) 會(huì),,,改 革 目 標(biāo) 建 立 公 平、公 開(kāi) 、公 正 的 干 部 培 養(yǎng) 、提 升 、淘 汰 系統(tǒng) 。 在 升 、 降 職 時(shí) 以 考 核 結(jié) 果 為 主 要 考 慮 因 素 ， 實(shí) 行 “ 競(jìng) 爭(zhēng) 、 激 勵(lì) 、 淘 汰 ” 機(jī) 制。,,為 了 將 來(lái) 平 安 有 高 素 質(zhì) 的 領(lǐng) 導(dǎo) ， 人 員 配 置 應(yīng) 提 升 最 優(yōu) 秀 的 人 才 ， 給 予 他 們 發(fā) 展 機(jī) 會(huì) ， 同 時(shí) 淘

8、汰 表 現(xiàn) 差 的 員 工 。,,,,,,,3 — 4,給 現(xiàn) 狀 解 凍,人 員 配 置 的 工 作 是 一 個(gè) 非 常 艱 苦 的 過(guò) 程 ， 企 業(yè) 要 發(fā) 展 ， 人 員 配 置 工 作 就 須 加 倍 努 力 地 進(jìn) 行 下 去 。,,,,,,,,,,,現(xiàn) 狀,理想狀態(tài),,,,提升體系不健全,沒(méi)有真正建立淘汰機(jī)制,未建立系統(tǒng)的干部培養(yǎng)體系,輪 換,,淘 汰,提 升,現(xiàn) 狀 可 以 視

9、為 一 種 平 衡 狀 態(tài) . 要 打 破 這 種 平 衡 狀 態(tài) , 必 須 要 克 服 個(gè) 體 阻 力 和 群 體 的 從 眾 壓 力 . 因 此 , 解 凍 是 必 要 的 . 我 們 要 用 淘 汰 , 工 作 輪 換 和 優(yōu) 秀 人 才 提 拔 來(lái) 實(shí) 現(xiàn) .,推 動(dòng) 力,約 束 力,時(shí) 間,,,,3 — 5,淘 汰 、 工 作 輪 換 和 優(yōu) 秀 人 才 提 拔,,淘 汰 不 合 格 的 員 工 / 干部,

10、為 優(yōu) 秀 人 才 提 供 空 位,對(duì) 平 安 不 同 職 位 提 供 最 優(yōu) 秀 人 選,吸 引 最 優(yōu) 秀 人 才 到 最 適 合 的 職 位 上,,,,,將 優(yōu) 秀 人 才 輪 換 到 公 司 不 同 的 部 門(mén),為 平 安 在 市 場(chǎng) 上 建 立 最 好 的 培 養(yǎng) / 發(fā) 展 人 才 的 聲譽(yù),,,,重 要 職 位 上 的 優(yōu) 秀 干 部 招 聘 最 優(yōu) 秀 新 員 工,,在 平 安 每 個(gè) 部 門(mén) ， 每 個(gè) 級(jí) 別

11、 上 都 有 最 優(yōu) 秀 的 人 才,,,,將 最 有 潛 力 的 優(yōu) 秀 人 才 提 升 到 重 要 職 位 上 去,淘 汰,輪 換,提 升,建 立 一 支 具 有 高 級(jí) 綜 合 管 理 / 技 能 的 干 部 隊(duì) 伍,人 員 配 置 主 要 包 括 提 升 、 淘 汰 與 輪 換 三 種 重 要 和 相 互影 響 的 機(jī) 制 ，三 者 并 行 ,可 幫 助 提 高 平 安 整 體 員 工 水 平 。 但 如 一 個(gè) 環(huán) 節(jié)

12、 做 的 不 好 ， 將 會(huì) 影 響 全 局 。,,,,,,,3 — 6,,,,,,,提 升 、淘 汰 、輪 換 干 部 和 員 工 必 須 有 一 個(gè) 明 確 的 考 評(píng) 組 織 。 對(duì) 干 部 和 員 工 負(fù) 責(zé)。,人 力 資 源 管 理 委 員 會(huì)——人 員 配 置 方 面 工 作,總 經(jīng) 理 室 成 員 、 人 事 部 經(jīng) 理,,,提 升,,淘 汰,,后 備,,輪 換,對(duì) 職 位 要 求 進(jìn) 行 審 核 發(fā)

13、 掘 合 適 人 選 ， 加 強(qiáng) 競(jìng) 爭(zhēng) ， 使 選 擇 更 公 平 根 據(jù) 考 評(píng) 情 況 ， 決 定 最 后 人 選,根 據(jù) 績(jī) 效 、 工 作 態(tài) 度 ， 進(jìn) 行 全 方 位 的 分 析 ， 決 定 淘 汰 名 單 衡 量 淘 汰 執(zhí) 行 情 況。,制 定 所 需 輪 換 崗 位 要 求 對(duì) 干 部 條 件 及 個(gè) 人 發(fā) 展 需 要 進(jìn) 行 分 析 討 論 、 決 定 干 部 輪 換 名 單 定 期 檢 查 干

14、 部 輪 換 執(zhí) 行 情 況,,對(duì) 關(guān) 鍵 職 位 要 求 進(jìn) 行 分 析，確 定 崗 位 后 備 名 單 對(duì) 后 備 干 部 提 出 發(fā) 展 方 向 定 期 對(duì) 后 備 干 部 進(jìn) 行 追 蹤 、評(píng) 審,組 成,3 — 7,,提 升,3 — 8,,B 類(lèi) 干 部 提 升,在 試 用 期 前 對(duì) 提 升 干 部 建 立 績(jī) 效 評(píng) 估 指 標(biāo) 并 清 楚 告 訴 他 們 試 用 期 后 進(jìn) 行 考 核 ， 衡 量 是

15、 否 符 合 新 的 要 求,提 升 干 部 必 須 有 一 個(gè) 非 常 清 楚 的 標(biāo) 準(zhǔn) ， 競(jìng) 爭(zhēng) 的 機(jī) 制 和 一 個(gè) 嚴(yán) 格 的 試 用 期 考 核 過(guò) 程 以 確 保 干 部 質(zhì) 量 。,績(jī) 效 評(píng) 估 指 標(biāo) 得 分 標(biāo) 準(zhǔn),,預(yù) 先 建 立 詳 細(xì) 工 作 經(jīng) 歷 、 專(zhuān) 業(yè) 知 識(shí) 和 管 理 能 力 要 求 ， 使 選 擇 和 考 核 有 方 向 和 重 點(diǎn),職 位 要 求 ： 主 要 工 作 工 作 經(jīng) 驗(yàn)

16、 專(zhuān) 業(yè) 知 識(shí) 和 管 理 能 力 其 它 要 求,人 力 資 源 管 理 對(duì) 職 位 要 求 審 核 同 時(shí) 發(fā) 掘 更 多 人 選 ， 加 強(qiáng) 競(jìng) 爭(zhēng) ， 使 選 擇 更 公 平,,,,3 — 9,,,,,,,,,,,B 類(lèi) 干 部 提 升 流 程,人 事 部 和 用 人 部 門(mén) 根 據(jù) 機(jī) 構(gòu) 發(fā) 展 計(jì) 劃 對(duì) 現(xiàn) 有 空 缺 進(jìn) 行 討 論 決 定 是 否 提 升 干 部,用 人 部 門(mén) 擬 定 詳 細(xì) 職 位 要

17、求,人 力 資 源 管 理 委 員 會(huì) 發(fā) 掘 人 選 并 要 求 相 關(guān) 部 門(mén) 提 供 推 薦 文 件,人 力 資 源管 理 委 員 會(huì) 對(duì) 所 有 人 選 進(jìn) 行 討 論 并 決 定 最 后 二 名 初 選 者,人 事 部、 總 經(jīng) 理 室 對(duì) 初 選 者 進(jìn) 行 審 批,人 事 部 對(duì) 初 選 者 根 據(jù) 職 位 和 能 力 要 求 進(jìn) 行 360° 考 核,人 力 資 源管 理 委 員 會(huì) 根 據(jù) 考 核 情 況 決

18、 定 最 后 人 選,總 經(jīng) 理 作 最 后 審 批,當(dāng) 選 干 部 在 新 職 位 上 掛 職 試 用 3-6 個(gè) 月 工 資 待 遇 與 以 前 相 同 、 不 變,人 事 部 、 用 人 部 門(mén) 對(duì) 試 用 期 作 360°考 核 評(píng) 估 決 定 是 否 正 式 提 升,部 門(mén) 根 據(jù) 考 核 結(jié) 果 在 在 職 員 工 中 推 薦 有 潛 力 的 人 選,部 門(mén) 推 薦,用 人 部 門(mén) 領(lǐng) 導(dǎo) 根 據(jù) 員 工 / 干

19、部 能 力 和 經(jīng) 歷 準(zhǔn) 備 推 薦 材 料 交 人 事 部 備 案,準(zhǔn) 備 材 料,,,提 升 應(yīng) 有 嚴(yán) 謹(jǐn) 的 流 程 ， 包 含 許 多 步 驟 。,確定提升崗位,擬定職位要求,推薦合適人選,審定初選名單,審核、批初選者,360°考核,最后確定人選,總經(jīng)理室審批,進(jìn)入試用考核,決定是否轉(zhuǎn)正,3 — 10,職 位 能 力 和 其 它 要 求,,部 門(mén),,崗 位,,,級(jí) 別 范 圍,,,起 草 人,專(zhuān) 業(yè),,,

20、,審 核 人,,具 有 保 險(xiǎn) 或 金 融 行 業(yè) 五 年 以 上 工 作 經(jīng) 驗(yàn)、 具 有 二 年 室 以 上 管 理 經(jīng) 驗(yàn) 、 具 有 人 力 資 源 管 理 經(jīng) 驗(yàn) 、 具 有 招 聘 經(jīng) 驗(yàn) 、,,人 事 部,招 聘 室 主 任,C5 - C9,社 會(huì) 科 學(xué) 或 其 它,XX,工 資 范 圍,,,XX - YY,學(xué) 歷,,,外 貌 要 求,,,好 ~ 很 好,大 學(xué),具 有 社 會(huì) 科 學(xué) 、心 理 學(xué) 或 相

21、關(guān) 知 識(shí) 、 能 與 各 部 門(mén) 協(xié) 調(diào) 溝 通 、 有 很 好 的 表 達(dá) 能 力 、 有 很 好 的 寫(xiě) 作 能 力 、 有 很 好 的 計(jì) 劃 能 力 、 具 有 一 定 的 銷(xiāo) 售 技 能 、,外 向 熱 情,其 他 要 求 ：,,,工 作 經(jīng) 歷 ：,專(zhuān) 業(yè) 知 識(shí) 及 能 力 ：,性 格 要 求 ：,,XX,首 先 ， 應(yīng) 對(duì) 需 人 的 職 位 擬 定 詳 細(xì) 職 位 要 求 ， 包 括 工 作

22、 職 責(zé) 、 所 需 能 力 、 工 作 經(jīng) 驗(yàn) 。,,主 要 工 作 ：,,應(yīng)聘者條件,,,,,,3 — 11,推 薦 / 討 論 表 格,,被 推 薦 人 姓 名,,所 在 部 門(mén),,,現(xiàn) 任 職 位 級(jí) 別,,,學(xué) 歷,,,,專(zhuān) 業(yè),,出 生 年 月,,,入 司 時(shí) 間,人力資源管理委員會(huì)推薦意見(jiàn),,,,,,被 推 薦 人 條 件,被 推 薦 人 員 簡(jiǎn) 介 ：,相 關(guān) 工 作 經(jīng) 歷 ：,相 關(guān) 專(zhuān) 業(yè) 知 識(shí) 能 力 、 技

23、 能 及 證 據(jù),推 薦 人 / 部 門(mén),,,,,,經(jīng) 歷 要 求 ( 舉 例 ) 具 有 保 險(xiǎn) 或 金 融 行 業(yè) 五 年 以 上 工 作 經(jīng) 歷,相 關(guān) 經(jīng) 歷 ( 舉 例 ) 1998 -1997 年 在 xx 銀 行 gg 部 門(mén) 工 作 并 擔(dān) 任 zz 職 務(wù),,,能 力 要 求 ( 舉 例 ) 能 與 各 部 門(mén) 良 好 協(xié) 調(diào) 溝 通,舉 例 ( 舉 例 ) 在 xx 部 門(mén) 工 作 期 間 由 于 工 作

24、 要 求 需 要 與 其 它 三 個(gè) 部 門(mén) 協(xié) 調(diào) ， 工 作 表 現(xiàn) 出 色,,人 力 資 源 管 理 委 員 會(huì) 應(yīng) 根 據(jù) 這 些 要 求 ， 向 相 關(guān) 部 門(mén) 征 求 推 薦 人 選 。 為 加 強(qiáng) 競(jìng) 爭(zhēng) 性 ， 最 好 能 挑 出 兩 個(gè) 以 上 候 選 人 。,,,,,人事部意 見(jiàn),總經(jīng)理意 見(jiàn),3 — 12,干 部 / 員 工 談 話 情 況 記 錄 表,,時(shí) 間,,,,,地 點(diǎn),,,,人

25、力 資 源 管 理,記 錄 人,,,,訪 談 人,,,被 訪 談 人,,,出 生 年 月,,,,,,,,,,性 別,年 齡,,,,所在單位/部門(mén),職 務(wù),學(xué) 歷,談 話 原 因：,,提 升,,,輪 換,淘 汰,,其 它,,原 因說(shuō) 明,,,談話內(nèi)容,3 — 13,考 核 表 格,,考 核 人 姓 名,,擬 任 機(jī) 構(gòu),,,擬 任 職 務(wù),,,,其 他 ：,,考 核 結(jié) 果,考 核

26、總 結(jié) / 決 定 ：,相 關(guān) 工 作 經(jīng) 歷 ：,相 關(guān) 專(zhuān) 業(yè) 知 識(shí) 、 能 力 和 技 能 ：,人 事 部 應(yīng) 根 據(jù) 選 擇 要 求 ， 針 對(duì) 性 地 進(jìn) 行 360 度 的 預(yù) 審 考 評(píng) 。,,,,,人力資源管理委員會(huì)決 議,總經(jīng)理意 見(jiàn),3 — 14,,會(huì) 議 工 作 安 排,目 的 ： 分 析 ， 討 論 和 決 定 提 升 干 部 最 后 人 選 參 加 者 ： 人 力 資 源 管 理 委 員 會(huì)

27、成 員 主 持 者 ： 人 事 部,工 作 內(nèi) 容 人 事 部 和 人 力 資 源 管 理 委 員 會(huì) 成 員 發(fā) 掘 、 收 集 推 薦 資 料 人 事 部 將 所 有 的 收 集 資 料 提 供 給 每 一 個(gè) 委 員 會(huì) 成 員 分 析 討 論 和 決 定 最 后 二 名 人 選 分 析 、 討 論 所 有 人 選 工 作 經(jīng) 歷 、 專(zhuān) 業(yè) 知 識(shí) 、 能 力 和 其 它 條 件 決 定 最 后 人 選

28、后 續(xù) 工 作 人 事 部 審 核 并 交 總 經(jīng) 理 室 審 批,時(shí) 間會(huì)議前三周會(huì)議前一周 會(huì) 議 中 會(huì) 議 中 會(huì) 議 后,,,,,,,人 力 資 源 管 理 委 員 會(huì) 要 討 論 并 決 定 最 后 提 升 人 選 、 結(jié) 果 及 所 有 相 關(guān) 資 料 送 交 總 經(jīng) 理 室 審 批 。,,3 — 15,,,得 分 標(biāo) 準(zhǔn),,能 力 / 工 作 態(tài) 度 評(píng) 估 指 標(biāo),,得 分 標(biāo) 準(zhǔn),,,

29、,,試 用 考 核 標(biāo) 準(zhǔn),崗 位 責(zé) 任 書(shū),績(jī) 效 評(píng) 估 指 標(biāo),上 級(jí) 領(lǐng) 導(dǎo),提 升 干 部,績(jī) 效 評(píng) 估 指 標(biāo) 得 分 標(biāo) 準(zhǔn),,,,審 批 通 過(guò) 后 ， 上 級(jí) 領(lǐng) 導(dǎo) 與 人 事 部 應(yīng) 明 確 試 用 期 績(jī) 效 目 標(biāo) 以 及 評(píng) 估 標(biāo) 準(zhǔn) ， 并 讓 提 升 干 部 明 確 地 了 解 。,3 — 16,試 用 期 考 核 表 格,,考 核 人 姓 名,,擬 任 機(jī) 構(gòu),,擬 任 職 務(wù),,,,總 經(jīng) 理,

30、,,,能 力 績(jī) 效 評(píng) 估 結(jié) 果,能 力 評(píng) 估,績(jī) 效 評(píng) 估,擬 任 級(jí) 別,,,內(nèi) 容,,審 核 審 批,部 門(mén) 領(lǐng) 導(dǎo),評(píng) 估 結(jié) 果,內(nèi) 容,評(píng) 估 結(jié) 果,,,,,,經(jīng) 過(guò) 三 到 六 個(gè) 月 的 試 用 期 之 后 ， 人 事 部 要 在 正 式 提 升 前 再 做 一 次 360 度 的 績(jī) 效 評(píng) 估 ， 以 確 定 被 提 升 干 部 能 勝 任 新 職 。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3 — 17,,淘

31、 汰,3 — 18,,,,,,,,,觀 察 后 再 考 核,,建 立 明 確 目 標(biāo),,淘 汰 流 程,用 硬 性 排 名 方 法 ， 根 據(jù) 比 例 (B 類(lèi) = 10% ， 其 它 = 5% ) 找 出 排 名 最 低 的 員 工 / 干 部,分 析 具 體 情 況,無(wú) 需 進(jìn) 一 步 行 動(dòng),,轉(zhuǎn) 入 觀 察 期,根 據(jù) 績(jī) 效 ， 工 作 態(tài) 度 和 能 力 進(jìn) 行 分 析,有 高 潛 力 或 原 因 不 清 ， 再

32、 給 一 次 機(jī) 會(huì),,調(diào) 換 部門(mén),能 力 及 潛 力 不 適 合 現(xiàn) 部 門(mén),,降 級(jí) / 職,能 力 不 夠,,立 即 離開(kāi),能 力 低 下 、 績(jī) 效 差 、 品 德 不 好 或 留 下 會(huì) 對(duì) 平 安 有 負(fù) 面 影 響,處 理 方 法,,,,,,,,,,,,,,,衡 量 淘 汰 執(zhí) 行 情 況,人 事 部 嚴(yán) 格 控 制 比 例 > 3%,,,,將 明 顯 不 需 淘 汰 個(gè) 案 減 去,,按 總 類(lèi) % 控 制

33、分 析 人 數(shù),,發(fā) 現(xiàn) 不 合 格 員 工 / 干部,淘 汰 應(yīng) 從 系 統(tǒng) 性 地 發(fā) 現(xiàn) 不 合 格 員 工 / 干 部 開(kāi) 始 ， 用 科 學(xué) 的 方 法 進(jìn) 行 分 析 ， 最 后 用 公 平 的 方 式 對(duì) 他 們 進(jìn) 行 處 理 。,3 — 19,分 公 司 應(yīng) 根 據(jù) 具 體 情 況 在 不 同 階 段 討 論 各 部 門(mén) 、 分 支 機(jī) 構(gòu) 員 工 淘 汰 比 例 ， 以 至 提 高 員 工 素 質(zhì) 達(dá) 到 和 完

34、成 抱 負(fù) 規(guī) 劃 。 對(duì) 績(jī) 效 評(píng) 估 差 的 部 門(mén) 淘 汰 目 標(biāo) 也 應(yīng) 相 應(yīng) 提 高,發(fā) 現(xiàn) 不 合 格 的 干 部 和 員 工,B 類(lèi) 干 部 分 公 司 總 經(jīng) 理 室 成 員 在 年 中 ， 年 終 對(duì) 所 有 B 類(lèi) 干 部 的 業(yè) 績(jī) ， 能 力 進(jìn) 行 硬 性 排 名 ， 發(fā) 現(xiàn) 排 名 最 低 的 10%* 干 部 對(duì) 突 發(fā) 性 案 另 行 處 理,,普 通

35、員 工 部 門(mén) 經(jīng) 理 對(duì) 部 門(mén) 員 工 工 作 態(tài) 度 ， 技 能 和 完 成 工 作 情 況 進(jìn) 行 硬 性 排 名 ， 發(fā) 現(xiàn) 排 名 最 低 的 5%* 員 工 對(duì) 少 于 10 人 的 部 門(mén) 應(yīng) 將 排 名 最 后 一 名 的 員 工 放 入 考 慮 淘 汰 名 單 對(duì) 突 發(fā) 性 案 另 行 處 理,,*根 據(jù) 平 安 現(xiàn) 狀 估 計(jì),,淘 汰 的 第 一 步 是 找 出 不 合 格 的

36、干 部 和 員 工 。 平 安 每 年 會(huì) 根 據(jù) 員 工 總 體 表 現(xiàn) 、 市 場(chǎng) 狀 況 以 及 公 司 期 望 設(shè) 定 淘 汰 比 例 ， 而 A 、 B 類(lèi) 干 部 與 普 通 員 工 可 以 有 不 同 的 淘 汰 比 例 。,3 — 20,分 析 具 體 情 況,B 類(lèi) 干 部 部 門(mén) 經(jīng) 理 準(zhǔn) 備 個(gè) 人 材 料分 公 司 總 經(jīng) 理 室 成 員 與 人 事 經(jīng) 理 對(duì) 排 名 最 低 的 10%干 部

37、情 況 進(jìn) 行 討 論 ， 分 析 。 同 時(shí) 將 決 定 淘 汰 人 的 名 單 交 總 公 司 人 事 部 備 案,,普 通 員 工 部 門(mén) 經(jīng) 理 準(zhǔn) 備 個(gè) 人 材 料分 公 司 總 經(jīng) 理 室 ， 人 事 部 和 部 門(mén) 經(jīng) 理 對(duì) 排 名 最 低 的 5% 的 員 工 情 況 進(jìn) 行 分 析 同 時(shí) 將 決 定 淘 汰 人 的 名 單 上 報(bào) 交 總 公 司 人 事 部 備 案,,第 二

38、步 是 收 集 每 個(gè) 個(gè) 案 的 資 料 ， 并 進(jìn) 行 分 析 。,3 — 21,,會(huì) 議 工 作 安 排,目 的 ： 分 析 ， 討 論 排 名 最 低 員 工 / 干 部 ， 決 定 處 理 方 法 參 加 者 ： 總 經(jīng) 理 、 部 門(mén) 經(jīng) 理、 人 事 部 主 持 者 ： 人 事 部 發(fā) 言 者 ： 排 名 最 低 員 工 / 干 部 所 在 部 門(mén) 經(jīng) 理 會(huì) 議 時(shí) 間 ： 半 天,工 作 內(nèi) 容 部

39、門(mén) 經(jīng) 理 準(zhǔn) 備 員 工 / 干 部 個(gè) 人 表 現(xiàn) / 能 力 / 技 能 報(bào) 告 部 門(mén) 經(jīng) 理 將 報(bào) 告 提 供 給人 事 部 和 其 它 參 加 會(huì) 議 者 分 析 / 討 論 / 決 定 處 理 方 法 部 門(mén) 經(jīng) 理 發(fā) 言 介 紹 員 工 / 干 部 情 況 會(huì) 議 討 論 對(duì) 排 名 最 低 員工 處 理 決 定后 續(xù) 人 事 部 、 總 經(jīng) 理 室 審 批 部 門(mén) 或 人 事 部 執(zhí) 行 處 理

40、 部 門(mén) 或 人 事 部 對(duì) 執(zhí) 行 情 況 跟 蹤 并 分 析,時(shí) 間 會(huì) 議 前 二 周 會(huì) 議 前 一 周 會(huì) 議 中 會(huì) 議 中 會(huì) 議 后 會(huì) 議 后 會(huì) 議 后,,,,,,舉 例 說(shuō) 明,由 於 淘 汰 對(duì) 員 工 的 影 響 甚 大 ， 人 事 部 與 各 部 門(mén) 經(jīng) 理 不 但 應(yīng) 於 會(huì) 前 詳 細(xì) 搜 集 員 工 的 各 方 面 資 料 ， 更 要 在 會(huì) 議 中 妥 善 討 論 、

41、決 定 ， 并 於 會(huì) 后 謹(jǐn) 慎 處 理 。 才 能 讓 淘 汰 機(jī) 制 發(fā) 揮 正 面 性 作 用 。,,,3 — 22,總 數(shù) 控 制 及 分 析 方 法,首先由部門(mén)經(jīng)理將最低5%員工歸入9種不同類(lèi)型之一如減去最右上角方格中的員工后，需作個(gè)案分析的員工比例少于3% ( B類(lèi)=10%)，用投票方式從減去的人中挑選與3%目標(biāo)相差的人數(shù)，強(qiáng)迫作淘汰個(gè)案分析最后由每位部門(mén)經(jīng)理詳細(xì)討論每位員工/干部的工作績(jī)效，能力/潛力以及工作態(tài)度/

42、道德品德，決定最后處理方法,需討論,工 作 績(jī) 效,合 格,不合格,不 合 格,需 討 論,合 格,能 力 / 潛 力 或 技 能 ( 專(zhuān) 業(yè) 人 才 ),,,需 個(gè) 案 分 析,,分 析 應(yīng) 有 系 統(tǒng) 性 ， 同 時(shí) 嚴(yán) 格 控 制 淘 汰 比 例,3 — 23,,,,,,,,,,,觀 察 期 后 重 新 考 核,,,,,處 理 方 法,原 因 不 明 ,工 作 表 現(xiàn) 也 不 太 差 過(guò) 去 對(duì) 平 安 作 過(guò) 較 大 貢

43、獻(xiàn) 者 表 現(xiàn) 不 佳 主 要 原 因 是 因 為 能 力/技 能 不 適 應(yīng) 現(xiàn) 在 工 作工 作 努 力 ， 但 能 力/技 能 已 無(wú) 法 適 應(yīng) 平 安 新 的 要 求 個(gè) 人 品 德 不 好 者 留 下 對(duì) 平 安 有 負(fù) 面 影 響,轉(zhuǎn) 入 觀 察 期,立 即 離 開(kāi) 平 安,調(diào) 換 至 另 一 個(gè) 部 門(mén),

44、降 級(jí) / 職,發(fā) 現(xiàn) 排 名 最 低 者,建 立 明 確 觀 察 期 中 目 標(biāo),員 工 表 現(xiàn) 不 佳 的 原 因 有 很 多 ， 透 過(guò) 事 前 資 料 搜 集 以 及 會(huì) 議 中 充 分 的 討 論 后 ， 平 安 應(yīng) 相 應(yīng) 采 取 適 當(dāng) 的 處 理 方 法 ， 淘 汰 無(wú) 改 進(jìn) 可 能 的 員 工 ， 但 也 給 予 情 有 可 原 或 仍 有 潛 力 的 員 工 改 進(jìn) 的 機(jī) 會(huì) 。 對(duì) 降 級(jí) 和 立 即 離 開(kāi)

45、平 安 二 類(lèi) 處 理 ， 必 須 按 比 例 嚴(yán) 格 執(zhí) 行 。,,人 事 部 嚴(yán) 格 控 制 3 % 比 例,,3 — 24,轉(zhuǎn) 入 觀 察 期 處 理 方 法,建 立 在 短 期 內(nèi) ( 3-6 個(gè) 月 ) 必 須 達(dá) 到 具 體 或 量 化 的 目 標(biāo) 通 知 本 人 他 的 表 現(xiàn) 并 告 知 如 不 馬 上 改 進(jìn) 的 結(jié) 果 提 供 即 時(shí) 的 反 饋 和 指 導(dǎo) ， 說(shuō) 明 如 何 進(jìn) 一 步 改 進(jìn) 當(dāng) 有 明

46、顯 改 進(jìn) 時(shí) ， 鼓 勵(lì) 并 告 知 他 們 當(dāng) 無(wú) 明 顯 改 進(jìn) 時(shí) ， 立 即 告 訴 并 采 取 一 定 措 施將 整 個(gè) 處 理 過(guò) 程 以 書(shū) 面 形 式 交 人 事 部 備 案,對(duì) 轉(zhuǎn) 入 觀 察 期 的 員 工 也 必 須 有 具 體 的 處 理 方 法 ， 并 向 員 工 溝 通 。,3 — 25,,,,,,,衡 量 淘 汰 執(zhí) 行 情 況,部 門(mén),二 級(jí) 機(jī) 構(gòu),部 門(mén) 負(fù) 責(zé) 人,員 工 人 數(shù),部 門(mén)

47、績(jī) 效,淘 汰 人 數(shù),轉(zhuǎn) 入 觀 察 期 人 數(shù),轉(zhuǎn) 出 部 門(mén) 人 數(shù),是 否 按 人 事 要 求 給 員 工 打 分,,,,,,,,總 經(jīng) 理 室 / 人 事 部 成 員,三 級(jí) 機(jī) 構(gòu),四 級(jí) 機(jī) 構(gòu),,淘 汰 統(tǒng) 計(jì),,人 事 部 每 年 應(yīng) 統(tǒng) 計(jì) 、 分 析 淘 汰 執(zhí) 行 情 況 ， 做 適 當(dāng) 修 正 ， 并 交 總 經(jīng) 理 室 成 員 傳 閱 ， 以 確 保 淘 汰 制 度 之 落 實(shí) 并 建 立 系 統(tǒng) 的 公 信

48、 力 。 人 事 部 應(yīng) 嚴(yán) 格 檢 查 各 部 門(mén) 執(zhí) 行 情 況 ， 對(duì) 不 盡 責(zé) 任 的 領(lǐng) 導(dǎo) 進(jìn) 行 處 理 。 部 門(mén) 應(yīng) 將 淘 汰 人 員 的 檔 案 ， 處 理 時(shí) 間 和 方 法 交 人 事 部 和 總 經(jīng) 理 室 備 案 。,3 — 26,,輪 換,3 — 27,有 效 的 干 部 輪 換 應(yīng) 考 慮 組 織 工 作 要 求 和 個(gè) 人 發(fā) 展 需 要 。,發(fā) 現(xiàn) 未 達(dá) 到 目 標(biāo) 和 績(jī) 效 不 理 想

49、 的 部 門(mén),,需 要 改 進(jìn) 工 作 、 經(jīng) 營(yíng) 策 略 、 其 它 具 體 工 作,,崗 位 干 部 要 求 能 力 經(jīng) 歷 其 他,,考 慮 輪 換 干 部 條 件 能 力 經(jīng) 歷 其 它,,會(huì) 議 討 論 決 定 干 部 轉(zhuǎn) 換 名 單,,衡 量 分 析 干 部 輪 換 執(zhí) 行 情 況 并 進(jìn) 一 步 改 進(jìn),組 織 分 析 強(qiáng) 處 弱 處 機(jī) 會(huì) 不 利,崗 位 要 求 按 重 要 性 排 列,個(gè) 人 發(fā)

50、展 目 標(biāo),輪 換,,+,+,,,,,,在同一崗位任職超過(guò)三年者,3 — 28,,新崗位 （職務(wù)）,新崗位 職務(wù)）,新崗位 （職務(wù)）,干部輪換程序,考核,未達(dá)目標(biāo)及績(jī)效不理想的干部,在同一崗位任職三年以上干部,鍛 煉干 部,,,,跟 蹤評(píng) 估改 進(jìn)反 饋,充分考慮公司工作需要及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,組織分析強(qiáng)處、弱處、機(jī)會(huì)、不利,排列可提供鍛煉發(fā)展的重要崗位及要求

51、,,,提出需改進(jìn)的地方給予新的機(jī)會(huì),輪 換,召開(kāi)干部管理委員會(huì)會(huì)議,人事部收集匯報(bào)材料提出干部輪換初選名單,充分討論,干部輪換名單確定,,3 — 29,,部 門(mén)（1）,分 析 績(jī) 效 表 現(xiàn),首 先 應(yīng) 對(duì) 各 部 門(mén) 和 分 支 機(jī) 構(gòu) 作 績(jī) 效 表 現(xiàn) 分 析 。,,,分 公 司,,,,,遠(yuǎn) 超 目 標(biāo),超 過(guò) 目 標(biāo),達(dá) 到 目 標(biāo),低 于 目 標(biāo),,,支 公 司 (1),支 公 司 (2),部 門(mén)

52、(2),,,,,,,,,,,,,,,辦事處1辦事處2。。。辦事處n,辦事處1辦事處2。。。辦事處n,。。。,3 — 30,,,,分 析 組 織 和 崗 位 干 部 需 要 條 件,,針 對(duì) 表 現(xiàn) 不 理 想 的 部 門(mén) 或 分 支 機(jī) 構(gòu) ， 應(yīng) 進(jìn) 一 步 分 析 組 織 的 強(qiáng) 、 弱 處 ， 面 臨 的 機(jī) 會(huì) 和 威 脅 ， 討 論 需 要 改 進(jìn) 的 工 作 ， 從 而 最 終 得 出 需 求 崗 位 干

53、 部 條 件 并 按 重 要 性 排 列 。,需 要 崗 位 條 件 干 部 經(jīng) 歷 干 部 能 力 其 化 條 件,,,低 于 目 標(biāo),,重 要 性,,,,分 支 機(jī) 構(gòu) (1),,,,組 織 分 析 強(qiáng) 處 弱 處 機(jī) 會(huì) 威 脅,,,需 要 改 進(jìn) 工 作 ：新 的 經(jīng) 營(yíng) 策 略 具 體 工 作 (1)(2)(3),3 — 31,,,會(huì) 議 安 排,工 作 內(nèi) 容,舉 例 說(shuō) 明,時(shí) 間,,企 劃 部

54、準(zhǔn) 備 詳 細(xì) 的 各 三 級(jí) 機(jī) 構(gòu) 業(yè) 績(jī) 完 成 情 況 ， 并 提 供 給 會(huì) 議 參 加 者 財(cái) 務(wù) 部 準(zhǔn) 備 各 三 級(jí) 機(jī) 構(gòu) 財(cái) 務(wù) 狀 況 ， 并 提 供 給 會(huì) 議 參 加 者 各 分 管 三 級(jí) 機(jī) 構(gòu) 負(fù) 責(zé) 人 準(zhǔn) 備 所 轄 機(jī) 構(gòu) 分 析 ， 提 議 改 進(jìn) 工 作 和 崗 位 要 求,會(huì)議前一周 會(huì)議前二周 會(huì)議前一周,分 析 、 衡 量 各 三 級(jí) 機(jī) 構(gòu),詳 細(xì) 討 論 每 個(gè)

55、 三 級(jí) 機(jī) 構(gòu) 現(xiàn) 狀 決 定 各 機(jī) 構(gòu) 強(qiáng) 、 弱 處 ， 機(jī) 會(huì) 和 威 脅 決 定 需 要 改 變 經(jīng) 營(yíng) 策 略 和 具 體 工 作 決 定 崗 位 干 部 要 求 ， 包 括 能 力 、 經(jīng) 歷 、 和 其 他 將 不 同 崗 位 按 重 要 性 排 列,會(huì) 議 中 會(huì) 議 中 會(huì) 議 中 會(huì) 議 中 會(huì) 議 中,,后 續(xù),交 總 經(jīng) 理 室 審 批,,,,目 的 ：全 面 分 析 各 三 級(jí) 機(jī)

56、構(gòu) 績(jī) 效 完 成 情 況 和 發(fā) 展 需 要 并 決 定 崗 位 要 求,參 加 者 ： 總 經(jīng) 理 室 成 員 ， 人 事 部、 企 劃 部 和 財(cái) 務(wù) 部,主 持 者 ： 公 司 總 經(jīng) 理,發(fā) 言 者 ： 公 司 分 管 各 三 級(jí) 機(jī) 構(gòu) 領(lǐng) 導(dǎo) 人,會(huì) 議 前 企 劃 、 財(cái) 務(wù) 部 和 分 管 領(lǐng) 導(dǎo) 詳 細(xì) 準(zhǔn) 備 資 料 。 會(huì) 議 中 討 論 決 定 崗 位 干

57、部 要 求 。,,,3 — 32,,,干 部 檔 案 (n),,干 部 檔 案 (...),,干 部 檔 案 (3),,,初 選 出 最 后 考 慮 輪 換 干 部 名 單,干 部 檔 案 (1)績(jī) 效 表 現(xiàn) 能 力工 作 經(jīng) 歷 個(gè) 人 發(fā) 展 需 要 (指 導(dǎo) 員 提 議 和 個(gè) 人 要 求 ),干 部 檔 案 (2),,為 避 免 干 部 在 同 一職 位 過(guò) 久 而 喪 失 動(dòng) 力 ， 除 非 有 特

58、 殊 原 因 者 ， 在 同 一 職 位 超 過(guò) 三 年 的 干 部 應(yīng) 予 輪 換 *,,,需 要 干 部,人 事 部 根 據(jù) 年 中 、 年 終 考 核 結(jié) 果 ， 從 需 要 和 可 被 調(diào) 動(dòng) 干 部 中 初 選 出 最 后 考 慮 名 單 。,,,能 被 調(diào) 動(dòng) 干 部,,,,最 后 幾 位 考 慮 干 部 名 單,*專(zhuān) 業(yè) 系 列 干 部 除 外,3 — 33,*重 要 性 加 權(quán) 計(jì) 算,輪 換 分

59、析 方 法,能 力 分 析 *,舉 例 說(shuō) 明,工 作 經(jīng) 歷 分 析 *,個(gè) 人 發(fā) 展 分 析 *,工 作 經(jīng) 歷 (1),工 作 經(jīng) 歷 (2),工 作 經(jīng) 歷 (3),工 作 經(jīng) 歷 (4),經(jīng) 歷 或 能 力 (1),經(jīng) 歷 或 能 力 (2),經(jīng) 歷 或 能 力 (3),經(jīng) 歷 或 能 力 (4),工 作 提 供 個(gè) 人 發(fā) 展 需 要,影 響 能 力,運(yùn) 用 新 知 識(shí) 管 理 能 力,推 動(dòng) 組 織 學(xué) 習(xí) 和

60、 發(fā) 展 能 力,培 養(yǎng) 下 層 能 力,發(fā) 現(xiàn) 下 層 潛 力 能 力,判 段能 力,對(duì) 組 織 了 解 能 力,戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 能 力,授 權(quán) 能 力,組 織 人 事 部 將 考 慮 干 部 名 單 和 崗 位 需 要 作 詳 細(xì) 分 析 提 議 最 后 人 選 。,,,,,崗 位 需 要 實(shí) 際 干 部 領(lǐng) 導(dǎo) 素 質(zhì),,,協(xié) 作 能 力,,3 — 34,,,,干 部 條 件 能 力 強(qiáng) / 弱 處 經(jīng) 歷 發(fā) 展 需

61、 要,干 部 條 件 及 個(gè) 人 發(fā) 展 需 要 分析,,,,崗 位 要 求崗 位 責(zé) 任 所 需 技 能 所 需 經(jīng) 歷,,按 重 要 性 排 列,崗 位 要 求 分 析,,比 較 崗 位 要 求 和 干 部 條 件 及 個(gè) 人 發(fā) 展 需 要 安 排 工 作 輪 換,,,將 最 適 合 的 人 才 安 排 到 各 崗 位 上 ， 以 創(chuàng) 造 最 好 的 業(yè) 績(jī) 效 果 提 供 最 有 效 的 個(gè) 人 工 作 經(jīng) 驗(yàn) 培

62、養(yǎng) ， 從 而 提 高 平 安 干 部 整 體 素 質(zhì),將 崗 位 要 求 和 干 部 條 件 及 個(gè) 人 發(fā) 展 需 要 作 比 較 ， 可 將 最 合 適 的 干 部 安 排 到 最 合 適 的 崗 位 上 ， 同 時(shí) 提 供 最 有 效 的 個(gè) 人 培 養(yǎng) 。,3 — 35,,,干 部 輪 換 會(huì) 議 安 排,工 作 內(nèi) 容,舉 例 說(shuō) 明,時(shí) 間,,人 事 部 根 據(jù) 組 織 發(fā) 展 的 崗 位 需 求 和 最 后 考

63、 慮 干 部 名 單 作 合 適 性 分 析 ， 并 決 定 初 選 干 部 名 單 將 分 析 和 名 單 提 供 給 會(huì) 議 參 加 者 分 析 ， 討 論 討 論 并 決 定 干 部 輪 換,會(huì) 議 前 二 周 會(huì) 議 前 一 周 會(huì) 議 中,,后 續(xù),總 經(jīng) 理 室 成 員 ， 人 事 部 跟 蹤 ， 分 析 工 作 輪 換 執(zhí) 行 情 況 和 效 果,會(huì) 議 后,,,目 的 ：

64、討 論 決 定 干 部 輪 換 名 單,參 加 者 ：人 力 資 源 管 理 委 員 會(huì) ，組 織人 事 部,主 持 者 ：人 事 部,*B 類(lèi) 干 部 工 作 輪 換 也 可 按 同 樣 方 法 進(jìn) 行,會(huì) 議 前 人 事 部 對(duì) 崗 位 要 求 和 考 慮 干 部 名 單 作 合 適 性 分 析 提 議 初 選 人 名 單 ， 會(huì) 議 中 討 論 決 定 最 后 人 選 并 交 總 經(jīng) 理 室 審 批 。,,,3

65、— 36,工 作 輪 換 執(zhí) 行 狀 況 分 析,平 均 在 現(xiàn) 職 位 上 的 時(shí) 間 (年 ),舉 例 說(shuō) 明,,,,,,,實(shí) 際 希 望,,,高 級(jí) 干 部,分 公 司 總 經(jīng) 理,人 事 部 門(mén) 經(jīng) 理,銷(xiāo) 售 部 門(mén) 經(jīng) 理,人 事 部 應(yīng) 定 期 對(duì) 工 作 輪 換 執(zhí) 行 情 況 作 分 析 找 出 時(shí) 間 落 差 。,,幫 助 平 安 追 蹤 工 作 輪 換 實(shí) 際 執(zhí) 行 狀 況 與 期 望 之 間 的 落 差,3

66、— 37,崗 位 后 備,在 一 個(gè) 競(jìng) 爭(zhēng) 日 趨 激 烈 的 情 況 下 ， 平 安 應(yīng) 建 立 一 支 強(qiáng) 大 的 崗 位 后 備 。 同 時(shí) 后 備 制 度 可 以 進(jìn) 一 步 提 供 員 工 / 干 部 發(fā) 展 機(jī) 會(huì) 。,,,,,關(guān) 鍵 職 位 要 求,,,,,,,,,,,,,,,,,,分 公 司 總 經(jīng) 理 . . . . .,,分 支 機(jī) 構(gòu) . . . . .,,分 支 機(jī) 構(gòu) . . . . .,關(guān) 鍵 職

67、位,崗 位 后 備,崗 位 后 備 分 析,關(guān) 鍵 職 位 要 求,3 — 38,分 析 關(guān) 鍵 職 位,重 要 職 位 一 般 職 位,分 析 關(guān) 鍵 職 位 應(yīng) 考 慮 對(duì) 公 司 經(jīng) 營(yíng) 和 發(fā) 展 的 重 要 性 市 場(chǎng) 需 求 量 市 場(chǎng) 供 應(yīng) 量 失 去 現(xiàn) 職 位 上 干 部 / 員 工 的 可 能 性 包 括 一 些 技 術(shù) 性 強(qiáng) ， 對(duì) 平 安 經(jīng) 營(yíng) / 運(yùn) 作 重 要 的 普 通 員

68、 工 職 位,,,,,,,,,,,,,,,,,首 先 平 安 應(yīng) 對(duì) 公 司 中 的 職 位 進(jìn) 行 分 析 ， 決 定 哪 些 是 關(guān) 鍵 。 這 些 職 位 不 僅 包 括 高 級(jí) 管 理 ， 同 時(shí) 也 要 考 慮 一 些 技 術(shù) 性 強(qiáng) ， 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 激 烈 的 專(zhuān) 業(yè) 人 才 。,3 — 39,,關(guān) 鍵 職 位 要 求,部 門(mén),,職 位 要 求,,,職 位,,,級(jí) 部,,,工 資,,,,工 作 經(jīng) 歷 ：,,專(zhuān) 業(yè) 知