星河灣物業(yè)“技能大賽”實施方案

1、廣州星河灣物業(yè)管理服務有限公司北京分公司1北京星河灣物業(yè)北京星河灣物業(yè)“員工技能大賽員工技能大賽”活動實施方案活動實施方案一、比賽目的一、比賽目的通過本次技能大賽的舉辦，讓公司員工充分的展示自我，促進彼此間的相互交流、相互學習，發(fā)現(xiàn)不足，及時改進工作方法和技能，形成一種“你追我趕”的學習氛圍，同時為廣大星河灣業(yè)主提供更好的服務。二、比賽時間二、比賽時間第一批次比賽部門為秩序維護部，比賽時間為2017年12月26日14：00時16：00時

2、；第二批次為客戶服務部比賽時間為2017年12月27日14：00時16：00時；第三批次為環(huán)境維護部時間為2017年12月28日14：00時16：00時；第四批次為工程部時間為2017年12月29日14：00時16：00時。三、比賽地點三、比賽地點星河灣小區(qū)東門。四、參賽人員四、參賽人員比賽人員為客戶服務部、工程維護部、秩序維護部、環(huán)境維護部（含外包單位）員工。四、比賽說明四、比賽說明（一）比賽評委：各部門負責人擔任。（二）比賽評分：由

3、評委對每位參賽團體（參賽個人）共同評分，各評委累加綜合分數(shù)為最后的得分。廣州星河灣物業(yè)管理服務有限公司北京分公司3附件1客戶服務崗位技能比賽方案客戶服務崗位技能比賽方案一、一、參賽人數(shù)參賽人數(shù)1.形象展示：每隊4名（含帶隊指揮員1名）2個小隊，形象展示全部參加。2.實操：每隊由評委隨機抽取2人，評委隨機抽問題，每人作答1題。二、比賽內(nèi)容二、比賽內(nèi)容（一）形象展示（60分，限時3分鐘）：參賽隊員的站、坐、走、引領等禮儀形象展示。（二）實操