1、1中國(guó)聯(lián)通績(jī)效管理操作手冊(cè)3第一部分第一部分績(jī)效管理綜述績(jī)效管理綜述企業(yè)的人力資源管理要發(fā)揮其作用,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,必須建立健全其人力資源管理機(jī)制。所謂機(jī)制,是指事務(wù)如何發(fā)揮作用的機(jī)理或者原理。人力資源管理機(jī)制是指人力資源管理系統(tǒng)的各要素如何發(fā)揮其作用的機(jī)理。人力資源管理包括四大機(jī)制:牽引機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制???jī)效管理作為人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)中極其重要的一環(huán),績(jī)效管理在以上四大機(jī)制的運(yùn)行過(guò)程中,起著不可替代的作用。通過(guò)
2、績(jī)效管理體系,可以明確企業(yè)、部門(mén)、員工的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效落地。因此,績(jī)效管理體系是牽引機(jī)制的核心職能模塊。同樣,通過(guò)績(jī)效管理,可以明確企業(yè)的激勵(lì)、約束和淘汰機(jī)制與條件。第一章第一章績(jī)效管理基本概念績(jī)效管理基本概念1.11.1績(jī)效與績(jī)效管理績(jī)效與績(jī)效管理績(jī)效(Perfmance)也稱業(yè)績(jī)、效績(jī)、成效等,反映的是人們從事某一種活動(dòng)所產(chǎn)生的成效和成果。企業(yè)績(jī)效,是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效果和效率。企業(yè)績(jī)效包括組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效。其中,組
3、織績(jī)效,就是組織運(yùn)營(yíng)管理的過(guò)程和效果;個(gè)人績(jī)效是指員工的工作成果以及達(dá)到成果的過(guò)程。所謂績(jī)效管理,是指管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)的過(guò)程,以及增強(qiáng)員工成功的達(dá)到目標(biāo)的管理方法以促進(jìn)員工與組織取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程???jī)效管理的目的在于不斷提高組織績(jī)效與員工績(jī)效???jī)效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理,績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)及員工能力的提高。績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向,而且重視達(dá)成目標(biāo),促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和個(gè)人和諧發(fā)展的過(guò)程。績(jī)效管理