執(zhí)行力提升訓(xùn)

1、執(zhí)行力的研究背景如何去理解執(zhí)行力執(zhí)行力為什么重要,1.1 執(zhí)行力的研究背景,企業(yè)亦是如此，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)做同樣的事情，但是卻比別人做得更好，落實(shí)更到位、更迅速，能夠從激烈的競爭中脫穎而出，獨(dú)占鰲頭，靠的就是企業(yè)的執(zhí)行力。,在這個(gè)充滿競爭的世界里，有的人成績斐然，有的人庸庸碌碌，一個(gè)重要的原因就是優(yōu)秀者更有實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個(gè)人的執(zhí)行力。,1.1 執(zhí)行力的研究背景,您是否有聽過余世維《贏在執(zhí)行》這門課？,之后，“執(zhí)行力”開始成為

2、了非常熱門的話題，并且被很多企業(yè)所津津樂道。大家都希望通過對執(zhí)行力的倡導(dǎo)，來提升本企業(yè)的執(zhí)行力。余世維的《贏在執(zhí)行》課程一度非?；鸨?，至今熱力不減。,執(zhí)行力的研究，先起源于公共管理領(lǐng)域，2002年，Larry Bossidy與Ram Charan所著的《執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問》一舉奪下該年度亞馬遜商業(yè)圖書銷量第一的寶座。,1.2 如何去理解執(zhí)行力,,“執(zhí)行力應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間‘缺失的一環(huán)’

3、”。,《執(zhí)行力》(Execution)一書(Larry Bossidy與Ram Charan合著作)一書中闡述：,,,,1.2 如何去理解執(zhí)行力,,1.2.1 從組織的角度來理解,因此，判斷一個(gè)組織的執(zhí)行力如何，即看這個(gè)組織能否保質(zhì)保量地實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略。,由此，從組織的角度來講，我們對執(zhí)行力可以這樣理解，執(zhí)行力就是連接目標(biāo)和結(jié)果的“那一環(huán)”，是將企業(yè)的長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。,,1.2 如何去理解執(zhí)行力,,1.2.2 從個(gè)人的角度來

4、理解,因此，從個(gè)人的角度來講：執(zhí)行力就是“行動(dòng)力”，就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍，從而最終不折不扣地完成任務(wù)。,偉大事業(yè)的成功源自于每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美。同樣，任何一次重大災(zāi)難也源自于一些不起眼的小事上的失誤。,,1.2 如何去理解執(zhí)行力,我們從個(gè)人和組織的兩個(gè)角度，將對執(zhí)行與執(zhí)行力的理解總結(jié)如下：,1.3 執(zhí)行力為什么重要,,1.3.1 執(zhí)行力對組織的重要性,執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞,1,為什么偉大的理想不能如愿轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)？

5、為什么無懈可擊的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？為什么經(jīng)過科學(xué)論證的目標(biāo)不能如愿變成具體的結(jié)果？為什么小心翼翼費(fèi)盡心思卻被對手搶占先機(jī)？為什么同樣的計(jì)劃，同樣的策略，業(yè)績卻相差十萬八千里？,一系列的“為什么”讓人很難找出理想的答案！但是，這些“為什么”的背后都隱含著一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)，那就是——執(zhí)行不力！,1.3 執(zhí)行力為什么重要,,1.3.1 執(zhí)行力對組織的重要性,執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞,1,換言之，公司為了維護(hù)組織自身平衡穩(wěn)定

6、，將大量的時(shí)間和精力花在了企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)、開會(huì)、解決人事問題、處理各種管理紛爭上了，此時(shí)企業(yè)組織變成了“為了存在而存在”而非“為了顧客而存在”。然而顧客卻必須為15%的價(jià)值，向公司支付100%的貨幣。執(zhí)行力低下，已成為企業(yè)管理的最大黑洞！,曾有一權(quán)威公司做過調(diào)查：在整整一年的時(shí)間里，許多公司只有15%的時(shí)間在為顧客提供服務(wù)，其余85%的時(shí)間所做工作對顧客而言根本沒有意義。,,1.3 執(zhí)行力為什么重要,,1.3.1 執(zhí)行力對組織的重要性,強(qiáng)

7、大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件,2,有只老鼠的提議立刻引來滿場的叫好聲，它建議在貓的身上掛個(gè)鈴鐺。在一片叫好聲中，有只老鼠突然問道：“誰來掛鈴鐺？”,據(jù)說，這是一個(gè)被美國某商學(xué)院搬進(jìn)MBA課堂的寓言。一群老鼠，深為一只兇狠無比、善于捕鼠的貓所苦。于是，老鼠們齊聚一堂，商討如何解決這只討厭的貓。,1.3 執(zhí)行力為什么重要,,1.3.1 執(zhí)行力對組織的重要性,強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件,2,其實(shí)，很多公司都有許多大致不二的方法和程序，

8、執(zhí)行力的不同造成了結(jié)果的巨大差異！執(zhí)行力，這是一切戰(zhàn)略得以順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素。如果沒有執(zhí)行力，戰(zhàn)略最終只是一句空話。,當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。許多企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題！再好的戰(zhàn)略，如果不去執(zhí)行，也只是空談。,1.3 執(zhí)行力為什么重要,1.3 執(zhí)行力為什么重要,,1.3.2 執(zhí)行力對個(gè)人的重要性,,蜀之鄙有二僧，其一貧，其一富。貧者語于富者曰：“吾欲之南海，何如?”富者曰：“子何

9、恃而往?”曰：“吾一瓶一缽足矣?！备徽咴唬骸拔釘?shù)年來欲買舟而下，猶未能也。子何恃而往?”越明年，貧者自南海還，以告富者。富者有慚色。,對個(gè)人而言，沒有執(zhí)行力（或稱行動(dòng)力），一切夢想、設(shè)想、構(gòu)想、理想，統(tǒng)統(tǒng)都只能是幻想和空想！沒有執(zhí)行力，將一事無成。,組織執(zhí)行力缺失原因個(gè)人執(zhí)行力缺失原因,2.1 組織執(zhí)行力的缺失原因,企業(yè)執(zhí)行力文化的魅力就在于能透過無形中的滲透力和感染力，影響企業(yè)全體員工的行為，引導(dǎo)執(zhí)行者向一致的目標(biāo)努力。因此，企業(yè)領(lǐng)

10、導(dǎo)者最大的任務(wù)之一就是營造企業(yè)的執(zhí)行力文化。,沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化，也就沒有了嚴(yán)格執(zhí)行的工作氛圍。執(zhí)行力文化就是把“執(zhí)行力”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化，其關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化塑造和影響企業(yè)所有員工的行為，進(jìn)而提升企業(yè)的執(zhí)行力。,,2.1.1 沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化,2.1 組織執(zhí)行力的缺失原因,,2.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率,,古人云：“己身不正，雖令不行”；“上梁不正下梁歪”。如果領(lǐng)導(dǎo)者在工作中寬以待己，嚴(yán)于律人，自己

11、沒有做好表率，何以服人？這樣怎能帶出有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)？,孔子聽說后對子貢說：“你這是不對的，因?yàn)槟汩_了個(gè)壞的先例，從此不會(huì)有魯國人再肯為淪為奴隸的同胞贖身了。你接受國家補(bǔ)償?shù)内H金，不會(huì)損害你行為的價(jià)值；你拒絕這筆贖金，只會(huì)破壞國家那條好法律?！?春秋時(shí)代，魯國法律規(guī)定：如果魯國人在外國淪為奴隸，有人出錢贖回來，事后可由國家報(bào)銷。子貢是孔門高徒，經(jīng)商有方。一次，他贖了一個(gè)同胞歸國，事后卻拒絕了國家支付的贖金。,2.1 組織執(zhí)行力的缺失原因,

12、,2.1.3 制度、流程的缺失或不夠完善,,都是一群從青紗帳里出來的土八路，習(xí)慣于埋個(gè)地雷、端個(gè)炮樓的工作方法；還不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理，重復(fù)勞動(dòng)，重疊的管理還十分多，這就是效率不高的根源?！?請您猜猜這是哪家企業(yè)？,某企業(yè)老總對公司管理狀況評價(jià)：“職業(yè)化、規(guī)范化、表格化、模板化的管理還十分欠缺……,【猜猜看】,沒有相應(yīng)的管理制度、工作流程，或出臺(tái)的制度、流程不夠嚴(yán)謹(jǐn)，過于繁瑣，不利于執(zhí)行。這樣，員工在執(zhí)行過程中就

13、無法做到“有章可循，有法可依，有流程可走，有表單可用”。這樣，執(zhí)行力怎么能高呢？,2.1 組織執(zhí)行力的缺失原因,,2.1.4 沒有找到有執(zhí)行力的員工,5％的人看不出是在工作，而是在制造矛盾，無事必生非——破壞性的做；10％的人正在等待著什么——不想做；20％的人正在為增加庫存而工作——“蠻做”、“盲做”、“糊做”；10%的人由于沒有對公司做出貢獻(xiàn)——在做，而是負(fù)效勞動(dòng)；40％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作——想做，而不會(huì)正確有

14、效地做；只有15%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高——做不好，做事不到位。,【中國企業(yè)執(zhí)行力低下的表現(xiàn)癥狀】,可見，企業(yè)中想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少。若員工或團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力，企業(yè)何來的執(zhí)行力？,2.1 組織執(zhí)行力的缺失原因,,2.1.4 沒有找到有執(zhí)行力的員工,這是因?yàn)槿藛T優(yōu)勢的特性是少有的，且是獨(dú)特的，競爭對手往往難以仿效，也無從取代，是一種非常強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢?？梢哉f，優(yōu)秀的執(zhí)行人員就是完成任務(wù)的一把“萬能鑰匙”。,

15、其實(shí)，執(zhí)行力歸根結(jié)底在于人，企業(yè)要提升自我的整體執(zhí)行力就必須先找到擁有執(zhí)行能力的人。員工是達(dá)到有效執(zhí)行的最終端的實(shí)現(xiàn)者。在這個(gè)瞬息萬變的年代里，唯有員工可以長久地維持企業(yè)的競爭力。,2.1 組織執(zhí)行力的缺失原因,,2.1.5 缺乏監(jiān)督和考核,美國IBM有一位總裁他講了兩句話，第一句說員工不會(huì)做你希望他做的，只會(huì)做你檢查的。第二句說如果你強(qiáng)調(diào)什么就會(huì)去檢查什么，你不檢查就等于不重視。,一個(gè)成功的企業(yè)，離不開科學(xué)的預(yù)測、正確的決策、嚴(yán)格的管

16、理和有效的監(jiān)督。制度的落實(shí)不僅需要自覺維護(hù)，更需要組織監(jiān)督。大家都上過學(xué)，學(xué)校老師布置的作業(yè)如果不檢查，學(xué)生會(huì)有應(yīng)付與僥幸的心態(tài)出現(xiàn)。,2.1 組織執(zhí)行力的缺失原因,,2.1.6 沒有獎(jiǎng)懲（考核結(jié)果的運(yùn)用）,,故事的結(jié)果眾所周知，兩名愛姬屢次帶頭違反軍規(guī)被斬首，再集訓(xùn)時(shí)，無一宮女嬉笑喧嘩。,吳王闔閭令孫武訓(xùn)練姬妃宮女。孫武挑選百名宮女分列兩隊(duì)，且令吳王的兩名愛姬擔(dān)任隊(duì)長。列隊(duì)訓(xùn)練時(shí)，三令五申，宮女們還是滿不在乎，兩名擔(dān)任隊(duì)長的愛姬更是笑

17、彎了腰。,2.1 組織執(zhí)行力的缺失原因,,2.1.6 沒有獎(jiǎng)懲（考核結(jié)果的運(yùn)用）,好的管理理論、管理方案，管理模式固然對企業(yè)管理有很大的作用，但是如果做不到獎(jiǎng)懲分明，是很難取得實(shí)質(zhì)性效果的。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，關(guān)鍵在于企業(yè)要有一個(gè)獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)機(jī)制。,即使是監(jiān)督了，檢查了，如果對執(zhí)行力優(yōu)秀的員工沒有獎(jiǎng)勵(lì)，對執(zhí)行力低下的員工沒有處罰，那即使監(jiān)督檢查了又有什么用呢？,2.2 個(gè)人執(zhí)行力的缺失原因,,員工能夠快速行動(dòng)，并能夠在既定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)

18、保量地完成任務(wù)。,員工執(zhí)行力強(qiáng)，一般是指：,,,我們可以想象一下自己身邊的同事，哪些是執(zhí)行力強(qiáng)的，哪些是執(zhí)行力弱的，然后對員工執(zhí)行力缺失的原因總結(jié)如下：,,,2.2.1 沒有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低,沒有追求，沒有上進(jìn)心的人，對自己的要求標(biāo)準(zhǔn)低，做事淺嘗輒止，遇到困難就掉頭。這樣的員工很難有很強(qiáng)的執(zhí)行力。,,2.2.2 意志不堅(jiān)定，缺乏毅力，不能吃苦,不能吃苦，沒有毅力，沒有堅(jiān)決完成任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)信念，遇到困難時(shí)往往選擇逃避，而不是勇敢面對、

19、積極尋找方法或者尋求幫助。,,2.2.3 拖延磨唧，缺乏行動(dòng),拖延消磨了意志，使人喪失進(jìn)取心。一旦開始遇事推拖，就很容易再次拖延，直到變成一種根深蒂固的習(xí)慣。拖延，只能讓他人領(lǐng)先。任何憧憬、理想和計(jì)劃，都會(huì)在拖延中落空。,拖延不會(huì)讓事情憑空消失，只會(huì)使普通的事情變成緊急的事情。,“最消磨意志、最摧毀創(chuàng)造力的事情，莫過于擁有夢想而不開始行動(dòng)”。,,2.2.4 優(yōu)柔寡斷、不敢決策,如果優(yōu)柔寡斷，不敢決策，則會(huì)徒徒失去許多機(jī)會(huì)。,如同馬云說的

20、一樣，很多人晚上想想千條路，早上起來走原路！,提升組織執(zhí)行力的方法提升個(gè)人執(zhí)行力的方法,因此他必須參與到具體的運(yùn)營過程中，到員工中去，找到執(zhí)行各階段的具體情況與預(yù)期之間的差距，并進(jìn)一步對其進(jìn)行正確而深入的引導(dǎo)、解決困難，直至成功。這才是領(lǐng)導(dǎo)者最最重要的工作。而且不論組織大小，這些關(guān)鍵工作都不能交付給其他任何人。,各級領(lǐng)導(dǎo)必須參與到自己職能部門的具體工作當(dāng)中，成為帶動(dòng)全局的發(fā)動(dòng)機(jī)！領(lǐng)導(dǎo)者需要有一種執(zhí)行的本能，他必須相信，“除非我使這個(gè)計(jì)

21、劃真正轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)，否則我現(xiàn)在所做的一切根本沒有意義”。,,3.1.1 創(chuàng)建強(qiáng)執(zhí)行力文化,,3.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者做好表率,,身教勝于言教，領(lǐng)導(dǎo)者表率對執(zhí)行力的影響是決定性的！因此，領(lǐng)導(dǎo)要做好強(qiáng)執(zhí)行力的表率。,一次，曹操行軍，嚴(yán)令：大小將校，凡過麥田，但有踐踏者，并皆斬首。但曹操坐騎受驚踏麥。曹操抽出佩劍欲自刎以治自己的踏麥之罪。再謀士嘉的勸說之下，乃以劍割自己的頭發(fā)，擲于地說：“割發(fā)權(quán)代首”。此事在軍中傳開，三軍上下無不悚然，無不懔遵軍令。

22、,,3.1.3 完善制度、簡化流程,有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人通常都言簡意賅，說話不拐彎抹角也不虛偽矯飾，只是直陳己見。他們知道該如何化繁為簡，好讓別人容易了解、評估并且展開實(shí)際行動(dòng)，所以他們的話語常能成為眾所遵循的常規(guī)。,韋爾奇說，“執(zhí)行力就是要消滅妨礙執(zhí)行的官僚作風(fēng)！”。如論是制度還是流程，都要簡潔、精煉，要便于理解，更要便于執(zhí)行。簡單才最有力量，簡單才最有執(zhí)行力。,,GE管理的基本理念就是：管理簡單化（Managing less is ma

23、naging better）。,GE2001年年報(bào)中說：為什么GE擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力？因?yàn)镚E擁有這樣一個(gè)制度化的高效系統(tǒng)，GE可以做到所有的重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出，在一個(gè)月內(nèi)就能夠完全進(jìn)入操作狀態(tài)，在我們從事的每一個(gè)行業(yè)都成為第一名或第二名，我們將通過革命性的變革，使之既具有大公司的強(qiáng)勢又具有小公司的靈活精干。,【案例】 GE高效的執(zhí)行系統(tǒng),Managing less is managing better,,柳傳志在一次“遵義會(huì)議”上雷霆

24、震怒：“（ERP）必須做好，做不成，我會(huì)受很大影響，但我會(huì)把李勤（當(dāng)時(shí)的聯(lián)想集團(tuán)副總裁）給干掉！”李勤當(dāng)即站起來：“做不好，我下臺(tái)，不過下臺(tái)前我先要把楊元慶和郭為干掉！”。,聯(lián)想在1999年進(jìn)行ERP改造時(shí)，業(yè)務(wù)部門不積極執(zhí)行，使流程設(shè)計(jì)的優(yōu)化根本無法深入，長此下去，聯(lián)想必將癱瘓；最后柳傳志不得不施以鐵腕手段，才殺滅企業(yè)內(nèi)部試圖拖垮ERP以保全既得利益的陰暗心態(tài)。,【案例】聯(lián)想的流程再造決心,,創(chuàng)業(yè)于1988年的遠(yuǎn)大中央空調(diào)有限公司專門

25、生產(chǎn)中央空調(diào)產(chǎn)品，其制度化管理始于1996年，期間經(jīng)過不斷的調(diào)整和完善。凡是企業(yè)活動(dòng)中能程序化的，遠(yuǎn)大幾乎都以文件的形式程序化了。文件體系是遠(yuǎn)大制度的具體表現(xiàn)形式，員工的一切工作必須圍繞文件的編制、執(zhí)行、修改進(jìn)行。,1993年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主道格拉斯諾斯認(rèn)為——制度的主要作用是消除或降低社會(huì)交往中的不確定性。,【案例】流程和制度的完善是執(zhí)行力基礎(chǔ),公司專門設(shè)有以張躍為首的制度統(tǒng)籌委員會(huì)。遠(yuǎn)大認(rèn)為：文件能使工作差錯(cuò)最少、效率最高，是實(shí)現(xiàn)

26、企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的首要保證。1998年《遠(yuǎn)大宣言》有如此描述——以制度為行動(dòng)指南的管理方針，永不草率行事，并且不輕視任何小事。,,3.1.4 選擇有執(zhí)行力的員工,要有應(yīng)付急劇變化的“精力”。能“激發(fā)活力”，就是要使機(jī)構(gòu)興奮起來，能鼓勵(lì)人們?nèi)バ袆?dòng)。要有“鋒芒”，要有自信去面對棘手的問題，要說“是”或“不是”，而不是“也許”。要實(shí)施，即要永遠(yuǎn)兌現(xiàn)承諾，決不讓人失望。,,正如柳傳志所言，“執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選

27、好人、用好人”。,GE篩選總裁的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是基于執(zhí)行能力的要求：,,3.1.5 監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤,執(zhí)行力良好的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行后續(xù)追蹤，以確保負(fù)責(zé)計(jì)劃的人員能依照原定進(jìn)度完成當(dāng)初承諾的目標(biāo)，同時(shí)也能厘清執(zhí)行過程中的具體細(xì)節(jié)，并及時(shí)給下屬以指導(dǎo)，協(xié)助解決困難。同時(shí)，如果遇到外在環(huán)境發(fā)生變化，完善的后續(xù)追蹤也可使執(zhí)行者迅速靈活地應(yīng)變。,監(jiān)督和檢查不是信任不信任的問題，而是游戲規(guī)則！后續(xù)追蹤是計(jì)劃得以成功執(zhí)行的不可或缺的要素。,,3.1

28、.5 監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤,《執(zhí)行》書中描述道“在每次會(huì)議之后，最好能制定一份清晰的跟進(jìn)計(jì)劃：目標(biāo)是什么，誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)，什么時(shí)候完成，通過何種方式完成，需要使用什么資源，下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論什么時(shí)候進(jìn)行，通過何種方式進(jìn)行，將有哪些人參加等等。”,GE通過實(shí)行 “六西格瑪”質(zhì)量管理體系，節(jié)省了20億美金，“六西格瑪”的思想核心是：如果你強(qiáng)調(diào)什么，就把他量化；你不量化，就說明你不重視。,,3.1.6 獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工,《漢武大帝》中的霍去病

29、說：“作為將軍，不一定要和士兵同吃同住，只要獎(jiǎng)罰分明，士兵自然勇往直前?！眲傞_始，大將軍衛(wèi)青不以為然，但是事實(shí)證明他的論斷是正確，他的部隊(duì)所向披靡，無人能擋，取得了赫赫戰(zhàn)功，讓人不得不折服。由此，我們悟出：在企業(yè)里，獎(jiǎng)懲分明也是提高執(zhí)行力的有力杠桿。,有人提出“執(zhí)行力=制度+監(jiān)督+獎(jiǎng)罰”這樣的一個(gè)公式。拋開長期的企業(yè)文化建設(shè)層面來講，我們認(rèn)為，這的確是一個(gè)可以立竿見影的辦法。,,3.1.6 獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工,韋爾奇認(rèn)為：所謂執(zhí)行力就是

30、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度的嚴(yán)格實(shí)施。要搞好一個(gè)企業(yè)并不難，關(guān)鍵是給20%的優(yōu)秀員工不斷地加薪加薪，對10%的落后員工不斷地淘汰淘汰。韋爾奇說，你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，而是要把表現(xiàn)不錯(cuò)的變成最好的。,獎(jiǎng)勵(lì)是一種拉力，懲罰是一種推力，二者合力即可以倍增執(zhí)行力。,,一、找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮；二、提拔和獎(jiǎng)勵(lì)你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經(jīng)營企業(yè)；三、毫不遲疑地去掉不

31、合格的經(jīng)理，他們應(yīng)該去能夠發(fā)揮他們特點(diǎn)的公司。,,,韋爾奇用人的三大理念,,通過目標(biāo)的牽引和危機(jī)感的推促，改變自己麻木不仁，安于現(xiàn)狀，裹足不前的危險(xiǎn)狀態(tài)。,改變自己渾渾噩噩的狀態(tài)，認(rèn)識(shí)到社會(huì)競爭的殘酷性，做好個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，制定階段化的目標(biāo)和切實(shí)可行的計(jì)劃，并嚴(yán)格要求自己，提高自己的工作能力和執(zhí)行力。,3.2.1 樹立目標(biāo)，并加強(qiáng)危機(jī)意識(shí),,,因此，遇到困難或挫折，要有“啃下硬骨頭”的勇氣和決心，絕不要輕易放棄！,曾仕強(qiáng)說，“我們要

32、了解，一個(gè)人如果沒有做大事的打算就算了，既然要做大事，就要面對困難和挫折。挫折越嚴(yán)重，你就越知道自己是要做大事的人，這樣激勵(lì)自己才能成功?！?3.2.2 磨練意志，培養(yǎng)毅力,,因此，要做行動(dòng)的巨人！,晏子說，“為者常成，行者常至”。行動(dòng)未必帶來好的結(jié)果，但不行動(dòng)就永遠(yuǎn)不會(huì)有結(jié)果。行動(dòng)，撬動(dòng)夢想。,3.2.3 絕不拖延，立即行動(dòng),說一尺、不如做一寸，想一丈、不如做一尺，任何事都立刻去做的人才是偉大的人。什么事情不怕自己不懂，只怕自己不做，

33、邊做邊學(xué)，總會(huì)有成績的。,,,,甘地說，“重要的是行動(dòng)本身，而不是行動(dòng)的結(jié)果。你必須做正確的事情，你的權(quán)利也許不夠大，時(shí)間也許不夠多，但是這并不表示你就應(yīng)該停止做正確的事。也許你永遠(yuǎn)也不能預(yù)知你所采取的行動(dòng)會(huì)帶來什么成果，可是如果你什么也不做，那就絕對不會(huì)得到任何成果。”,早做遲做都要做，不如早做；認(rèn)真也是做，應(yīng)付也是做，不如好好做！今天不做，明天也許沒的做，活在當(dāng)下，把握目前。我們不做，誰來做？現(xiàn)在不做，何時(shí)做？,【做的格言】,

34、哥倫布說：“即使決定是錯(cuò)誤的，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對，而不是再回頭討論”。,3.2.4 不要遲疑，當(dāng)機(jī)立斷,如果我們總是希望能把事情考慮周全以后再行動(dòng)，這固然沒錯(cuò)，但這也是瞻前顧后、你猶豫不決的體現(xiàn)。我們做事不能當(dāng)機(jī)立斷，一旦猶豫不決的時(shí)候，我們便會(huì)畏縮。畏縮就無法前進(jìn)，就會(huì)失去很多機(jī)會(huì)，就會(huì)徒徒蹉跎時(shí)光，留下悔念。,,執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二,4.1 執(zhí)行

35、開始前：決心第一，成敗第二,,郭臺(tái)銘隨身帶個(gè)小鬧鐘，性格十萬火急。他帶人如帶兵，看不得年輕人不上進(jìn)，看不得事情沒效率，他可以三天三夜不睡覺趕出貨來，可以直接沖到生產(chǎn)線，連續(xù)6個(gè)月守在機(jī)器旁，硬是盯著磨出技術(shù)！“執(zhí)行力說穿了，就是看你有沒有決心。”,【閱讀材料】你真正做決定了嗎？,有些事情，你現(xiàn)在不做，可能，你永遠(yuǎn)都不會(huì)做了。,4.1 執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二,如果已在執(zhí)行階段，還在想是不是應(yīng)該做，這時(shí)執(zhí)行就會(huì)有問題！如果不想做事的

36、話，任何人都可以找N個(gè)理由來不做。,這個(gè)時(shí)候只有一樣?xùn)|西發(fā)生作用，那就是你有沒有決心！執(zhí)行的關(guān)鍵是建立必勝的信心和決心，任何事，只要你認(rèn)為做不成，那成功的概率就是零！,4.1 執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二,不要錯(cuò)過今天，將一星期前、一個(gè)月前、一年前的害怕、怯懦、毀滅信心的思想從你心中除去，今天是你充滿信心，永遠(yuǎn)擯棄害怕的日子，你今天才會(huì)充滿信心地行動(dòng)！這就是支撐我每天走向成功的秘密。,建立你的決心！不能再有“以后再做”的事發(fā)生，因?yàn)楦?/p>

37、本沒有明天再做這回事。今天不是決定你明天做什么，而是決定你明天成為什么。,——喬伊?古拉德,4.2 執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二,競技場上，一個(gè)出拳速度快的小個(gè)子一定能夠擊敗動(dòng)作遲緩的大塊頭，快如閃電，就會(huì)瞬間爆發(fā)驚人的力量。所有的經(jīng)濟(jì)組織無不追求“更高、更快、更強(qiáng)”，它不僅是奧運(yùn)會(huì)的著名格言，也是企業(yè)運(yùn)行的不二法則，企業(yè)永遠(yuǎn)喜歡有速度的人。,“速度第一，完美第二”，是因?yàn)橥瓿杀韧昝栏匾?，而不能因?yàn)橐晃兜刈非笸昝?，而?dǎo)致遲遲不能完成

38、任務(wù)或嚴(yán)重降低了完成任務(wù)的速度。現(xiàn)在不是大魚吃小魚的時(shí)代，而是快魚吃慢魚的時(shí)代。,4.3 執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二,【聯(lián)邦快遞——把客戶所托變成使命】,2000年11月初，“象神”臺(tái)風(fēng)襲擊臺(tái)灣，帶來大暴雨，基隆河水位暴漲，新店、文山及瑞芳地區(qū)幾乎成了一片汪洋，最嚴(yán)重的汐止地區(qū)還出現(xiàn)兩層樓高的嚴(yán)重積水，有不少人因此溺斃，臺(tái)灣全省道路也出現(xiàn)多處塌方，再加上泥石流夾擊，電力、電信系統(tǒng)嚴(yán)重受損，臺(tái)灣地區(qū)籠罩在一片凄風(fēng)苦雨中。,雖然其它的貨

39、運(yùn)快遞業(yè)者都已停止遞送，但聯(lián)邦快遞沒有宣布停止服務(wù)，所有一線的員工都堅(jiān)守在崗位上，絲毫不敢懈怠。,“當(dāng)客戶開門的一剎那，看到的是全身滴著水，滿臉笑容的劉天一。那時(shí)客戶的表情只能用‘除了驚訝，還是驚訝’來形容，因?yàn)闆]有人會(huì)想到，臺(tái)風(fēng)天還能準(zhǔn)時(shí)收到貨。雖然，冒著風(fēng)雨送貨最后只換來一句簡單的“謝謝”，不過劉天一依舊笑容滿面地表示，“但是我相信，他們將成為我們一輩子的客戶。”,在四處都有積水的情況下，送信當(dāng)然是一件十分危險(xiǎn)的任務(wù)，劉天一回想，“

40、當(dāng)時(shí)完全沒有考慮危不危險(xiǎn)、辛不辛苦，心里只想著公司的精神是‘使命必達(dá)’，無論如何也得把貨送到。,4.3 執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二,我們從不相信信誓旦旦，從不相信別人的承諾，我們只相信已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，只關(guān)心正在發(fā)生的事實(shí)和數(shù)據(jù)。不管白貓黑貓，會(huì)抓老鼠的就是好貓！不要總是首先想到給自己開脫，總是先找一堆借口和理由。,眼中有結(jié)果，就不會(huì)有困難，眼中有困難，就不會(huì)有結(jié)果，結(jié)果和困難是蹺蹺板上的兩極。我們是靠結(jié)果生存，我們不能靠理由生存，沒