青少年社會工作案例分析

1、青少年社會工作案例分析案例一案例一小玲是小學三年級的學生，一直由爺爺、奶奶撫養(yǎng)長大。你作為社區(qū)家庭服務中心的社會工，了解到社區(qū)內(nèi)像小玲家這樣的隔代教養(yǎng)家庭(即祖父母撫養(yǎng)孫子女)越來越多，請針對這類兒童的需求情況，擬訂一份社區(qū)服務方案。答題要點1問題的陳述與分析問題的陳述與分析隔代教養(yǎng)是由于社會的整體變遷而產(chǎn)生的，例如人口結(jié)構(gòu)老齡化、獨生子女政策、家庭結(jié)構(gòu)愈加核心化、婦女勞動率提升及夫妻雙職工等原因，造成兒童無人照顧，加之又缺乏政策的支持

2、，所以才造成這樣的情況。生活在隔代教養(yǎng)家庭的兒童可能存在以下幾方面的需要。(1)愛與關(guān)懷的需要。隔代家庭教養(yǎng)的產(chǎn)生往往由于年輕父母需要在工作中投人大量的時間和精力，因此對于孩子的關(guān)愛、撫育、管教和照顧時間大大減少。然而，對兒童期的孩子而言，建立對父母安全的依戀可以發(fā)展兒童的許多親社會行為，促進其心理、智力和社會化的發(fā)展。(2)交友和游戲的需求。隔代教養(yǎng)家庭中的孩子往往是家庭的中心，在受到家庭保護的同時，更加需要與同伴合作，需要競爭的成長

3、環(huán)境。同時，隨著年齡的增長，有益的游戲活動對于兒童的身心發(fā)展、教育、道德形成、社會化發(fā)展等都產(chǎn)生積極影響。(3)課業(yè)輔導的需要。由于隔代教養(yǎng)家庭中的兒童基本是與老人生活在二起，而相當一部分的老年人不具備輔導孩子課業(yè)的能力，也無處獲得幫助。因此課業(yè)輔導也是一部分此類家庭中兒童所迫切需要的。2方案設計根據(jù)上述隔代教養(yǎng)家庭兒童的需要，現(xiàn)設計如下社區(qū)服務方案(1)方案名稱：兒童群益（2）方案目標：增強隔代教養(yǎng)家庭中的父母與子女的關(guān)系，拓寬兒童的

4、社會交往與活動范圍，使其獲得更優(yōu)質(zhì)的成長環(huán)境。(3)方案實施策略：①開展親子關(guān)系活動，為隔代教養(yǎng)家庭中的成員提供親子教育的指導性服務：②充分利用社區(qū)學校的資源，定期開展兒童交友、游戲活動；③成立社區(qū)志愿者隊伍，定期為社區(qū)內(nèi)兒童提供課業(yè)輔導服務。④方案執(zhí)行：涉及整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。⑤方案評估：包括方案執(zhí)行情況評估、家庭成員對各項活動的滿意度、兒童對于相關(guān)活動的滿意度以及效果評估等。案例二案例二銀燕幼兒園中二班

5、周老師這半年多來，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)她班上的小朋友施巧巧身上有淤青，三天前，周老師在幼兒園門口還親眼看見施巧巧的母親張女士在打施巧巧，于是，周老師來到社區(qū)的家庭服務中心，要求社會工介入。如果你是一名專業(yè)社會工，請按照個案工作的進程設計一下社會工在各階段的工作要點。答題要點在本案例中，求助者是幼兒園周老師，她反映的是班里小朋友施巧巧可能受到母親虐待的情況。但需要注意的是，本案中的案主并不是求助者周老師，而是施巧巧及其母親張女士。所以通過和周老師會談

6、、了解了事情的基本情況后，社會工需要拜訪張女士，通過和她的會談了解事情的來龍去脈，開始個案輔導。(1)接案階段。社會工與張女士初次見面，了解此次會談目的，社會工要運用同情心、尊重、真誠、具體等技巧以及接納、非評判等原則和張女士建立良好的專業(yè)關(guān)系；同時會談選擇一個安全、溫馨、舒適的場所，這可以幫助張女士在放松的狀態(tài)下說明事實，澄清事情。社會工初步了解問題的成因、程度、頻度等。(2)預估階段。在現(xiàn)有資料的下，進一步全面搜集資料，和張女士一起

7、確定問題與需要。資料收集可以從問題、人、環(huán)境三個維度進行考慮，同時關(guān)注張女士的優(yōu)勢與長處。根據(jù)現(xiàn)有的資料，可以初步判定張女士的問題屬于心理和行為兩方。心理方面的問題需要根據(jù)實際訪談情況而定，但可能是由于張女士的生活壓力大，這既可能來自家庭事務也可能來自工作，故仍有待收集資料后，進行預估判斷。行為方面的問題表現(xiàn)為負面情緒的宣泄，不適當?shù)慕逃绞?，例如打女兒等。此外，女兒施巧巧也可能需要進行適當?shù)那榫w輔導。(3)計劃階段。社會工協(xié)助張女士一

8、起設定個案輔導的目標和計劃。個案工作的總目標是改善張女士的心理壓力和教養(yǎng)方式，使其用恰當?shù)那榫w宣泄方式處理情緒，對于女兒也要采用適當?shù)慕甜B(yǎng)方式；處理施巧巧由于被打而帶來的情緒問題。為了達成這個總目標，需要案例四案例四小安，男，26歲，大學三年級時因精神疾病退學。退學后，小安在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小安的母親提前退休后全身心地照顧他，但是小安的某些社會機能仍在慢慢退化。朋友和同學開始疏遠他，有些居民也因偏見而對他指指點點，這讓

9、原本就內(nèi)向的小安備受情緒困擾，更加沉默寡言，越來越?jīng)]有自信，整天不想出門。小安因為服藥有副作用而偷偷藏藥和減藥。社區(qū)也沒有相應的康復機構(gòu)。沒多久，小安的精神疾病再次發(fā)作。小安在3年內(nèi)多次出人精神衛(wèi)生中心，無奈之下，父母將其送人精神病院。1年后，小安的病情穩(wěn)定，經(jīng)診斷可以出院。他想回家，想接觸社會、交朋友，想學點技能從事些簡單的工作。父母為了讓他更好地康復，準備搬到一個環(huán)境幽靜、能提供康復和職業(yè)訓練的社區(qū)居住。自從小安患病以來，父母一直覺

10、得壓力很大、很焦慮，對照料好小安既沒有信心也不懂技巧，非常希望有專業(yè)人士提供幫助。醫(yī)院的社會工作者準備為小安出院回歸社區(qū)提供服務，并聯(lián)絡了社區(qū)中的社會工作者。問題：1從社會支持來源看，小安康復的哪些支持存在不足？2小安的需要及家人的需要分別是什么？3整合小安及家人的需要，基于醫(yī)務社會工作的思路，寫出“出院計劃“的內(nèi)容。第一題答題要點：1從社會支持來源看，小安康復支持的不足有：(1)康復治療的支持。首先，小安的母親雖然提前退休全身心照顧小

11、安，可其父母對照料好小安沒有信心，也不懂技巧；其次，小安家的社區(qū)內(nèi)沒有相應的康復機構(gòu)，并不能為其提供更好的治療。(2)社會交往的支持。小安的朋友和同學開始疏遠他；社區(qū)居民也因偏見而對他指指點點。2(1)小安的需要有：治療康復需要；接受教育需要；職業(yè)發(fā)展需要；家庭生活需要；社會交往需要；價值實現(xiàn)需要；戀愛婚姻需要。(2)小安家人的需要有：接受社區(qū)照顧，社區(qū)為小安家人提供訓練課程和有關(guān)照顧精神病人的技巧。3出院計劃：(1)協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到

12、社區(qū)服務機構(gòu)；(2)給病人和家人進行輔導，包括照顧技巧上和心理上的輔導。安撫病人的情緒；(3)為病人出院后尋找社區(qū)資源來提供輔導和照顧。案例五案例五快樂山社區(qū)位于某市中心區(qū)，60歲以上老人占總?cè)丝诘?0％左右。他們大部分是退休老人，有一定文化水平，經(jīng)濟及健康情況都不錯。除少數(shù)老人擔任樓組長外，多數(shù)老人很少參與社區(qū)事務。社區(qū)旁正在建造五幢高層商品房，來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山社區(qū)，來往于宿舍與工地之間。由于社區(qū)附近建筑工人

13、多了，吸引了一些小商小販。最近，快樂山社區(qū)連續(xù)發(fā)生3起人室盜竊事件，一些居民認為是外來人員大量穿行造成的，有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大反響。因為關(guān)乎社區(qū)安全和居民出行，社會工作者決定采用社區(qū)工作方法，發(fā)動社區(qū)老人參與解決上述問題。問題:1本案例中，社區(qū)工作的任務目標是什么？過程目標是什么？2社會工作者應該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團體以實現(xiàn)上述工作目標？3社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團體中可以采用哪些

14、專業(yè)技術(shù)？答題要點：1任務目標：社區(qū)安全和老年人的社會功能得到發(fā)展。過程目標：(1)了解社區(qū)治安問題以及原因；(2)動員社區(qū)老年人參與社區(qū)活動，參與社區(qū)的治安工作。2協(xié)助建立老人志愿者團體實現(xiàn)工作目標的步驟：(1)組成小組，共同商定活動方案，確立小組目標；(2)安排愿意參與治安活動的老人的工作時間和方法；(3)評估老年人治安工作的效果。3專業(yè)技術(shù)：傾聽、引導、接納、行為改善。案例六案例六劉某，男，46歲，年幼時父母離異，跟父親和姐姐一起