績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)03

1、浙江青鳥旅游投資集團(tuán)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)（績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)（B版）版）QGQN06.03為了客觀評估員工的工作績效，達(dá)到改善員工的工作表現(xiàn)，激勵員工奮發(fā)向上的目的，同時作為確定員工薪酬的重要依據(jù)，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。1.范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司員工績效考核工作的管理職責(zé)、管理內(nèi)容與要求以及檢查考核辦法。本標(biāo)準(zhǔn)適用于浙江青鳥旅游投資集團(tuán)有限公司。2.引用標(biāo)準(zhǔn)QGQN06.06《工資福利管理標(biāo)準(zhǔn)》QGQN06.07《員工考勤管理標(biāo)準(zhǔn)》3.

2、管理職責(zé)3.1企業(yè)管理部是員工績效考核日常工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)：3.1.1負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督各部門按規(guī)定的時間展開員工日?？冃Э己思鞍肽甓?、年度績效考核工作；3.1.2負(fù)責(zé)部門經(jīng)理及以下員工半年度、年度考核的監(jiān)督；3.1.3負(fù)責(zé)績效考核資料的匯總、整理、歸檔；3.1.4根據(jù)月度績效考核結(jié)果，配合財務(wù)審計部計算員工的當(dāng)月績效獎金；3.2各部門主管負(fù)責(zé)：3.2.1負(fù)責(zé)審核本部門員工的工作計劃和工作總結(jié)。3.2.2負(fù)責(zé)制訂各自分管范圍內(nèi)的工作

3、計劃和工作總結(jié)，作為月度績效考核的主要依據(jù)。3.2.3負(fù)責(zé)本部門員工的工作績效考核及月度績效面談。3.3主管副總負(fù)責(zé)：3.3.1監(jiān)督復(fù)核分管部門員工的工作績效考核。3.3.2負(fù)責(zé)分管部門員工的半年度績效面談。3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)：3.4.1批準(zhǔn)全體員工的工作績效考核得分。3.4.2負(fù)責(zé)全體員工的年度績效考核面談。4.管理內(nèi)容與要求：4.1考核內(nèi)容和原則4.1.1個人考核內(nèi)容：德、能、勤、績；團(tuán)隊考核內(nèi)容：部門績效、部門士氣、員工歸屬感。4.

4、1.2考核原則和指引：4.1.2.1一致性：一般在一年內(nèi)，績效考評的方法不做大的變化，保持考評的一致性，達(dá)到不斷提高業(yè)績的目的；a.對被考評人的工作要求和每項工作的重要度應(yīng)以其崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)3進(jìn)行書面工作總結(jié)。4.4.1.2每個月的29日各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)把本部門當(dāng)月的工作總結(jié)和下月的工作計劃送交企業(yè)管理部，由企業(yè)管理部匯總后交主管副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。a.工作計劃可采用表格的形式，相關(guān)內(nèi)容應(yīng)按時間先后順序排列，計劃中每項內(nèi)

5、容必須要有明確的目標(biāo)（應(yīng)盡量量化）、責(zé)任人和時間要求。如果工作目標(biāo)、責(zé)任人、時間要求不夠清晰，應(yīng)責(zé)令修改并酌情扣除質(zhì)量分。b.部門工作計劃一般在公司例會上討論通過后再由總經(jīng)理批準(zhǔn)。一經(jīng)批準(zhǔn)即成為當(dāng)月績效考核的主要依據(jù)。c.部門工作計劃在執(zhí)行過程中如果需要調(diào)整，應(yīng)事先得到分管副總的的確認(rèn)。d.部門工作計劃在制定過程中，如果需要別的部門進(jìn)行配合，事先須與該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分溝通，達(dá)成共識。無法達(dá)成共識的，可在公司例會上討論后決定。如果不進(jìn)行

6、溝通的，應(yīng)扣除適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量分，并要求重新進(jìn)行溝通。4.4.1.3工作總結(jié)的主要內(nèi)容為當(dāng)月工作計劃和工作職責(zé)完成情況，工作中存在的問題及改進(jìn)設(shè)想。其中問題和改進(jìn)設(shè)想是重點(diǎn)內(nèi)容。如果總結(jié)中沒有這部分內(nèi)容或這部分內(nèi)容不到位，應(yīng)酌情扣除適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量分。4.4.2月度績效考核4.4.2.1月度績效考核采取以員工自我考評為輔、部門主管考評為主的方式，一般在第二個月的10日前完成對上一個月工作績效的考評。4.4.2.2每月底，由每名員工根據(jù)本人上月的實際

7、工作完成情況，正確地進(jìn)行自我評估、考核，填寫工作績效手冊中的“月度工作計劃總結(jié)及考核表”，認(rèn)真對各欄目進(jìn)行自我考評后（尤其要自省問題和不足）交部門經(jīng)理；4.4.2.3“個人月度工作計劃”是指與本崗位職能有關(guān)，每月初制定的工作計劃任務(wù)，每個月根據(jù)實際情況由本人自定，部門經(jīng)理審核平衡，實行動態(tài)管理，根據(jù)需要及時增加。4.4.2.5各部門應(yīng)將本部門每個崗位的績效考核項目進(jìn)行分解，制定其所需的證實性資料的名稱、獲取渠道、資料正確性的控制方法，以

8、便準(zhǔn)確考核。4.4.3每月3日前，部門經(jīng)理需完成對所屬員工的考核復(fù)評，并做出評語；4.4.3.1各部門、員工須在每月3日前，將與其它部門、崗位考核有關(guān)的資料交相關(guān)部門經(jīng)理、員工，以便于正確考核。4.4.4每月4日前，各部門經(jīng)理須將考核完成后的本部門員工的工作績效手冊交企業(yè)管理部匯總后報分管副總審定，最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.4.5月度績效得分計算4.4.5.1月度績效考評總標(biāo)準(zhǔn)得分為100分；4.4.5.2月度績效考核得分為部門主管對員工的