淺議公共圖書(shū)館的文化志愿服務(wù)管理模式

1、1淺議公共圖書(shū)館的文化志愿服務(wù)管理模式摘要：本文淺析了公共圖書(shū)館志愿者管理模式給圖書(shū)館工作帶來(lái)突破和積極影響、圖書(shū)館使用志愿者基本情況和管理中的問(wèn)題，重點(diǎn)探討文化志愿者工作模式向縱深發(fā)展的幾個(gè)可行工作方法，旨在積極探討在我國(guó)公共圖書(shū)館中推廣文化志愿者工作的有效途徑。關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；志愿者；管理隨著我國(guó)圖書(shū)館尤其是公共圖書(shū)館近年來(lái)快速發(fā)展，圖書(shū)館中的志愿者相繼引入無(wú)疑成了補(bǔ)充圖書(shū)館基礎(chǔ)服務(wù)人員不足、專業(yè)化讀者服務(wù)和公共文化推廣新領(lǐng)域服務(wù)的

2、一支圖書(shū)館服務(wù)有力補(bǔ)充生力軍，2013年1月30日，文化部印發(fā)的《全國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中要求，積極探索志愿者隊(duì)伍建設(shè)，吸引社會(huì)人力資源以志愿者形式參與圖書(shū)館服務(wù)，成為專業(yè)隊(duì)伍的有益補(bǔ)充。因此，圖書(shū)館引入文化志愿服務(wù)的管理模式與制作建設(shè)問(wèn)題就非常值得我們一起來(lái)探究。1現(xiàn)階段首都圖書(shū)館文化志愿服務(wù)基本情況首都圖書(shū)館是北京市屬大型公共圖書(shū)館，是一座9.4萬(wàn)平方米的百年老館。首都圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱首圖）自2001年開(kāi)始開(kāi)展文化志

3、愿服務(wù)，2006年，注冊(cè)成為北京市志愿者聯(lián)合會(huì)正式會(huì)員，2012年9月，正式成立北京市文化志愿服務(wù)中心首都圖書(shū)館分中心（以下簡(jiǎn)稱首圖分中心）。到如今首圖已有15年的志愿服務(wù)歷練。首圖以弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)理念，以首都圖3務(wù)項(xiàng)目；志愿者團(tuán)隊(duì)較為分散，人數(shù)眾多，多頭管理，流動(dòng)性較強(qiáng)，對(duì)志愿者管理工作帶來(lái)一定難度，今后我們會(huì)對(duì)精品團(tuán)隊(duì)和骨干志愿者加強(qiáng)管理，留住成熟的發(fā)展新生的，既保障隊(duì)伍的穩(wěn)定又保障隊(duì)伍的活力。3文化志愿服務(wù)

4、在服務(wù)內(nèi)容方面的情況我們根據(jù)首圖資源和讀者需求量身打造九個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，其中“心閱書(shū)香”、圖書(shū)交換、法律咨詢、手語(yǔ)服務(wù)、“播撒幸福的種子”講故事等五個(gè)項(xiàng)目已發(fā)展為精品項(xiàng)目，其余四個(gè)項(xiàng)目在內(nèi)容吸引力設(shè)計(jì)上稍有欠缺，服務(wù)形式較為單一，因此還需在服務(wù)內(nèi)容上精心打磨；九個(gè)項(xiàng)目發(fā)展不一，有的項(xiàng)目已向縱深和外延上開(kāi)拓，形成良性健康發(fā)展態(tài)勢(shì)，有的項(xiàng)目還在原地踏步，因此服務(wù)內(nèi)容的活力亟待激活；文化志愿服務(wù)不僅服務(wù)館內(nèi)讀者，還要帶動(dòng)區(qū)縣館、營(yíng)造人人參與志

5、愿的氛圍，因此服務(wù)內(nèi)容不斷向外延伸，請(qǐng)進(jìn)來(lái)還要走出去，用多種形式帶動(dòng)志愿服務(wù)的發(fā)展會(huì)是今后首圖文化志愿服務(wù)不懈的努力方向；服務(wù)內(nèi)容的品牌效應(yīng)不容忽視，通過(guò)參與各種形式的宣傳會(huì)讓更多民眾了解志愿服務(wù)，產(chǎn)生參與志愿服務(wù)的興趣，用品牌帶動(dòng)全館志愿服務(wù)項(xiàng)目。今后首圖文化志愿服務(wù)會(huì)在打造精品、樹(shù)立品牌、以點(diǎn)帶面上狠下功夫。4文化志愿服務(wù)在管理機(jī)制方面首圖文化志愿服務(wù)已形成較為規(guī)范和科學(xué)的管理機(jī)制，理順了招募、培訓(xùn)、預(yù)約、上崗、評(píng)價(jià)、表彰、激勵(lì)一套