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文檔簡介
1、第三節(jié)旅游常識和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)目標(biāo):1.明確了解外出旅游的一種精神和兩種能力(團(tuán)隊(duì)精神,自我保護(hù)能力和人際交往能力)。2.了解導(dǎo)游需要的基本知識。重難點(diǎn):重點(diǎn)是了解導(dǎo)游的基本原則,難點(diǎn)是如何通過活動體現(xiàn)這些原則和鍛煉實(shí)踐能力自主學(xué)習(xí):1.作為一名旅游者,應(yīng)了解的基礎(chǔ)常識有哪些?2.列舉導(dǎo)游應(yīng)具備的六大原則,并說出貫徹這些原則應(yīng)注意的事項(xiàng)。小組合作探究:有一外地游客要到我市的京娘湖景點(diǎn)觀光,假如你是導(dǎo)游,請為京娘湖各景區(qū)寫一些解說詞。知
2、識補(bǔ)充:野外旅游必備應(yīng)急物品:1.氣體打火機(jī);2.多用途小刀;3.小型指南針;4.手電筒;5.哨子;6.高錳酸鉀1小瓶,即可消毒,又是引火材料;7.藥棉若干;8.絲巾一塊,即可防風(fēng)保暖,又可包扎傷口。9.五至十米的尼龍繩一條,勇于捆綁物品、晾曬衣物、扎營。海邊旅游基本常識:要備好太陽鏡、游泳衣、太陽帽、沙灘褲、T恤、拖鞋、涼鞋、防曬霜等物品。妥善保管好個(gè)人物品和財(cái)物。下海水溫在270C時(shí)為最佳,一般210C以上即可下水。為安全起見,進(jìn)入
3、海水浴場后,不要到深水區(qū),不熟悉水性的,應(yīng)在熟悉水性的人的帶領(lǐng)下游泳,切勿獨(dú)自下水。游泳后一小時(shí)內(nèi)最好不要飲用白酒,不食用海鮮等,應(yīng)多吃水果、蔬菜,多喝水。課堂檢測:1.旅游活動中應(yīng)如何與人交往()A旅游過程中與陌生人相處,要相信別人、與人為善B遇到外國游客時(shí),保持不卑不亢態(tài)度C遇到難以解決的問題任其自然D與本旅游團(tuán)的游客,相互幫助,對別人送給的食品和飲料,不用客氣,隨意享用2.遇到惡劣天氣時(shí),下列說法,正確的是()A遇到雷雨天氣時(shí)可以
4、躲到大樹下避雨B在山前遭遇暴雨天氣,等山洪來時(shí)要馬上想法避開C在山地或山前遇到暴雨天氣,要盡快避開山洪可能經(jīng)過的地方D遇到山洪或泥石流時(shí),應(yīng)沿山谷向下游逃跑3.下列有關(guān)導(dǎo)游工作的敘述,正確的是()①充分把握景區(qū)的基本情況②待人誠信,以誠信為基本原則③對外出過程中生病的游客,根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)給他用藥④在講解旅游景點(diǎn)時(shí),要有豐富的知識內(nèi)涵和較高的文化品位A①②③B①③④C①②④D②③④4.作為導(dǎo)游,崗位和職責(zé)是()A為游客服務(wù),尊重游客的意見和
5、選擇B如果游客不熟悉當(dāng)?shù)厍闆r,做旅游團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)C是旅游團(tuán)的管理者D只負(fù)責(zé)旅游景點(diǎn)的解說工作5.導(dǎo)游的正確做法有()①既當(dāng)“參謀”,又當(dāng)領(lǐng)隊(duì),全方位為游客服務(wù)②待人誠信,熱情周到,不隨便許諾③指導(dǎo)生病的游客治療和用藥④與游客及旅游服務(wù)部門保持暢通的聯(lián)系A(chǔ)①②B③④C②④D①④6.下列有關(guān)旅游常識的敘述,不正確的是()①外出旅游是對獨(dú)立生活和處理問題能力的一種鍛煉,因此盡可能地單獨(dú)進(jìn)行旅游②在旅游前,盡可能準(zhǔn)備一些有用工具,如指南針、旅游地圖
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