潛力人才選拔測評附件

1、附件1：員工潛力值評估表一、潛力值評估主要從4個方面，25個維度展開，分值合計100分，各維度只評：4、3、2、1、0分。1、評“4”分：此方面最明顯的例子——被評估人是在這方面我所見過的最明顯的例子。2、評“3”分：更常見優(yōu)于大多數(shù)人——經常表現(xiàn)出此行為，在這方面被評估人比大多數(shù)人更好。3、評“2”分：像大多數(shù)人一樣。4、評“1”分：不常見——偶爾這樣，被評估人比大多數(shù)人更少地表現(xiàn)此行為。5、評“0”分：根本不像此人——被評估人一點也

2、沒表現(xiàn)出此行為；做與此項描述相反的行為，或蔑視此項行為。一、心智敏銳度：善于思考、樂于處理復雜問題，認真研究問題并作出新的聯(lián)想評分1、博聞強記無論在工作或非工作領域皆擁有豐富的知識2、應對復雜性耐心于探究難題，潛心研究看上去無解的問題3、關聯(lián)思考思維嚴謹；熟練地通過類似、類比的方式組合新思路4、批判性思考花時間審視傳統(tǒng)觀點，不接受理所當然的說法，透過現(xiàn)象看本質，強化對邏輯的梳理5、靈活切換隨時準備好改變調整，適應于不確定性6、溯本逐源刨

3、根問底；對“為什么”感興趣7、好學善問好奇、不滿足現(xiàn)有局面、不斷求新8、善于發(fā)現(xiàn)問題創(chuàng)造性的看待問題，能從看起來雜亂的信息中找到關鍵因素二、人際敏銳度：清楚的了解自我并樂于同各種各樣的人打交道，處理困難的情況評分9、溝通高效考慮受眾的感受10、沖突管理建設性的看待事物11、客觀冷靜沒有偏見，能自如地陳述與他人相悖的觀點12、助人成功愿意看到他人表現(xiàn)好，分享榮譽13、心胸開闊對他人抱持開放態(tài)度14、富于人際智慧對于他人的觀點感興趣15、個

4、人學習持續(xù)進步者16、角色彈性根據(jù)情境調整、反應17、自知之明了解自身的極限，坦然地補救自身的不足，坦白、率直三、變革敏銳度：喜歡嘗試并能夠應付改變引起的不適評分附件2：核心勝任能力評估被評估人評估者評估日期能力核心勝任能力詳述評估得分（一）自信心1.猶豫不決、毫無自信。經常表現(xiàn)的緊張或焦躁。屈從權勢。貪圖安逸。2.在正常環(huán)境中體現(xiàn)出自信。清晰、自信地展現(xiàn)自我。在日常工作環(huán)境中獨立負起責任3.相信自己的能力。將自己看作一名專家或先驅。為

5、達成積極的成果敢于打破清規(guī)戒律。旗幟鮮明、毫不含糊地堅持主見。在必要時敢于對上或對外闡明觀點。4.承受持續(xù)的挑戰(zhàn)。能表明不同的觀點，在適當時挑戰(zhàn)權威。敢于承擔并樂于接受富有挑戰(zhàn)的任務和職責。為了增加附加值敢于挑戰(zhàn)他人或批評其方法。不針對個人而坦誠地與他人發(fā)生“建設性的沖突”5.選擇極端挑戰(zhàn)的環(huán)境。將自身置于極端挑戰(zhàn)的環(huán)境中。與上司、同事和客戶坦誠相見，坦然地接受具有巨大挑戰(zhàn)的任務和冒險。（二）成就導向1.滿足現(xiàn)狀?；乇茱L險，滿足和墨守現(xiàn)

6、行的事物，恐懼新事物，害怕失敗，滿足于把低標準的結果當作“足夠好”.2.以績效為中心。為自己和他人設立清晰的、明確的、可衡量的目標，以實現(xiàn)組織的目標，并將這一切用于績效的衡量與實現(xiàn)，盡一切可能取得超乎預期的成功。3.提高工作要求。尋找和創(chuàng)造機會把工作做的更快、更好，并鼓勵他人不斷提高。以緊迫、能動的態(tài)度提高績效。努力戰(zhàn)勝競爭對手。鼓勵他人運用“零起點”的方式思考并經常自問“是否有更好的方法？”4.調整工作方法。計算投入與產出，采用成本利

7、潤分析并計算投資回報。確保資源的使用與配置取得最佳的商業(yè)效益。適當時調整工作方法。5.甘冒適當?shù)娘L險。甘冒適當?shù)膫€人風險以獲得計劃以外的成果從而實現(xiàn)組織的總體目標，同時鼓勵他人一起努力。鼓勵大膽的突破性思維與行動以創(chuàng)造更大的業(yè)務成績。（三）客戶導向1.沒有承擔責任：沒承擔滿足顧客需要的個人責任，回避給客戶一個具體承諾，而只說“我們盡力做好”把客戶的要求轉到他人身上。2.提供及時的服務：與同事們一起確定和滿足客戶提出的需求，并承擔起改善客

8、戶服務的個人應盡的責任。3.在服務過程中尋求反饋和不斷改進：積極尋求客戶反饋并以此為據(jù)積極工作來提高服務水平，保證客戶真實的需求被確定和滿足，并與客戶一起制定改進措施。在自己的業(yè)務范圍內使客戶的需求的到滿足。4.為顧客增加價值：誠心地理解和滿足客戶的實際需要，并通過超過顧客的期望來增加價值，當客戶時間上有困難時，給予私人的方便（如，給自己的電話號），從業(yè)務的其它部分，為客戶服務尋求好辦法，在產生富有創(chuàng)意的解決方法過程中，排除障礙。5.預