cp教練技術(shù)理論課程

1、1CP教練技術(shù)理論課程教練技術(shù)理論課程初步會(huì)議的問(wèn)題：誰(shuí)的問(wèn)題——每個(gè)人找三個(gè)以上答案拿來(lái)探討探討可能性：結(jié)論可能性1能力不足A調(diào)離B分配其他工作C解雇2不適合的崗位A工作評(píng)估測(cè)試∕職業(yè)輔導(dǎo)B調(diào)離∕分配其他工作C解雇3沒(méi)有察覺(jué)4信心受打擊教練工作評(píng)估∕職業(yè)輔導(dǎo)激勵(lì)，分配其他工作5缺乏經(jīng)驗(yàn)6前景不清晰7缺乏資源教練8缺乏管理層支持教練他的主管∕上司最終決定：清晰目標(biāo)確定策略實(shí)現(xiàn)承諾決定教練方向（目標(biāo)）身心語(yǔ)情緒：翻譯成一些身體語(yǔ)言和聲音表

2、現(xiàn)出來(lái)。教練與身體語(yǔ)言：1即時(shí)了解客戶的內(nèi)心感受2設(shè)身處地代入客戶的情緒3和客戶更有效建立信任的關(guān)系方向1養(yǎng)成隨時(shí)洞察客戶身心語(yǔ)的習(xí)慣2如何主動(dòng)運(yùn)用教練的身心語(yǔ)，幫助你打開(kāi)空間（教練）表達(dá)方式行為語(yǔ)言——一系列的行為語(yǔ)言肢體語(yǔ)言——四肢語(yǔ)言臉部表情——眼神深邃，凝邃說(shuō)話中的語(yǔ)氣表達(dá)的態(tài)度非語(yǔ)言的訊息——嗯``````````吧````````````哦````問(wèn)三次回答一次32這里是否有違反專業(yè)操守的可能？可能3你會(huì)如何與甲君交待這件事

3、情？如實(shí)交代4你會(huì)不會(huì)繼續(xù)教練甲君？繼續(xù)推廣企業(yè)教練文化案例你被邀作為一家軟件公司的外聘教練，聘請(qǐng)你的是人力資源部主管，合約上表明你會(huì)作為一個(gè)軟件發(fā)展計(jì)劃小組的教練，支持小組有效地完成計(jì)劃。為了準(zhǔn)備與開(kāi)發(fā)小組的第一次會(huì)議，你先與該項(xiàng)目的小組組長(zhǎng)見(jiàn)面。當(dāng)你問(wèn)在管理層里誰(shuí)是支持該項(xiàng)目的人，他看起來(lái)很疑惑，他的回答是：“我猜可能是部門主管吧！”當(dāng)你想了解項(xiàng)目的進(jìn)度及資料報(bào)告時(shí)，他告訴你他已經(jīng)把這個(gè)任務(wù)交給了小組其他成員，但是他實(shí)在太忙，沒(méi)有很

4、多的時(shí)間關(guān)注這個(gè)進(jìn)度，他感覺(jué)項(xiàng)目的進(jìn)展應(yīng)該不錯(cuò)，其他人都做的很好。他重申他的小組對(duì)教練的要求只是為了幫助他們小組成員的可以相處得好一點(diǎn)，因?yàn)樽罱鼔毫Σ粩嘣黾?。他答?yīng)你會(huì)盡量參與，但一再?gòu)?qiáng)調(diào)他是非常忙的。1誰(shuí)是你的客戶？軟件公司2你認(rèn)為這種情況適合用教練嗎？不適合教練案例：中智中智是高中學(xué)歷，由于當(dāng)時(shí)家境貧困，所以沒(méi)念大學(xué)，高中畢業(yè)后便投入了社會(huì)工作，在過(guò)去的28年里一直在銀行界工作。中智在業(yè)余時(shí)間不斷參加進(jìn)修，提高自己，雖然沒(méi)有正式認(rèn)可

5、的學(xué)位，但憑著個(gè)人的努力，堅(jiān)定的信念和原則，他已從一名練習(xí)生連升了15級(jí)到現(xiàn)在的副經(jīng)理兼?zhèn)€人銀行業(yè)務(wù)主管。他的工作能力及勤勤懇懇工作態(tài)度獲得了公司上下的一致認(rèn)同。今天，總裁和中智午膳時(shí)提及，總經(jīng)理移民在即，銀行高層心目中的最佳接替人選是中智，中智聽(tīng)完后心里很高興，但隨后馬上想到，自己是銀行同輩中學(xué)歷最低的一個(gè)，其他人不是MBA就是一些名牌大學(xué)畢業(yè)生或留學(xué)回國(guó)的身份，再加上這是一間體制完善的銀行，所有副經(jīng)理都是憑個(gè)人實(shí)力得到今天的成就，中