家裝公司開工到驗收服務手冊

1、０編號：服務手冊工程名稱：工程地點：發(fā)包方：承包方：２前言1、本手冊是舍韻國際裝飾公司根據(jù)ISO9001質量管理體系要求，采用國際流行的最先進的控制管理方法制定的。本手冊應用于公司業(yè)務流程的整體控制。2、為保證公司業(yè)務流程的嚴肅性和正常運作，任何人〈包括公司為其提供服務的客戶〉，都不得違反本手冊的流程控制要求。3、本手冊是舍韻國際裝飾公司授權下屬各部門使用，解釋和修改在總經(jīng)辦。4、本手冊在客戶與公司簽定〈設計委托協(xié)議書〉時開始使用，由總

2、經(jīng)辦交工程部經(jīng)理執(zhí)行。5、與客戶簽定《工程施工合同》后，將本手冊轉交工程部經(jīng)理執(zhí)行，家裝工程進入施工流程階段。6、工程部必須嚴格按施工流程控制點的要求，配合業(yè)主完成所有控制點的監(jiān)督檢查，做好所有檢查結果和過程的記錄。7、工程監(jiān)理必須按照監(jiān)理流程各控制點的要求，組織相關人員參加各項檢查和驗收，并在本手冊中相應記錄上簽字確認。8、為保證業(yè)務流程運作的嚴謹性和連續(xù)性，在已提前通知客戶要求其參加相關檢查和驗收，而客戶因其他原因不能按時到場參加，

3、或客戶惡意不參加檢查驗收的情況下，工程監(jiān)理有權在授權范圍內組織檢查和驗收，無論有無客戶簽字，本檢查和驗收活動及結果均為有效。9、工程運作過程中，若出現(xiàn)斷鏈或失控情況，工程部經(jīng)理必須立即親自或委派他人進行補齊，并按公司規(guī)定對造成流程斷鏈或失控的責任人給予嚴厲處罰。10、業(yè)主驗收交齊房款后，工程部經(jīng)理將本手冊交給財務部，手冊中的所有記錄和簽字將作為設計師、工程監(jiān)理、施工隊結算的唯一依據(jù)。11、本手冊知識產(chǎn)權歸舍韻國際裝飾公司所有，任何形式的