機房網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議

1、機房網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議機房網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議為了提高貴單位網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急處理能力、減少網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生、提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理水平、確保機房工作環(huán)境正常，提高工作效率由乙方___________________為甲方提供機房維護服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成以下協(xié)議條款。一、設(shè)備維護一、設(shè)備維護1.綜合布線系統(tǒng)綜合布線，貴單位已經(jīng)完成。若我們?nèi)粘＞S護中需要原來的基礎(chǔ)上進行調(diào)整，每次調(diào)整完成，形成相應(yīng)的調(diào)整報告以及調(diào)整完畢后的綜合布線結(jié)構(gòu)圖提供給甲方。2.強電供電

2、系統(tǒng)清理無序線路，并根據(jù)應(yīng)用需求，調(diào)整電源分配，平衡負載。檢測電氣系統(tǒng)的零地電壓及各種開關(guān)、線路電氣參數(shù)，保證電氣系統(tǒng)正常供電。3.機房工程系統(tǒng)檢測機房天花、地板、墻面、玻璃隔斷、保溫、照明、門等各部分的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決協(xié)助因需求變化而進行的布局調(diào)整。4.空調(diào)、新排風(fēng)系統(tǒng)清理、檢測空調(diào)、新排風(fēng)系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)的運行情況，設(shè)備使用情況，及時發(fā)現(xiàn)及解決設(shè)備運行中存在的隱患；調(diào)整其工作狀態(tài)，保證系統(tǒng)正常運行因考慮到貴單位精密空調(diào)

3、已過保故確定由乙方負責(zé)修理，維修的費用由甲方承擔(dān)。5.防雷、接地系統(tǒng)檢測防雷、防過壓系統(tǒng)設(shè)備的各項參數(shù)及使用情況，保證系統(tǒng)正常的性能及防護能力。6.機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)檢測機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)各項目是否運行正常，并對各項參數(shù)及使用情況進行分析，保證系統(tǒng)的能力。每次巡檢必須進行各項報警測試，保證系統(tǒng)運行在正常狀態(tài)；提供環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)急服務(wù)；7.機房設(shè)備（包含交換機、路由器，服務(wù)器及ＵＰＳ等）對系統(tǒng)存在問題提出建議并與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后

4、進行改進，或?qū)ε渲眠M行調(diào)整，方案和優(yōu)惠報價；當(dāng)系統(tǒng)硬件發(fā)生故障時，判斷故障設(shè)備和故障等級，協(xié)助甲方與廠家進行聯(lián)系，對故障設(shè)備進行檢測和保修工作。損壞的硬件如在保修期內(nèi)，乙方有義務(wù)為甲方代辦保修事宜。如過保修期，由乙方負責(zé)修理，乙方指定聯(lián)系人及電話：依照本合同所約定之機房維護服務(wù)范圍、內(nèi)容提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并及時完成與本合同所約定的機房維護服務(wù)的階段性總結(jié)報告，提交甲乙雙方備案；3.乙方根據(jù)甲方提出的，針對本合同所約定之機房維護服務(wù)需求，向

5、甲方提交建議書。4.機房維護1.常規(guī)維護（條款一中列舉的定期巡檢服務(wù)項目）依照機房維護服務(wù)規(guī)程，乙方指派服務(wù)人員，對甲方機房進行定期維護；其中涉及對設(shè)備使用狀況的檢查、記錄等，甲方人員須配合乙方的服務(wù)人員完成乙方服務(wù)人員須做好常規(guī)服務(wù)現(xiàn)場記錄，并提交甲乙雙方存檔。2.應(yīng)急維護，是針對甲方系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)的突發(fā)故障的技術(shù)服務(wù)。目的是以最短的時間，確診甲方發(fā)生突發(fā)故障的原因，并及時解決。如果無法及時解決的，須與甲方協(xié)商解決方案，盡快解決。乙方所

6、有參與應(yīng)急服務(wù)的人員須準(zhǔn)確、清楚地記錄響應(yīng)過程，并以書面報告形式提交甲乙雙方備案。五、知識產(chǎn)權(quán)及保密五、知識產(chǎn)權(quán)及保密合同各方對在簽定和履行本合同過程中從任何一方獲知的對方的技術(shù)和商業(yè)秘密，無論在本合同期限內(nèi)還是合同終止后，均應(yīng)共同遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)方面的法律規(guī)定及各部委頒布的保密規(guī)定中的相關(guān)條文，相互尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，對所知悉的對方的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密負有保密責(zé)任。未經(jīng)一方事先書面授權(quán)，任何一方不得以任何方式向任何其他組織或個人