機(jī)房維護(hù)的合同(上傳百度文科)

1、第1頁(yè)機(jī)房設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同機(jī)房設(shè)備運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同需方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：需方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：服務(wù)方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：服務(wù)方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律規(guī)定，甲、乙雙方本著平等互利、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商訂立本合同，并信守下列條款，共同嚴(yán)格履行。一、運(yùn)維內(nèi)容：需要對(duì)XXXXXX信息中心的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的硬件設(shè)備：服務(wù)器系統(tǒng)主機(jī)、存儲(chǔ)、核心交換機(jī)、光交、路由器、防火墻、機(jī)房UPS等設(shè)備進(jìn)行硬件

2、維護(hù)工作所有設(shè)備已經(jīng)過了原廠保修服務(wù)的時(shí)間，硬件已經(jīng)慢慢的老化，為了保證信息中心在該批次系統(tǒng)設(shè)備上運(yùn)行的業(yè)務(wù)繼續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)行，必須考慮在過保后的硬件運(yùn)行狀況下能及時(shí)維護(hù)馬上出現(xiàn)問題的設(shè)備。二、運(yùn)維服務(wù)設(shè)備、及服務(wù)范圍:序號(hào)廠商設(shè)備型號(hào)SN數(shù)量服務(wù)級(jí)別購(gòu)買時(shí)間過保時(shí)間購(gòu)置價(jià)1科華科華YTR311520KVA6H三進(jìn)單出2大金大金FVY1253艾騰艾騰CL571616口4HPEVAP65005HPEVAP6500擴(kuò)展柜6HPEVAP6500擴(kuò)

3、展柜7HPEVAP6500擴(kuò)展柜8Vmware虛擬化（非OEM）.。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。合計(jì)維護(hù)設(shè)備總價(jià)格值第3頁(yè)障礙。我公司為用戶屬于正常操作所引起的硬件故障免費(fèi)提供維修服務(wù)。在保修期或有償服務(wù)合同期過后，我公司仍會(huì)向用戶提供高質(zhì)量、低價(jià)位的服務(wù)。3、硬件保修服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)包括產(chǎn)品保修、上門人工維修服務(wù)。（1）產(chǎn)品保修?提供的所有原廠設(shè)備的保修期均按照設(shè)備產(chǎn)品廠家的保修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。?在保修期內(nèi)，對(duì)由我公司提供的設(shè)

4、備進(jìn)行的維修，不收任何費(fèi)用；保修期外進(jìn)行收費(fèi)維修。（2）上門人工維修當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)故障，我公司或產(chǎn)品供貨廠商的系統(tǒng)維護(hù)人員將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修當(dāng)基本維修無(wú)效的情況下，確認(rèn)某些部件損壞，需要進(jìn)行更換時(shí)，由用戶和我公司技術(shù)人員填寫配件購(gòu)買申請(qǐng)單，經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，交給甲方負(fù)責(zé)購(gòu)置或同等價(jià)格情況由我公司代購(gòu)，我公司保證在72小時(shí)內(nèi)將配件送達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。4、服務(wù)方式及故障處理過程我們公司通過對(duì)這些寶貴資源和經(jīng)驗(yàn)利用也自身設(shè)立了一套具有特色的服務(wù)體系，

5、其中對(duì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行級(jí)別定義，并按不同級(jí)別采取不同的響應(yīng)措施。5、運(yùn)維響應(yīng)速度與故障解決承諾1)7?24（每周7天，每天24小時(shí)）技術(shù)支持。根據(jù)需方提供的設(shè)備、軟件配置詳細(xì)信息及時(shí)解答產(chǎn)品在使用過程中遇到的問題并提供相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，以及在用戶出現(xiàn)使用故障時(shí)給予響應(yīng).2)對(duì)于用戶提出的技術(shù)咨詢、支持要求和設(shè)備故障維修要求，我們?cè)?小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3)硬件設(shè)備故障自用戶提出服務(wù)申請(qǐng)后保證在48小時(shí)內(nèi)修復(fù)。確因無(wú)配件48小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)的通知甲方做