2016年營銷師(卷煙商品營銷)(五級)職業(yè)技能鑒定理論知識試卷(含答案)

1、本試卷依據(jù)2011年頒布的《營銷師（卷煙商品營銷）國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》命制一、單項選擇題一、單項選擇題(第1題～第題～第6060題。每題題。每題1分，共分，共6060分。每題選擇一個正確的答案，分。每題選擇一個正確的答案，請在答題卡上把相應(yīng)題號下答案字母涂黑。)1按公司要求下發(fā)給零售客戶的各類書面通知包括公司卷煙產(chǎn)品目錄、卷煙價格變動、公司會議召開、相關(guān)處理意見及()等。A、宣傳海報B、促銷展示品C、相關(guān)活動開展通知D、銷售臺賬2以下關(guān)于供應(yīng)

2、鏈的描述，錯誤的是()。A、現(xiàn)代競爭已經(jīng)不是企業(yè)和企業(yè)間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭B、新時期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，提倡高效敏捷的供應(yīng)鏈。其中，高效，指有足夠的靈活性滿足不同需求；敏捷，指能夠快速響應(yīng)需求C、企業(yè)需要根據(jù)產(chǎn)品的供、需特點來設(shè)計供應(yīng)鏈戰(zhàn)略D、中國煙草需要打造屬于自己的現(xiàn)代供應(yīng)鏈3()可以使新品卷煙陳列充分、集中、立體，與宣傳品、廣告相銜接，設(shè)置品牌情景，營造品牌氛圍，強化品牌形象。A、集中陳列法B、比附陳列法C、品牌系列法

3、D、突出重點法4()的目標(biāo)就是用最小的成本來匹配供應(yīng)方和目標(biāo)市場的需求。A、渠道長度B、渠道設(shè)計C、渠道寬度D、渠道體驗5根據(jù)《專賣法實施條例》（2016年），人民法院和行政機關(guān)依法沒收的煙草專賣品以及充抵罰金、罰款和稅款的煙草專賣品，按照國家有關(guān)規(guī)定進行拍賣的，參與外國煙草制品拍賣的競買人應(yīng)當(dāng)持有()。A、煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證B、煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證C、特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證D、煙草專賣零售許可證6了解社會庫存的作用不包括()

4、。A、最大限度地降低庫存成本B、指導(dǎo)客戶合理設(shè)置安全庫存C、把控市場供需情況D、提升工業(yè)企業(yè)滿意度7終端信息采集中，通過遠(yuǎn)程信息技術(shù)手段，實現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)共享的合作對象主要是經(jīng)營較為規(guī)范、()的店鋪。A、資金量較為充裕B、信息系統(tǒng)建設(shè)較為完備C、有固定消費者群體D、客戶素質(zhì)較高8營銷人員應(yīng)善于從客戶的角度用恰當(dāng)?shù)恼Z言介紹新品的()，做到心中有“方”。A、特點B、優(yōu)點C、賣點D、缺點9下列關(guān)于卷煙品牌形象終端展示的描述，正確的是()。A、標(biāo)準(zhǔn)

5、化與活性化不能兼顧B、運用物料宣傳充分營造售點氛圍C、行業(yè)政策不允許在零售終端設(shè)置品牌專柜D、控?zé)熯\動不允許建設(shè)品牌形象旗艦店10在“AIDA”推銷模式中，促使客戶采取購買行動的做法不包含()。A、采取“假定客戶要買”的說話心態(tài)B、通過問些小問題，讓客戶自己做決定C、通過“說故事”降低客戶的疑慮D、說一些拉近感情的話贏得客戶親近11屬于零售客戶維度分析的內(nèi)容是()。A、特點是主觀概括的特征B、利益點、優(yōu)點必須和特點應(yīng)保持一脈相承C、一句

6、FABE可以闡述多個賣點D、展示證據(jù)主要是通過溝通去說服客戶25“芙蓉王”品牌傾力于打造“芙蓉學(xué)子”這個公益助學(xué)品牌。這一活動從品牌傳播的角度上屬于()。A、熱點活動B、促銷活動C、公益活動D、廣告宣傳26全球控?zé)熇顺钡呐d起，在一定程度上()了煙草行業(yè)的發(fā)展空間。A、抑制B、促進C、擴大D、開拓27品牌的()是被廣大消費者接受和購買的前提。A、高知名度B、低知名度C、市場表現(xiàn)D、信譽價值28關(guān)于市場營銷協(xié)同的描述，正確的是()。A、服務(wù)

7、客戶是工商企業(yè)培育品牌的結(jié)合點和著力點B、商業(yè)企業(yè)從整體進行市場研究，以品牌細(xì)分市場C、工業(yè)企業(yè)從本地進行市場研究，以市場細(xì)分品牌D、雙方共同豐富和完善信息交互的內(nèi)容手段，實現(xiàn)信息流協(xié)同29開展品牌推介應(yīng)遵循的循序漸進原則是指()。A、全面推進，全面上柜B、以點帶面，重點突破，循序漸進C、以點帶面，全面上柜D、重點突破，全面上柜，循序漸進30建立品牌檔案的意義不包括()。A、為每個卷煙品牌規(guī)格建立個性化、動態(tài)管理的檔案B、為引入新品、跟

8、蹤經(jīng)營品牌提供全面、準(zhǔn)確、及時的數(shù)據(jù)支持C、建立對卷煙品牌進行短期跟蹤研究的數(shù)據(jù)平臺D、更好地為制定品牌經(jīng)營決策和培育策略服務(wù)31卷煙企業(yè)在制定各種市場營銷策略之前必須認(rèn)真調(diào)研市場環(huán)境的動向，尤其是()。A、銷售動向B、競爭動向C、消費動向D、政策動向32間接資料的缺點不包括()。A、成本高B、資料可能不完整C、資料不及時D、準(zhǔn)確性必須經(jīng)過認(rèn)真驗證33如果門店的招牌或者櫥窗識別度不高，消費者就可能()。A、會被別的店面吸引走，直接損失進

9、店客流B、在走進店面后再決定是否購買C、減少購買數(shù)量D、很難找到所需商品34有效時間管理指標(biāo)，客戶時間比=()總的工作時間100%。A、在公司作業(yè)時間B、在途時間C、為客戶服務(wù)時間D、客戶信息處理時間35品牌規(guī)律的業(yè)務(wù)運用不包括()。A、策劃品牌推廣B、分析品牌的競爭狀況C、鎖定品牌的消費人群D、制定客戶服務(wù)策略36零售客戶經(jīng)營利潤由進店人數(shù)、駐留時間、單位時間購買量以及()等因素綜合決定。A、零售客戶銷售額B、零售客戶銷售量C、零售客