質(zhì)量保證計劃(軟件)

1、質(zhì)量保證計劃質(zhì)量保證計劃2第一章第一章質(zhì)量保證承諾質(zhì)量保證承諾針對本項目建設和實施，我方鄭重承諾：1、承諾按照國家現(xiàn)行標準、行業(yè)標準、相關建設標準及招標文件要求進行項目建設實施，保證供貨和服務質(zhì)量。4、承諾在貨物實施、調(diào)試、驗收合格后，對采購人的相關人員進行免費現(xiàn)場培訓。培訓內(nèi)容包括基本操作、保養(yǎng)維修、常見故障及解決辦法等。5、承諾依據(jù)按照要求提供項目售后服務。項目質(zhì)量缺陷責任期為2年，自自招標人驗收合格之日起計算。6、為保證項目建設質(zhì)

2、量，承諾除不可抗力或業(yè)主要求外，擬派于該項目的駐場人員在項目實施過程中沒任何更換。以上承諾內(nèi)容僅為部分列出，針對質(zhì)量保證，我方將嚴格按照標準規(guī)范進行供貨和項目實施。若因我方原因導致項目出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，我方愿承擔一切后果。第二章第二章質(zhì)量管理質(zhì)量管理1質(zhì)量管理服務規(guī)范質(zhì)量管理服務規(guī)范根據(jù)本工程所具備的資源和系統(tǒng)環(huán)境等約束條件，我們將與用戶及其他參與單位一道努力，按照ISO9000質(zhì)量體系要求，通過質(zhì)量管理協(xié)調(diào)各種因素在系統(tǒng)維護過程中的作

3、用，有效的利用資源，完成預定任務。按照ISO9000體系框架和要素的要求，緊密結合計算機系統(tǒng)維護項目的特點，制定出在各個環(huán)節(jié)的標準，來提高維護服務水平，控制質(zhì)量。本公司把ISO9000質(zhì)量體系認證作為加強質(zhì)量管理、提高企業(yè)競爭力的一張王牌。經(jīng)過ISO9000質(zhì)量認證工作，本公司取得了原先意想不到的效果，產(chǎn)生了巨大的效益。ISO9000族標準的基本思想就在于一個組織要確定其質(zhì)量目標，并按照其確定的質(zhì)量目標建立并有效實施質(zhì)量體系，確保影響產(chǎn)

4、品質(zhì)量的技術、管理和人的因素處于受控狀態(tài)，所有的控制應針對減少和消除不合格，尤其是預防不合格，并建立和完善持續(xù)的質(zhì)量改進機制。它由一系列規(guī)則和協(xié)議組成，由專門的組織機構以一系列的管理制度和工具來保證貫徹實施。2質(zhì)量管理內(nèi)容質(zhì)量管理內(nèi)容2.1編制和評審質(zhì)量計劃編制和評審質(zhì)量計劃制定質(zhì)量保證計劃：依據(jù)項目計劃及項目質(zhì)量目標確定需要檢查的主要過程和工作產(chǎn)品，識別項目過程中的干系人及其活動，估計檢查時間和人員，并制定出本項目的質(zhì)量保證計劃。質(zhì)量