項(xiàng)目職業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)考前培訓(xùn) 1-基礎(chǔ)知識(shí)

1、中國(guó)項(xiàng)目管理師（PMP）國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考前培訓(xùn),中國(guó)項(xiàng)目管理師,中國(guó)項(xiàng)目管理師（項(xiàng)目管理師）國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證是中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部在全國(guó)范圍內(nèi)推行的四級(jí)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱(chēng)。它共分為四個(gè)等級(jí)，項(xiàng)目管理員、助理項(xiàng)目管理師、項(xiàng)目管理師、高級(jí)項(xiàng)目管理師，每個(gè)等級(jí)分別授予不同級(jí)別的證書(shū)。,第一部分：基礎(chǔ)知識(shí),一、職業(yè)道德二、項(xiàng)目管理基本概念三、項(xiàng)目管理的環(huán)境知識(shí)四、項(xiàng)目管理知識(shí)體系五、相關(guān)法律與法規(guī)知識(shí),職業(yè)道德

2、,1.職業(yè)道德基本知識(shí)1)道德2)職業(yè)道德3)職業(yè)道德的功能,職業(yè)道德,1)道德 道德是安定社會(huì)用以調(diào)整人與人之間以及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。是以善與惡、正義與邪惡、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德概念，通過(guò)社會(huì)輿論、信念和習(xí)慣力量，來(lái)評(píng)價(jià)和影響人們的各種活動(dòng)。,職業(yè)道德,2)職業(yè)道德 職業(yè)道德是指人在職業(yè)勞動(dòng)和工作過(guò)程中應(yīng)遵守的，與職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范。它既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中

3、的行為規(guī)范，又是行業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。,職業(yè)道德,3)職業(yè)道德的功能 (1)導(dǎo)向功能 (2)調(diào)節(jié)功能 (3)控制功能 (4)激勵(lì)功能,職業(yè)道德,2.職業(yè)守則 1)愛(ài)國(guó)守法，遵守行業(yè)規(guī)范 2)敬業(yè)愛(ài)崗，盡責(zé)守信，熱情主動(dòng)，具 有團(tuán)隊(duì)合作精神 3)維護(hù)客戶(hù)利益，保守秘密,項(xiàng)目管理基本概念,主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：1.項(xiàng)目的定義及特點(diǎn)2.項(xiàng)目管理的概念、主要內(nèi)容及意義3.項(xiàng)目階段和項(xiàng)

4、目生命期4.項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程與項(xiàng)目管理認(rèn)證體系,1.項(xiàng)目的定義及特點(diǎn),認(rèn)識(shí)項(xiàng)目： 北極星 導(dǎo)彈 計(jì)劃,1.項(xiàng)目的定義及特點(diǎn),認(rèn)識(shí)項(xiàng)目： 阿波羅 登月 計(jì)劃,1.項(xiàng)目的定義及特點(diǎn),認(rèn)識(shí)項(xiàng)目：,1.項(xiàng)目的定義及特點(diǎn),認(rèn)識(shí)項(xiàng)目：,2.典型的項(xiàng)目,建造一座大樓、一座工廠或一座水庫(kù)舉辦各種類(lèi)型的活動(dòng)，如一次會(huì)議、一次晚宴、一次慶典等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開(kāi)發(fā)演出、影視劇拍攝進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)

5、劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行一次旅行、解決某個(gè)研究課題、開(kāi)發(fā)一套軟件,2.典型的項(xiàng)目,在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。—美國(guó)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席Paul Grace,3.項(xiàng)目的定義,由一組有起止時(shí)間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動(dòng)所組成的特定過(guò)程，該過(guò)程要達(dá)到符合規(guī)定要求的目標(biāo)，包括時(shí)間、費(fèi)用和資源的約束條件。,3.項(xiàng)目的定義,構(gòu)成項(xiàng)目的最基本要素:(1)項(xiàng)目的總體性 (2)項(xiàng)目的共性 (3)項(xiàng)目階段與過(guò)程 (

6、4)項(xiàng)目結(jié)果,4.項(xiàng)目的特點(diǎn),(1)獨(dú)特性 (2)目標(biāo)的特定性 (3)一次性 (4)制約性 (5)不確定性 (6)臨時(shí)性和開(kāi)放性 (7)成果的不可挽回性,項(xiàng)目管理的概念、主要內(nèi)容及意義,項(xiàng)目管理的概念 項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容 項(xiàng)目管理的主要目的 項(xiàng)目管理的意義,1、項(xiàng)目管理的概念,項(xiàng)目管理包括對(duì)項(xiàng)目各方面的策劃、組織、監(jiān)測(cè)和控制等連續(xù)過(guò)程的活動(dòng)，以達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。,2、項(xiàng)目管理

7、的主要內(nèi)容,項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容有范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、采購(gòu)與合同管理和綜合管理。,2、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容,,時(shí)間管理,范圍管理,質(zhì)量管理,費(fèi)用管理,綜合管理,人力資源管理,采購(gòu)管理,風(fēng)險(xiǎn)管理,溝通管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,項(xiàng)目管理,3、項(xiàng)目管理的主要目的,(1)滿足項(xiàng)目的要求與期望 (2)滿足項(xiàng)目利益相關(guān)者各方不同的要求和望期 (3)滿足項(xiàng)目已識(shí)別的要求和期望 (4

8、)項(xiàng)目尚未識(shí)別的要求和期望,4、項(xiàng)目管理的意義,(1)項(xiàng)目管理是促使項(xiàng)目成功的、有效的管 理模式 (2)項(xiàng)目管理豐富了現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支 內(nèi)容 (3)項(xiàng)目管理促進(jìn)創(chuàng)新,項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命期,項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命期概念 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命期特點(diǎn) 項(xiàng)目階段,1.項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命期概念,項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束可以劃分為若干階段，這些不同的階段先后銜接起來(lái)便構(gòu)成了項(xiàng)目的生命期。,1.項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命期概念,項(xiàng)目生命期一般劃

9、分為四個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)階段（有時(shí)又稱(chēng)概念階段）規(guī)劃階段實(shí)施階段收尾階段,1.項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命期概念,為了更好地完成項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中每個(gè)階段的各項(xiàng)工作和活動(dòng)，需要開(kāi)展一系列有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃、決策、組織、溝通、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理活動(dòng)，這一系列管理活動(dòng)便構(gòu)成了項(xiàng)目管理過(guò)程。,1.項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命期概念,項(xiàng)目管理過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程計(jì)劃過(guò)程執(zhí)行過(guò)程控制過(guò)程結(jié)束過(guò)程,1.項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命期概念,,2.項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命期特點(diǎn),項(xiàng)目階段

10、特點(diǎn)1)項(xiàng)目階段完成以可交付成果為標(biāo)志 2)審查交付物是項(xiàng)目階段結(jié)束的標(biāo)志3)用事先確定的標(biāo)準(zhǔn)衡量交付物,2.項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命期特點(diǎn),項(xiàng)目生命期特點(diǎn)1)項(xiàng)目資源投入2)項(xiàng)目面臨風(fēng)險(xiǎn)程度 3)外界因素對(duì)項(xiàng)目的影響程度,3.項(xiàng)目階段,(1)啟動(dòng)階段1)項(xiàng)目發(fā)起 2)項(xiàng)目核準(zhǔn) 3)項(xiàng)目啟動(dòng) 4)項(xiàng)目立項(xiàng)5)明確項(xiàng)目要求,3.項(xiàng)目階段,(2)規(guī)劃階段 1)項(xiàng)目規(guī)劃的原則 2)項(xiàng)目規(guī)劃內(nèi)容,3.項(xiàng)目階段,(2)規(guī)劃階段

11、 1)項(xiàng)目規(guī)劃的原則 目的性系統(tǒng)性動(dòng)態(tài)性相關(guān)性,3.項(xiàng)目階段,(2)規(guī)劃階段 2)項(xiàng)目規(guī)劃內(nèi)容確定項(xiàng)目目標(biāo) 范圍規(guī)劃項(xiàng)目分解 進(jìn)度規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃 質(zhì)量管理規(guī)劃組織規(guī)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃,3.項(xiàng)目階段,(3)實(shí)施階段 1)項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備 2)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行3)項(xiàng)目跟蹤 4)項(xiàng)目控制,3.項(xiàng)目階段,(4)

12、項(xiàng)目收尾 1)項(xiàng)目驗(yàn)收、移交 2)合同收尾 3)管理收尾,項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程與項(xiàng)目管理認(rèn)證體系,1.項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程2.項(xiàng)目管理認(rèn)證體系,1.項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程,(1)項(xiàng)目管理的初始階段 20世紀(jì)30年代至50年代初 橫道圖(又稱(chēng)甘特圖)和里程碑系統(tǒng) 美國(guó)研制原子彈的曼哈頓計(jì)劃,1.項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程,(2)項(xiàng)目管理的形成階段 20世紀(jì)50年代至70年代 關(guān)鍵線路法(CPM)和計(jì)劃評(píng)審技術(shù) (P

13、ERT)，現(xiàn)代項(xiàng)目管理出現(xiàn)的象征 美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃,1.項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程,(3)項(xiàng)目管理的發(fā)展階段 20世紀(jì)70年代到80年代 項(xiàng)目管理范圍的擴(kuò)大，以及與其他學(xué)科交叉滲透和互相促進(jìn),計(jì)算機(jī)技術(shù)、價(jià)值工程和行為科學(xué)理論在項(xiàng)目管理中得到應(yīng)用。,1.項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程,(4)現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段 80年代以后 讓客戶(hù)滿意以成為項(xiàng)目管理的中心目標(biāo)項(xiàng)目管理開(kāi)始普遍在各行業(yè)得到應(yīng)用。,1.項(xiàng)目管理的發(fā)展

14、歷程,國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)趨勢(shì)：項(xiàng)目管理的全球化 項(xiàng)目管理的多元化 項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化,1.項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程,國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)熱點(diǎn)：證書(shū)制熱培訓(xùn)熱軟件熱,證書(shū),2.項(xiàng)目管理的認(rèn)證體系,(1)國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證制度: 國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(International Project Management Association,簡(jiǎn)稱(chēng)IPMA)成立于1965年，它的目的是促進(jìn)國(guó)際間項(xiàng)目管理的交流。國(guó)際項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資

15、質(zhì)認(rèn)證(International Project Management Professional簡(jiǎn)稱(chēng)IPMP)分為四級(jí):A、B、C和D級(jí)，總經(jīng)理級(jí)、項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)、項(xiàng)目工程師級(jí)和項(xiàng)目管理技術(shù)級(jí)。IPMP是對(duì)項(xiàng)目管理人員知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力水平的綜合評(píng)估證明，能力證明是IPMP考核的最大特點(diǎn)。,2.項(xiàng)目管理的認(rèn)證體系,(2)美國(guó)的認(rèn)證制度 : 美國(guó)的項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(Project Management Institute簡(jiǎn)稱(chēng)PMI)創(chuàng)建

16、于1969年，是一個(gè)國(guó)際性的學(xué)會(huì),它致力于向全球推行項(xiàng)目管理。PMI的重大貢獻(xiàn)在于匯集了一大批項(xiàng)目管理專(zhuān)家，并利用他們的研究成果和寶貴經(jīng)驗(yàn)，編寫(xiě)了項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(Project Management Body of Knowledge簡(jiǎn)稱(chēng)PMBOK©)。PMI的另外一個(gè)重大貢獻(xiàn)是建立了項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員認(rèn)證制度。申請(qǐng)必須達(dá)到PMI規(guī)定的所有教育和經(jīng)歷要求，并通過(guò)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)考試，才能獲得PMP(project Manage

17、ment Professionals)資格認(rèn)證。,2.項(xiàng)目管理的認(rèn)證體系,(3)我國(guó)的認(rèn)證制度 : 我國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部在2002年頒布了國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《項(xiàng)目管理師》，國(guó)家項(xiàng)目管理人員職業(yè)資格共分四個(gè)等級(jí)，分別為:項(xiàng)目管理員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、助理項(xiàng)目管理師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、項(xiàng)目管理師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))、高級(jí)項(xiàng)目管理師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))。鑒定方式為理論知識(shí)考試和專(zhuān)業(yè)能力考核，均采用閉卷考試或上機(jī)考試方式。,項(xiàng)目管理的環(huán)

18、境知識(shí),1、項(xiàng)目利益相關(guān)者2、項(xiàng)目組織類(lèi)型選擇3、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建,1.項(xiàng)目利益相關(guān)者,定義： 項(xiàng)目利益相關(guān)者是這樣的一些個(gè)人和組織，他們參與項(xiàng)目活動(dòng)，在項(xiàng)目執(zhí)行中或完成時(shí)與他們的利益密切相關(guān)。,1.項(xiàng)目利益相關(guān)者,1)項(xiàng)目經(jīng)理2)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3)客戶(hù)4)投資者5)供應(yīng)商6)承包商7)分包商8)其他利益相關(guān)者,2.項(xiàng)目組織的概念、類(lèi)型及其影響,“組織”一詞是指人們?yōu)榱诉_(dá)到一項(xiàng)共同目標(biāo)而建立的機(jī)構(gòu)，內(nèi)容

19、包括對(duì)組織機(jī)構(gòu)中的全體成員分配職位，明確職責(zé)，交流信息，協(xié)調(diào)工作等。,2.項(xiàng)目組織的概念、類(lèi)型及其影響,項(xiàng)目組織是指實(shí)施項(xiàng)目的組織，它是由一組個(gè)體成員為完成一個(gè)具體項(xiàng)目目標(biāo)而建立起來(lái)的協(xié)同工作的隊(duì)伍。項(xiàng)目組織是為一次性獨(dú)特任務(wù)設(shè)立的，是一種臨時(shí)性的組織，在項(xiàng)目結(jié)束以后，它的生命就會(huì)終結(jié)。,3.項(xiàng)目組織的類(lèi)型及其影響,(1)職能式(2)項(xiàng)目式 (3)矩陣式 (強(qiáng)、弱、平衡）(4)事業(yè)部式,(1)職能式,,執(zhí)行主管Ch

20、ief Executive,職能主管Functional Manager,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職能主管Functional Manager,職能主管Functional Manager,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,項(xiàng)目協(xié)調(diào),(2)項(xiàng)目式,執(zhí)行主管Chi

21、ef Executive,項(xiàng)目主管Project Manager,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,項(xiàng)目主管Project Manager,項(xiàng)目主管Project Manager,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,項(xiàng)目協(xié)調(diào),(3)強(qiáng)矩陣式,執(zhí)行主管Chief Execut

22、ive,項(xiàng)目經(jīng)理主管Manager of Project Managers,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職能主管Functional Manager,職能主管Functional Manager,,,,,,,,,,,,,,,項(xiàng)目協(xié)調(diào),職能主管Functional Manager

23、,,,,,,項(xiàng)目經(jīng)理Project manager,項(xiàng)目經(jīng)理Project manager,項(xiàng)目經(jīng)理Project manager,,,,,,,,,,,(4)弱矩陣式,執(zhí)行主管Chief Executive,職能主管Functional Manager,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staf

24、f,職能主管Functional Manager,職能主管Functional Manager,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,項(xiàng)目協(xié)調(diào),(5)平衡矩陣式,執(zhí)行主管Chief Executive,職能主管Functional Manager,職員 Staff,職員 Staff,項(xiàng)目主管 Project Manager,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 Staff,職員 S

25、taff,職員 Staff,職能主管Functional Manager,職能主管Functional Manager,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,項(xiàng)目協(xié)調(diào),(6)事業(yè)部式,總經(jīng)理Chief Executive,項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目A,市場(chǎng)部,人事部,項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目B,項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目C,,,,,,,,,總經(jīng)理助理Assi. Manager,市場(chǎng),人事,財(cái)務(wù),咨詢(xún)部,,,,,財(cái)務(wù)部,,生產(chǎn)部,,設(shè)計(jì)部,,市場(chǎng)部,人

26、事部,,,,,財(cái)務(wù)部,,生產(chǎn)部,,設(shè)計(jì)部,,市場(chǎng)部,人事部,,,,,財(cái)務(wù)部,,生產(chǎn)部,,設(shè)計(jì)部,,項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)項(xiàng)目的影響,,,4.項(xiàng)目經(jīng)理的作用,1)領(lǐng)導(dǎo)作用2)溝通作用3)組織作用4)計(jì)劃作用5)控制作用6)協(xié)調(diào)作用,,5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建,1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的原則 目的性原則 管理跨度和層次性原則 精干高效原則 彈性原則,,5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建,2)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的程序 (1)項(xiàng)目成員的培訓(xùn) (2)項(xiàng)

27、目成員的激勵(lì) (3)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,項(xiàng)目管理知識(shí)體系,,,時(shí)間管理,范圍管理,質(zhì)量管理,費(fèi)用管理,綜合管理,人力資源管理,采購(gòu)與合同管理,風(fēng)險(xiǎn)管理,溝通管理,,,,,,,,,,,,,,,,,,項(xiàng)目管理,1.項(xiàng)目范圍管理,項(xiàng)目組織要想成功地完成一個(gè)項(xiàng)目，達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，必須開(kāi)展一系列的工作，這些必須開(kāi)展的項(xiàng)目工作內(nèi)容就構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的工作范圍。項(xiàng)目范圍管理就是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到完成整個(gè)生命期中所涉及的工作范圍所進(jìn)行的管理和控制。,1.

28、項(xiàng)目范圍管理,項(xiàng)目范圍管理過(guò)程和內(nèi)容(1)啟動(dòng)—授權(quán)開(kāi)始項(xiàng)目或項(xiàng)目的某一階段。(2)范圍計(jì)劃編制—編制一個(gè)書(shū)面說(shuō)明，作為項(xiàng)目決策的基本依據(jù)。(3)范圍界定—依據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目目標(biāo)，具體界定項(xiàng)目任務(wù)和工作過(guò)程，將項(xiàng)目按可交付成果細(xì)分為幾個(gè)更易管理的單元。(4)范圍核實(shí)—對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行正式的認(rèn)可。(5)范圍變更控制—控制項(xiàng)目范圍的變更。,2.項(xiàng)目時(shí)間管理,項(xiàng)目時(shí)間管理就是為確保項(xiàng)目按時(shí)完成對(duì)所需要的各個(gè)過(guò)程活動(dòng)進(jìn)行管理。,2.項(xiàng)

29、目時(shí)間管理,1)時(shí)間管理的過(guò)程和內(nèi)容 (1)工作界定—為完成各種項(xiàng)目的可交付成果確定必須進(jìn)行的各項(xiàng)具體活動(dòng)。(2)工作排序—識(shí)別項(xiàng)目工作清單中各項(xiàng)活動(dòng)的相互關(guān)聯(lián)與依賴(lài)關(guān)系，并據(jù)此對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的先后順序的安排。(3)工作持續(xù)時(shí)間的估算—對(duì)項(xiàng)目確定的各項(xiàng)工作的時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行估算。,2.項(xiàng)目時(shí)間管理,(4)編制進(jìn)度計(jì)劃—根據(jù)項(xiàng)目工作順序、工作時(shí)間和所需資源來(lái)編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。(5)進(jìn)度計(jì)劃控制—對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更所進(jìn)

30、行的管理控制工作。,2.項(xiàng)目時(shí)間管理,2)技術(shù)與方法 (1)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)關(guān)鍵線路法(CPM) critical path method計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT) program evaluation and review technique 圖形評(píng)審技術(shù)(GERT) graphical evaluation and review technique風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)(VERT) venture evaluation and

31、review technique,2.項(xiàng)目時(shí)間管理,2)技術(shù)與方法 (2)持續(xù)時(shí)間的壓縮 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，出現(xiàn)計(jì)劃拖延時(shí)，經(jīng)分析后需壓縮某些工作的持續(xù)時(shí)間，以保證項(xiàng)目按期完成。,2.項(xiàng)目時(shí)間管理,2)技術(shù)與方法 (3)資源平衡 資源平衡就是力求每天的資源需用量接近平均值，避免出現(xiàn)短期內(nèi)的高峰或低谷，在不延長(zhǎng)項(xiàng)目要求完工時(shí)間的情況下建立資源均衡利用的進(jìn)度計(jì)劃。,2.項(xiàng)目時(shí)間管理,3)進(jìn)度計(jì)劃表示方法

32、 (1)橫道圖（Gantt chart） (2)里程碑圖（milestone chart） (3)網(wǎng)絡(luò)圖 (4)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖（time coordinate network）,3.項(xiàng)目費(fèi)用管理,1)過(guò)程和步驟 (1)編制資源計(jì)劃—通過(guò)分析和識(shí)別，確定項(xiàng)目需要投入的資源種類(lèi)和數(shù)量。 (2)費(fèi)用估算—編制一個(gè)為完成項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所必需費(fèi)用的估計(jì)。 (3)費(fèi)用預(yù)算—將整個(gè)費(fèi)用估算分配到各單項(xiàng)工作上，以確定項(xiàng)目費(fèi)用控制基準(zhǔn)。

33、 (4)費(fèi)用控制—努力將項(xiàng)目的實(shí)際費(fèi)用控制在項(xiàng)目預(yù)算范圍之內(nèi)。,3.項(xiàng)目費(fèi)用管理,2)技術(shù)與方法 (1)費(fèi)用分解結(jié)構(gòu) 將費(fèi)用估算(預(yù)算)分配到工作分解結(jié)構(gòu)中，用費(fèi)用代替其中的產(chǎn)品或服務(wù)，形成費(fèi)用分解結(jié)構(gòu)。(2)S曲線 以時(shí)間為橫坐標(biāo)，以費(fèi)用為縱坐標(biāo)，反映費(fèi)用的累計(jì)曲線，該曲線一般表現(xiàn)為一條S形的曲線。 (3)掙值分析法 通過(guò)測(cè)量和計(jì)算己完成工作的預(yù)算費(fèi)用與己完成工作的實(shí)際費(fèi)用

34、和計(jì)劃工作的預(yù)算費(fèi)用得到有關(guān)計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度和費(fèi)用偏差，用以判斷項(xiàng)目預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況。,4.項(xiàng)目質(zhì)量管理,1)編制質(zhì)量計(jì)劃2)質(zhì)量保證3)質(zhì)量控制4)技術(shù)與方法,5.項(xiàng)目人力資源管理,1)編制項(xiàng)目組織規(guī)劃2)人員甄選與配備3)團(tuán)隊(duì)建設(shè),6.項(xiàng)目溝通管理,1)編制溝通計(jì)劃2)溝通方法與技巧3)績(jī)效報(bào)告,7.項(xiàng)目采購(gòu)管理,1)編制采購(gòu)計(jì)劃2)詢(xún)價(jià)3)供方選擇4)合同管理,8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,1)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別2)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

35、3)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃4)風(fēng)險(xiǎn)控制,9.項(xiàng)目綜合管理,1)項(xiàng)目綜合計(jì)劃編制2)項(xiàng)目綜合管理的應(yīng)用,相關(guān)法律與法規(guī)知識(shí),1、勞動(dòng)法的相關(guān)知識(shí)2、合同法的相關(guān)知識(shí),法律規(guī)則,1、勞動(dòng)法的相關(guān)知識(shí),第三條 勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利，獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利以及法律法規(guī)的其他勞動(dòng)權(quán)利。勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)

36、行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。,1、勞動(dòng)法的相關(guān)知識(shí),第十六條 勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動(dòng)合同。第十七條 訂立和變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。勞動(dòng)合同依法 訂立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。,1、勞動(dòng)法的相關(guān)知識(shí),第三十六條 國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)八小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四

37、十四小時(shí)的工時(shí)制度。 第三十八條 用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息一日。第六十九條 國(guó)家規(guī)定職業(yè)分類(lèi)，對(duì)規(guī)定的職業(yè)制定職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行職業(yè)資格證書(shū)制度，由經(jīng)過(guò)政府批準(zhǔn)的考核鑒定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)者實(shí)施職業(yè)技考核鑒定。,2、合同法的相關(guān)知識(shí),第三條 合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。第四條 當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的權(quán)利，任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)。第五條 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)。

38、第六條 當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。,2、合同法的相關(guān)知識(shí),第七條 當(dāng)事人訂立、履行合同，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會(huì)公德，不得擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，損害社會(huì)公共利益。第八條 依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護(hù)。,2、合同法的相關(guān)知識(shí),第七條 當(dāng)事人訂立、履行合同，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會(huì)公德，不得擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，損