團(tuán)隊(duì)人員配置管理計(jì)劃書(shū)

1、團(tuán)隊(duì)人員配置管理計(jì)劃書(shū)任何一個(gè)企業(yè)都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理一個(gè)成功的品牌后面都有一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)在支撐。不管項(xiàng)目的推廣、產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃還是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的具體執(zhí)行層面上我們發(fā)現(xiàn)高效運(yùn)作的營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)總能夠在具體實(shí)施的過(guò)程中尋求到較為合理的契合點(diǎn)去發(fā)展他們的事業(yè)與人員管理打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是許多企業(yè)成功之道團(tuán)隊(duì)的人員配置：121人總能夠找到事業(yè)面上較為合理的發(fā)展平臺(tái)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)主管1人組長(zhǎng)1人組長(zhǎng)1人組員4人第一部分：團(tuán)隊(duì)管理組員4人1）團(tuán)隊(duì)建立初期（

2、第1個(gè)月）突出問(wèn)題：興奮、緊張、新鮮感特別強(qiáng)，對(duì)工作充滿期望；焦慮、困惑和不安全感；自我定位不清晰對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生；不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧；缺乏共識(shí)，一致性不夠。管理方案：以過(guò)程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為；要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉；加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、網(wǎng)銷(xiāo)思路、銷(xiāo)售技巧及工作流程培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范；樹(shù)立威信；留意團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀人

3、員。培訓(xùn)內(nèi)容：金融基礎(chǔ)、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)前景說(shuō)明、公司運(yùn)營(yíng)模式、期貨的特性、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售基礎(chǔ)、成功之路。2)團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期(第2個(gè)月)突出問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員之間越來(lái)越熟悉；規(guī)章制度越來(lái)越清楚，產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)了解加升；網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用不夠；對(duì)主管的依賴(lài)性較強(qiáng)。隱藏的問(wèn)題逐漸暴露；業(yè)務(wù)員開(kāi)始不愿意找客戶和聊業(yè)務(wù)；穩(wěn)定；有挫折和焦慮感；決心開(kāi)始動(dòng)搖，懷疑目標(biāo)能否完成。管理方案：加強(qiáng)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通，了解每一個(gè)隊(duì)員的情況；堅(jiān)定隊(duì)員的信念，對(duì)遇到困

4、難的隊(duì)員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，幫助隊(duì)員和客戶溝通，幫助隊(duì)員完成銷(xiāo)售任務(wù)；及時(shí)安排相應(yīng)的銜接培訓(xùn)；對(duì)思想出現(xiàn)問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行糾正，如果無(wú)法糾正則進(jìn)行崗位調(diào)離或者勸退，一切也不能影響團(tuán)隊(duì)工作、影響公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)閮?yōu)先。培訓(xùn)內(nèi)容：如何跟客戶有效溝通、銷(xiāo)售技巧、職業(yè)前景規(guī)劃、股票／期貨淺解、日發(fā)與其它理財(cái)產(chǎn)品對(duì)比。業(yè)績(jī)不3）團(tuán)隊(duì)進(jìn)入穩(wěn)定期（第3個(gè)月）突出問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開(kāi)放，隊(duì)成員可以自覺(jué)完成分配的銷(xiāo)售目標(biāo)；能夠進(jìn)行自我激勵(lì)；銷(xiāo)售技能顯著提

5、升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定；開(kāi)始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。管理方案：著重建立團(tuán)隊(duì)文化，以文化來(lái)熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員；要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng)，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導(dǎo)快樂(lè)工這一點(diǎn)對(duì)客戶做出選擇是很關(guān)鍵的。所以培訓(xùn)時(shí)，要給員工的是“漁”而不是“魚(yú)”，即重視培養(yǎng)員工的能力，而不是替他們搞定一兩個(gè)客戶?！笆谌艘詽O，不如授之以欲”，提高員工的學(xué)習(xí)欲望，讓他們自覺(jué)自愿

6、、自動(dòng)自發(fā)地去學(xué)習(xí)，才是終極解決之道第三部分：建立團(tuán)隊(duì)文化精神激勵(lì)的時(shí)效長(zhǎng)、范圍廣，是對(duì)員工精神世界深層次的激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)的時(shí)效短、范圍相對(duì)小，是對(duì)員工精神世界淺層次的激勵(lì)。不可低估積極的團(tuán)隊(duì)文化的激勵(lì)作用，它能夠再很大程度上激發(fā)員工的進(jìn)取心。積極的人，像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人，像月亮，初一十五不一樣。推崇文化是指在合作或事業(yè)推進(jìn)的過(guò)程中，參與者對(duì)這個(gè)事業(yè)平臺(tái)及協(xié)作伙伴由衷的贊美、信賴(lài)和合作。這種文化能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間、團(tuán)隊(duì)與公司

7、之間的合作精神和凝聚力，維護(hù)公司的信念系統(tǒng)和有效秩序。包括以下內(nèi)容：對(duì)公司的推崇；對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)人的推崇；對(duì)公司事業(yè)理想的推崇；對(duì)公司團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的推崇；對(duì)公司合作伙伴的推崇；對(duì)公司產(chǎn)品的推崇。要把這種文化分解為團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的語(yǔ)言、肢體動(dòng)作和服務(wù)行為，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出一種濃郁的推崇文化快樂(lè)文化是指在團(tuán)隊(duì)中建立起來(lái)的一種快樂(lè)法則。包括：建立快樂(lè)的人生態(tài)度、事業(yè)態(tài)度；建立快樂(lè)的工作節(jié)奏和工作方法體系；建立在工作中尋找快樂(lè)的心態(tài)；在自我實(shí)現(xiàn)中尋找快樂(lè)；

8、在幫助他人中尋找快樂(lè)；在無(wú)私奉獻(xiàn)中尋找快樂(lè)的精神理念。學(xué)習(xí)是通向未來(lái)唯一的護(hù)照，是創(chuàng)新的源泉；在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣；經(jīng)常在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組織各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。所謂關(guān)愛(ài)文化，是指團(tuán)隊(duì)成員間的一種關(guān)心和愛(ài)護(hù)，這種關(guān)愛(ài)是多維立體和無(wú)處不在的，是無(wú)聲無(wú)息的，能夠大大提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。第四部分：激勵(lì)方案太容易到手的東西，每個(gè)人不會(huì)去珍惜。所以一個(gè)頭銜、一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，哪怕官職再小、獎(jiǎng)品再薄，也不要輕易授人，要激勵(lì)下屬通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)的手段去獲得。1）物質(zhì)激

9、勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)的方式：實(shí)物激勵(lì)；獎(jiǎng)金激勵(lì)；提拔等。實(shí)行方法：在一定的階段內(nèi)（月、季度、半年、年）超過(guò)公司規(guī)定的銷(xiāo)售目標(biāo)或者是完成指定的任務(wù)，進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。例如：?jiǎn)卧落N(xiāo)售冠軍（最大入金量、最多手?jǐn)?shù)）獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元季度銷(xiāo)售冠軍（最大入金量、最多手?jǐn)?shù)）獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元年度銷(xiāo)售冠軍（最大入金量、最多手?jǐn)?shù)）獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元獎(jiǎng)金也可以換成相同價(jià)值的實(shí)物產(chǎn)品，同時(shí)年度銷(xiāo)售冠軍可以進(jìn)行相應(yīng)的提拔，提拔后底薪相應(yīng)提高。2）精神激勵(lì)精神激勵(lì)的方式：認(rèn)可，