用咨詢式思路做好企業(yè)培訓(xùn)

1、1用咨詢式思路做好企業(yè)培訓(xùn)用咨詢式思路做好企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中國的很多企業(yè)，尤其是民營企業(yè)在呈幾何級數(shù)的速度高速發(fā)展的同時，人力資源問題已成為企業(yè)發(fā)展核心的問題，一是企業(yè)快速發(fā)展，而人員能力發(fā)展緩慢；二是企業(yè)新發(fā)展戰(zhàn)略沒有相應(yīng)的能力來執(zhí)行。其結(jié)果使企業(yè)發(fā)展受到人力資源的制約，企業(yè)更上一步受到人員能力與水平的瓶頸約束，許多民營企業(yè)都過不去這道坎，而導(dǎo)致最終的失敗。這種情況一般對策有三：一是逐步淘汰老員工招聘新人才；二是內(nèi)部調(diào)整提高新的高層次人才；

2、三是通過內(nèi)外部的培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型的團隊，優(yōu)化提升原有人才整體水平；從實際操作來看，因為前兩種往往受到企業(yè)內(nèi)外文化沖突，“老革命”與“新新人類”的文化沖突，容易引起企業(yè)的震蕩，而第三種則是企業(yè)平穩(wěn)推進發(fā)展的選擇，已經(jīng)成為主流；人力資源部關(guān)于培訓(xùn)的困惑當(dāng)前，企業(yè)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)一般通過人力資源部門來負責(zé)進行，由于我國在人力資源管理方面處于起步階段，人力資源部門一般是通過人事科等轉(zhuǎn)型而來，因此讓他們來解決企業(yè)整體層面的管理培訓(xùn)，往往遇到下面的問題：

3、1、知道目前本企業(yè)亟需培訓(xùn)，但不知道如何進行有計劃成體系的培訓(xùn)；2、辛辛苦苦組織了給各層人員的培訓(xùn)，但上級下級都不滿意；明明給大家做一件好事，卻得不到認可；3、培訓(xùn)沒有長期計劃與體系，只知道請一些聽說不錯的講師，但講師的標準化、千篇一律的課件對單位的具體業(yè)務(wù)卻沒有多大幫助；4、由于短期內(nèi)培訓(xùn)不能見成效，對于培訓(xùn)有沒有效果不清楚，很可能花冤枉錢了；以上這些問題產(chǎn)生的原因，與當(dāng)前人力資源部門的特點有直接關(guān)系。由于部門職能的局限，培訓(xùn)主管對公

4、司主要發(fā)展戰(zhàn)略及重點業(yè)務(wù)方向不能全面了解，把握不了發(fā)展思路，所以培訓(xùn)業(yè)務(wù)難以有效地配合公司主要戰(zhàn)略方向，另一方面，由于不能夠把握各業(yè)務(wù)層面的需求，培訓(xùn)就會出現(xiàn)“不解渴”的情況。這種結(jié)果會造成培訓(xùn)的效果受到影響。例如，某企業(yè)處于業(yè)務(wù)拓展期，這時企業(yè)會需要業(yè)務(wù)人員大力拓展市場來打開局面，如果這時組織的是團隊合作方面的培訓(xùn)就不完全合適。因為在業(yè)務(wù)拓展期需要的是業(yè)務(wù)人員點對點個人能力的突破，需要市場的尖刀來打開局面，這時需要加強的是銷售技巧、溝

5、通技巧等個人能力的訓(xùn)練，才能符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。當(dāng)然到這一層次還是不夠的，還要看到業(yè)務(wù)人員的性質(zhì)，如果企業(yè)奉行的是代理分銷渠道模式的業(yè)務(wù)，則業(yè)務(wù)人員的身份是渠道主管，應(yīng)加強的是渠道管理方面的業(yè)務(wù)，如果企業(yè)奉行的是客戶經(jīng)理直銷模式的業(yè)務(wù)，則業(yè)務(wù)人員的身份是客戶經(jīng)理，應(yīng)加強的是大客戶銷售能力方面的培訓(xùn)。因此，作為一名未來的培訓(xùn)主管，首先應(yīng)是一名企業(yè)顧問，通過對公司戰(zhàn)略的思路及業(yè)務(wù)清楚的把握，發(fā)現(xiàn)企業(yè)最需要解決的重要且緊急的問題，對癥下藥

6、，進行針對性的培訓(xùn)工作，這也是企業(yè)人力資源部門的培訓(xùn)主管未來發(fā)展之路。培訓(xùn)供應(yīng)商，春秋戰(zhàn)國企業(yè)培訓(xùn)的困惑除了企業(yè)人力資源部門的問題，更主要是與當(dāng)前培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀有關(guān)。企業(yè)的營銷發(fā)展史是從最初的產(chǎn)品時代，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的以客戶為中心的營銷時代，其區(qū)別在于產(chǎn)品時代是只提供企業(yè)所能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品；營銷時代則是以客戶為中心，通過發(fā)現(xiàn)客戶需求來提供滿足客戶個性化的產(chǎn)品或服務(wù)。培訓(xùn)作為一種產(chǎn)品目前正處于產(chǎn)品時代向營銷時代轉(zhuǎn)型期，使培訓(xùn)市場比較混亂，目