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文檔簡(jiǎn)介
1、五星級(jí)員工的素養(yǎng),引言:職業(yè)人的模樣,引言:職業(yè)人的模樣,,職業(yè)人,,工作人,,公司人,,團(tuán)隊(duì)人,員工素養(yǎng)的模型,五星員工素養(yǎng),一、著裝存在的問(wèn)題1、混穿、衣臟、鞋臟“洗了,還沒(méi)干” 、“工服未下發(fā)”“今天感冒了,所以加外套”、牛仔褲2、不知道怎么穿領(lǐng)帶太短、太長(zhǎng),在毛衣外,領(lǐng)結(jié)松大、過(guò)小脖扣、袖扣、高跟鞋,五星員工素養(yǎng),一、著裝對(duì)策1、周期性洗燙、提前洗2、學(xué)點(diǎn)禮儀常識(shí)3、總部要?jiǎng)?chuàng)新服裝的統(tǒng)一方法,五星員工素養(yǎng),
2、二、頭和臉存在的問(wèn)題1、頭屑2、見(jiàn)面不打招呼3、沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念,五星員工素養(yǎng),二、頭和臉對(duì)策1、周期性洗頭2、常帶微笑、見(jiàn)面點(diǎn)頭、打招呼4、刮胡子5、時(shí)間觀(guān)念是職業(yè)人最低的要求,五星員工素養(yǎng),三、眼睛存在的問(wèn)題1、不看別人,目中無(wú)人2、目中無(wú)物,五星員工素養(yǎng),三、眼睛對(duì)策1、眼睛是心靈的窗口2、做公司的主人翁,五星員工素養(yǎng),四、嘴存在的問(wèn)題1、說(shuō)話(huà):武漢話(huà)?普通話(huà)?2、不會(huì)打電話(huà):免提、鈴聲、振動(dòng)、金字
3、塔3、嘴上的浪費(fèi),視頻:如果還剩一度電,五星員工素養(yǎng),四、嘴對(duì)策1、要講五湖四海2、要講節(jié)約,五星員工素養(yǎng),五、手和腿存在的問(wèn)題1、把公司的整頓通知不當(dāng)回事:清潔、關(guān)門(mén)聲2、OA、助訊通沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有作用3、部門(mén)之間不講協(xié)作4、吃飯時(shí)翹腿、8字步,五星員工素養(yǎng),五、手和腿對(duì)策1、制定早清潔、周末大清潔活動(dòng),搞流動(dòng)紅旗評(píng)比2、出臺(tái):OA、郵件管理守則3、養(yǎng)成做計(jì)劃的習(xí)慣:提前幾天發(fā)通知、用手機(jī)提醒4、加強(qiáng)溝通:基
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