企業(yè)人力35

1、HR是如何招聘的（理篇）,文字版下載,,企業(yè)人力資源必備課程之一大學(xué)生必學(xué)課程之一,目 錄,？,？,我們一直在尋找這樣的人：他是最適合某個(gè)特定崗位。實(shí)際上，我們?cè)谡衅钢埃呀?jīng)有了這個(gè)人的輪廓，并詳細(xì)界定了他的各種素質(zhì)和能力。招聘要做的，就是找到對(duì)號(hào)入座的人，雖然很多時(shí)候我們找不到完全符合的”,“,---- HR,操作流程結(jié)構(gòu)化 考核要素結(jié)構(gòu)化 面試試題結(jié)構(gòu)化 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化招聘隊(duì)伍結(jié)構(gòu)化 考場(chǎng)布置結(jié)構(gòu)化

2、,結(jié)構(gòu)化使具體操作有依據(jù)可執(zhí)行能量化的都量化，不能量化的再細(xì)化不過(guò)有時(shí)候只要老板一句話(huà),,操作流程步驟結(jié)構(gòu)化這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的行為邏輯面試BBSI流程HR們的招聘過(guò)程就是基于這個(gè)結(jié)構(gòu)的知道了這些，我們就可以有的放矢，好做準(zhǔn)備,1,2,3,4,5,6,BBSI 核心是什么?,,職位各項(xiàng)勝任素質(zhì)要求考核要素、面試試題和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化,,勝任素質(zhì)模型,什么是勝任素質(zhì)模型？,描述崗位所應(yīng)具備素質(zhì)的是,考場(chǎng)布置結(jié)構(gòu)化,,,,,,,,,

3、,,,,,,,,,長(zhǎng)條桌,,,應(yīng)聘人,考官,最常用原因：1.嚴(yán)謹(jǐn)正規(guī)； 2.視野通透，便于觀察應(yīng)聘者全身。因?yàn)樯眢w語(yǔ)言傳達(dá)的信息是很真實(shí)的。,注釋,,圓形桌,L 型沙發(fā),通用六個(gè)維度目標(biāo)崗位面試維度表500強(qiáng)看重的能力素質(zhì),通用六個(gè)維度,,世界500強(qiáng)最看重的能力素質(zhì),,,初選：8秒漏斗審閱：尋找關(guān)鍵點(diǎn)優(yōu)秀簡(jiǎn)歷五項(xiàng)基本原則,拿什么8秒內(nèi)拯救簡(jiǎn)歷? 簡(jiǎn)歷初選用時(shí) 8-15秒,面試問(wèn)題哪里來(lái)？審閱：尋找關(guān)鍵點(diǎn)。是面試提問(wèn)的基礎(chǔ)

4、，找到以下關(guān)鍵點(diǎn)，為面試提問(wèn)做準(zhǔn)備,優(yōu)秀簡(jiǎn)歷五項(xiàng)基本原則,寫(xiě)簡(jiǎn)歷好比寫(xiě)議論文，簡(jiǎn)歷論點(diǎn)是你為什么是最適合此職位的，其他一切都是在證明這一點(diǎn),保持簡(jiǎn)歷長(zhǎng)度2-3張A4，依重要程度，各模塊先后排開(kāi),避免太難看或太藝術(shù)的照片，寫(xiě)真集更不能有，除非應(yīng)聘模特。字體字號(hào)規(guī)范、保持文字對(duì)齊，模塊結(jié)構(gòu)清晰,這是一個(gè)關(guān)于人品的問(wèn)題，別給自己找麻煩，更不要低估面試官的法眼,議論文沒(méi)有邏輯就是散文，要求面試官15秒內(nèi)讀懂一篇散文，那就太苛刻了,引入式問(wèn)題：漸

5、入佳境行為式問(wèn)題：窮追猛打應(yīng)變式問(wèn)題：暗藏玄機(jī)動(dòng)機(jī)式問(wèn)題：意欲何為情境式問(wèn)題：身臨其境壓迫式問(wèn)題：兵不厭詐,面試的基本過(guò)程,NO. 1 引入式問(wèn)題：漸入佳境,問(wèn)題有與個(gè)人信息有關(guān)的問(wèn)題與公司信息有關(guān)的問(wèn)題與行業(yè)/專(zhuān)業(yè)有關(guān)的問(wèn)題與招聘廣告有關(guān)的問(wèn)題,NO. 2 行為式問(wèn)題：窮追猛打,問(wèn)題如在過(guò)去3年的文秘工作中，你覺(jué)得自己做的最出色的一件事是什么？,提問(wèn)關(guān)鍵詞過(guò)去、最、特別、非常、好、差、一次、一個(gè)、一件事,

6、以開(kāi)放式問(wèn)題為主只有開(kāi)放式問(wèn)題才有助于讓?xiě)?yīng)聘者多說(shuō)提供更充足的信息,什么是STAR,行為式問(wèn)題的步驟,2-3個(gè)行為式問(wèn)題,這種追問(wèn)給人很大壓力，很被動(dòng)，穩(wěn)定住情緒和思路很重要,NO. 3 應(yīng)變式問(wèn)題：暗藏玄機(jī),問(wèn)題如下水道的井蓋為什么是圓的？,NO. 4 動(dòng)機(jī)式問(wèn)題：意欲何為,問(wèn)題如你為什么離開(kāi)上一家公司？你為什么選擇我們公司？,NO. 5 情境式問(wèn)題：身臨其境,常表現(xiàn)出的形式還有1. 文件筐2. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小

7、組,文件筐將工作情境中可能遇到的一系列問(wèn)題設(shè)計(jì)成信函、請(qǐng)示、備忘錄等書(shū)面形式，需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面處理意見(jiàn)或決定。求職者要能發(fā)現(xiàn)文件中的邏輯關(guān)系，協(xié)調(diào)各方面資源，迅速做出判斷,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組 對(duì)求職者集體面試。求職者要根據(jù)自己應(yīng)聘的崗位，展現(xiàn)出相應(yīng)的素質(zhì)，沒(méi)有必要人人都爭(zhēng)搶領(lǐng)導(dǎo)的職位，如果在確認(rèn)競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)崗位，可將更多的精力放在協(xié)調(diào)組織團(tuán)隊(duì)資源解決問(wèn)題上,分析重要事件重要事件是指應(yīng)聘者將要面對(duì)且必要有效駕馭能顯示自己能力超

8、群的事件。一般請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的任職者與主管描述本崗位最可能出現(xiàn)的關(guān)鍵(典型)任務(wù)，這種任務(wù)最能區(qū)分任職者的水平。重要事件一定要有代表性且有挑戰(zhàn)性。重要事件能夠體現(xiàn)本崗位的核心職責(zé)。將重要事件提煉為作為面試問(wèn)題，尤其要明確考察點(diǎn)。,對(duì)虛擬情境式問(wèn)題的挖掘技巧Action： 具體的解決方法與行動(dòng)/模擬實(shí)證Other： 其他解決方法/與預(yù)期不符時(shí)的處理Realistic：解決方案在本公司運(yùn)用的現(xiàn)實(shí)性與可行性,銷(xiāo)售經(jīng)理的重要事件1.

9、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然通過(guò)降價(jià)搶奪公司客戶(hù)你如何應(yīng)對(duì)？2. 公司推出新的產(chǎn)品如何做前期營(yíng)銷(xiāo)推廣？,NO. 6 壓迫式問(wèn)題：兵不厭詐,它們各是哪類(lèi)問(wèn)題？ 保潔公司對(duì)應(yīng)聘畢業(yè)生的面試八問(wèn)第一，請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是如何設(shè)定一個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。第二，請(qǐng)舉例說(shuō)明你在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。第三，請(qǐng)你描述一種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題并且自己決定

10、依照一些步驟來(lái)獲得期望的結(jié)果。第四，請(qǐng)你舉一個(gè)例子說(shuō)明你是怎樣通過(guò)事實(shí)來(lái)履行你對(duì)他人的承諾的。第五，請(qǐng)你舉一個(gè)例子，說(shuō)明在完成一項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。第六，請(qǐng)你舉一個(gè)例子，說(shuō)明你的一個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對(duì)一項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重要的作用。第七，請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是怎樣對(duì)你所處的環(huán)境進(jìn)行一個(gè)評(píng)估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。第八，請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是怎樣學(xué)習(xí)一門(mén)