肯德基kfc網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

1、,,,肯德基網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 KFC,,,大綱,商情分許報告（一）,企業(yè)網(wǎng)站分析和設(shè)計（二）,網(wǎng)絡(luò)營銷實施及效果評估（三）,總 結(jié)（四）,,,第一章 “肯德基”商情分析報告,,,1-1 策 劃 目 的,A.肯德基市場主要是面向年輕人群體，年輕群體尤其是大學(xué)生目前的主要業(yè)余時間都用在了網(wǎng)絡(luò)交流上。B.宣傳企業(yè)形象和品牌形象，樹立企業(yè)和品牌地位，提高品牌的認知度和顧客的忠誠度 C

2、.建設(shè)優(yōu)秀的合作團隊，打造同行業(yè)中團隊的比較優(yōu)勢,,,1-2網(wǎng)絡(luò)營銷市場環(huán)境分析,1-2-1市場概括：供應(yīng)商---公司內(nèi)部環(huán)境---營銷中介---顧客,,,1-2-2主要競爭對手優(yōu)劣勢,,,1-2-3最終用戶群分析（消費群體分析）,,在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中所指的消費者帶來的威脅只要是討價還價的能力，但對于肯德基來說，需要做的是面對著這個龐大的消費市場，雖然不會出現(xiàn)都在肯德基大廳討價還價的情形，但它更要考慮的是怎樣才能讓更多消費者主動進

3、來購買食物。因此肯德基一直利用有計劃的推銷活動以及跟進時尚潮流的食品來吸引消費者。,,,,1-3 SWOT,優(yōu) 勢,1、品種多樣，堅持“本土化”的產(chǎn)品更新，勇于創(chuàng)新 2、使用跟進選址策略 3、創(chuàng)意廣告使人印象深刻,劣 勢,1、油炸食品 2、員工流動率大 3、價格比其他競爭者高,,,,1-3 SWOT,機會,,1、與中國經(jīng)濟一同發(fā)展 。2、國產(chǎn)食品衛(wèi)生情況持續(xù)惡化 。,威脅,1，餐飲霸王麥當勞。

4、2，國內(nèi)知名快餐企業(yè)快速發(fā)展。,,,1-4“肯德基”的市場定位,產(chǎn)品需求定位目標群體定位,單點,套餐,全家桶,,,1-5 “肯德基”營銷策略,優(yōu)雅的環(huán)境過人的質(zhì)量周到的服務(wù),,,第二章 “肯德基”網(wǎng)站分析和設(shè)計,,,2-1 網(wǎng)站定位、贏利模式、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析,網(wǎng)站定位：肯德基的經(jīng)營理論是不斷推出新的產(chǎn)品，或?qū)⒁酝N售產(chǎn)品重新包裝，針對人們嘗鮮的心態(tài)，從而獲得利潤。盈利模式：通過網(wǎng)站簡介與網(wǎng)上訂餐等形式讓顧客在網(wǎng)上訂餐網(wǎng)上支付，

5、不出家門就可以享受美味。這樣既節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了效率，特別對于工作忙碌的上班族。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析：肯德基以開連鎖店為主要運營模式，近幾年來迅速發(fā)展的網(wǎng)上訂餐很大程度上加大了肯德基的盈利，為其開拓了一塊新的受眾目標。雖然在國內(nèi)飲食企業(yè)發(fā)展繁榮，但是在網(wǎng)上進行訂餐支付的還是比較稀少的。因此肯德基的市場是廣闊且有潛力的。,,,2-2網(wǎng)站主要規(guī)劃的業(yè)務(wù)內(nèi)容,,一，訂餐功能 。二，產(chǎn)品介紹功能。 三，電子優(yōu)惠券功能。 四

6、，信息發(fā)布功能。,,,2-3 網(wǎng)站優(yōu)化和更新,網(wǎng)站部分頁面的標題都是Welcome to KFC.com.cn，不能及時反應(yīng)頁面內(nèi)容。網(wǎng)站首頁、各欄目首頁以及各個內(nèi)容頁面HTML代碼的META標簽設(shè)計不合理，頁面的META中缺乏關(guān)鍵詞。網(wǎng)站“關(guān)于我們”介紹的較簡單，不能解決消費者的疑難問題。建議將“關(guān)于我們”欄目設(shè)為公告導(dǎo)航欄，并詳細介紹公司的發(fā)展歷程、組織機構(gòu)、企業(yè)文化及獲得的榮譽獎勵等，以增強網(wǎng)站的可信度。網(wǎng)站部分頁面打開時有時

7、會提示出錯信息無法正常打開，嚴重影響網(wǎng)站排名和網(wǎng)站用戶對網(wǎng)站的信任。為增大網(wǎng)站信息量和網(wǎng)站內(nèi)容更新頻率，建議：增加肯德基博客專欄。目前網(wǎng)站的購物功能沒有實現(xiàn)，相應(yīng)的支付、配送等信息缺乏有效性和可行性，建議：完善網(wǎng)站購物功能，撰寫購物幫助信息、網(wǎng)站FAQ、售后服務(wù)承諾信息及會員隱私保護承諾信息等。建議增加網(wǎng)站公告導(dǎo)航欄：包括諸如“關(guān)于我們，購物指南，招商加盟，聯(lián)系我們”等。建議網(wǎng)站加入紅盾標識，作為經(jīng)營性網(wǎng)站的基本信息以及另加入一些

8、質(zhì)量認證。,,,第三章網(wǎng)絡(luò)營銷實施及效益評估,,,3-1 總體措施,網(wǎng)上電子優(yōu)惠券,設(shè)立官方網(wǎng)站，（加盟網(wǎng)站，宅急送官方網(wǎng)站，優(yōu)惠網(wǎng)等等）,,,3-2實施步驟,,,網(wǎng)絡(luò)營銷方法,信息發(fā)布,供求信息平臺網(wǎng)上分類廣告,基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷,搜索引擎推廣（比如關(guān)鍵字等）網(wǎng)絡(luò)廣告推廣第三方電子平臺選擇資源合作網(wǎng)絡(luò)軟文推廣,,,3-3 效益評估,1，各地區(qū)小型肯德基未來兩年內(nèi)，不會給百盛集團帶來任何經(jīng)濟效益，還有可能導(dǎo)致百盛虧損，虧損總

9、額預(yù)計為1000萬/年。2，加盟商優(yōu)惠期結(jié)束，各城鎮(zhèn)肯德基將會為百盛直接提供經(jīng)濟效益5%的總額增加，5年后，城鎮(zhèn)肯德基將成為百盛主要的資金來源。3，肯德基的品牌價值將得到更大的提高。,,,第四章 總 結(jié),,,肯德基中國，是全球肯德基的奇跡。在美國，快餐帝國是輪不到它的，在香港，我親眼所見肯德基是如何得萎靡不振。但在中國大陸，據(jù)說業(yè)績是全球肯德基的50%，我一點都不懷疑?？系禄袊尼绕?，是肯德基徹底中國化