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文檔簡(jiǎn)介
1、員工反饋調(diào)查樣本員工反饋調(diào)查樣本開(kāi)始:開(kāi)始:“非常感謝你們能來(lái)。我想借此機(jī)會(huì)與你們討論一下關(guān)于士氣方面的問(wèn)題。我將盡我所能最大限度地滿足你們的要求。不過(guò)這需要你們充分地配合。請(qǐng)?jiān)敱M地表述你們對(duì)當(dāng)前工作的意見(jiàn),或者告訴我怎樣做能使你們對(duì)工作滿意。”對(duì)那些有明確意見(jiàn)的員工,要給他們講話的機(jī)會(huì)。保持目光交流,作好筆記,適時(shí)地點(diǎn)頭或微笑,讓員工覺(jué)得你在認(rèn)真地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。對(duì)那些沒(méi)有“成型”意見(jiàn)或還有所遲疑的員工,你可以鼓勵(lì)他們發(fā)表自己的意見(jiàn):
2、“我想讓你們知道你們的意見(jiàn)對(duì)我將有極大幫助。任何人都可以提出批評(píng),這是十分自然的事情。我不會(huì)因?yàn)槭艿脚u(píng)而生氣,也不會(huì)采取報(bào)復(fù)行為。只想借此機(jī)會(huì)與大家交流一下,改進(jìn)彼此的工作。如果沒(méi)有什么問(wèn)題的話,我繼續(xù)下面的內(nèi)容,希望大家能踴躍發(fā)言。”“如果你們不想繼續(xù)今天的討論,可以對(duì)我講。我們可以另安排時(shí)間或者你們?cè)敢鈱⒁庖?jiàn)簡(jiǎn)單地寫(xiě)下來(lái)?!比绻麊T工真的不愿意繼續(xù)下去,你就可以結(jié)束會(huì)議了。若情況相反,你可以繼續(xù)進(jìn)行討論。以下話題僅供參考:以下話題僅
3、供參考:1.上司和同事的良好習(xí)慣及不良習(xí)慣2.員工在公司的發(fā)展前景及他們的想法3.員工的工作量及工作分配4.員工的工作環(huán)境及他們對(duì)改善工作環(huán)境的意見(jiàn)5.員工是否認(rèn)為他們的工作重要6.員工間的相處7.常用設(shè)備的狀況8.員工的薪金和福利及他們與其他公司員工的比較9.對(duì)待員工的一致性和公正性10.員工是否覺(jué)得上司和同事已將必要狀況告訴他們11.發(fā)展?jié)摿?2.員工關(guān)于上級(jí)指導(dǎo)和反饋調(diào)查的經(jīng)歷及感受13.指導(dǎo)和培訓(xùn)的有用性和準(zhǔn)確性14.同事間及與
4、上級(jí)的有效溝通15.經(jīng)理和業(yè)主對(duì)員工的態(tài)度你可以征求員工的意見(jiàn)。一定要作好筆記。結(jié)束后,應(yīng)進(jìn)行總結(jié):結(jié)束后,應(yīng)進(jìn)行總結(jié):“非常感謝你們能花這么多的時(shí)間與我討論,也非常感謝你們的真誠(chéng)。希望這次討論沒(méi)有使你們覺(jué)得不舒服。如果你們還有什么問(wèn)題,建議和意見(jiàn),可以告訴我?!备嬖V員工你對(duì)他們的期望:“在與其他員工進(jìn)行會(huì)談后,我得到許多重要的信息,希望能從中找到能改變現(xiàn)有工作的方法。我將盡力在兩周內(nèi)將相關(guān)信息反饋給你們。這將利于你們認(rèn)清發(fā)展方向?!薄?/p>
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