高職院校網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)

1、高職院校網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)高職院校網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高職院校的信息化水平已經(jīng)經(jīng)歷了電教化階段、數(shù)字化校園階段，進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)智慧校園建設(shè)階段。經(jīng)過(guò)數(shù)字化校園建設(shè)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步構(gòu)建完成，部分辦公實(shí)現(xiàn)了線上化。然而，目前高校各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的開展還是依托于行政組織架構(gòu)，條塊分割明顯，業(yè)務(wù)系統(tǒng)“各自為政”。同時(shí)，由于同一個(gè)事項(xiàng)辦理需要在多個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中各自申請(qǐng)?zhí)顖?bào)、等待審批，缺乏一個(gè)便于師生快速辦理日常事務(wù)、反饋實(shí)際問題

2、的統(tǒng)一辦事平臺(tái)，師生需要跑多個(gè)部門辦理業(yè)務(wù)，體驗(yàn)不佳。而辦事過(guò)程中信息不透明，辦結(jié)進(jìn)度跟進(jìn)困難，辦結(jié)時(shí)限過(guò)長(zhǎng)等問題使得師生勞心勞力。智慧校園的建設(shè)正逐步將校園信息化從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。因此，基于日常管理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)己較難滿足師生的辦事需求，急需利用信息化手段簡(jiǎn)化辦事流程，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，并且打破信息孤島，避免信息重復(fù)填寫，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路，讓師生少跑路。基于此，將“碎片化”的服務(wù)集中化、規(guī)范化的一站式網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)應(yīng)運(yùn)

3、而生。2面向高職院校的一站式網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)目標(biāo)一站式網(wǎng)上辦事大廳是將辦事流程、所需條件、辦理時(shí)限等信息通過(guò)辦事大廳將業(yè)務(wù)的咨詢、辦理、反饋和統(tǒng)計(jì)都搬到網(wǎng)絡(luò)上，讓師生能夠隨時(shí)隨地發(fā)起和處理業(yè)務(wù)。其目的是圍繞“放管服”改革這個(gè)核心，依托全校統(tǒng)一的網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)體系，深入推進(jìn)“互聯(lián)重點(diǎn)高校的師資力量和科研能力都是高職院校不可比擬的，在網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)過(guò)程中，重點(diǎn)高校既可以采購(gòu)現(xiàn)成產(chǎn)品也可根據(jù)學(xué)校自身情況進(jìn)行定制化開發(fā)，而高職院校則更多的是

4、由軟件開發(fā)公司來(lái)實(shí)現(xiàn)。由軟件公司開發(fā)雖然能保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并且能較快實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度較高的辦事流程，但后期容易出現(xiàn)維護(hù)不及時(shí)，需求響應(yīng)慢等問題，影響用戶的使用體驗(yàn)。因此高職院校在網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)過(guò)程中需要特別注重產(chǎn)品的選擇，不應(yīng)選擇代碼維護(hù)量過(guò)大、日常維護(hù)過(guò)于繁瑣的產(chǎn)品。而應(yīng)選擇具備圖形化配置界面并搭配簡(jiǎn)單html語(yǔ)言和js語(yǔ)言的產(chǎn)品。這樣才能確保學(xué)校信息人員能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事大廳的日常維護(hù)，為后期辦事大廳的建設(shè)與推廣做好技術(shù)支撐。3.3應(yīng)用推廣

5、存在一定難度辦事大廳的建設(shè)除了必須有一把手進(jìn)行大力推進(jìn)外，師生的需求度、特別是職能部門的支持度是網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)能否順利開展的重點(diǎn)。高職院校的信息化水平相比重點(diǎn)高校會(huì)薄弱些，部分辦公還停留在紙質(zhì)化階段，因此部分人員對(duì)網(wǎng)上全流程的辦事大廳還缺乏深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，從線下簽字到在線審核，對(duì)電子化辦公的認(rèn)可度還不夠高。另外，高職院?；静淮嬖诳缧^(qū)辦理事務(wù)的問題，辦公地點(diǎn)相對(duì)比較集中，而線上辦理審核人的辦理效率將被監(jiān)控，辦事人員礙于面子不好反復(fù)跟