版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領
文檔簡介
1、文件名樓面雜工領班崗位職責電子文件編碼CYFW015頁碼11●領班應具備服務員的工作經(jīng)驗，并且業(yè)務知識操作技術都比一般的服務員強?！駹I業(yè)前檢查服務員的出勤情況、儀容、儀表及準備工作?！駹I業(yè)時檢查服務員執(zhí)行工作程序、服務程序、衛(wèi)生要求以及執(zhí)行經(jīng)理隨時下達的工作任務。●營業(yè)結束時，檢查服務員收臺工作是否符合要求，并登記好服務員一天來的工作情況。●正確對待下屬，給予他們公平評價，及時糾正不符合工作要求的表現(xiàn)?！裉幚戆鄡热粘９ぷ鳎绶展ぷ骱?/p>
2、休息安排等。●向上司匯報班內人員的思想和工作情況，及時反映顧客的投訴，匯報上級，在職能范圍內能解決的馬上解決?！窠?jīng)常組織服務員學習業(yè)務知識，以及崗位訓練，不斷提高服務素質?！褚陨碜鲃t、戒驕戒躁、秉公辦事、團結同事。●隨時滿足客人的各種用餐需求，遇有重要客人和服務員人手不夠時，要親自服務。文件名樓面雜工領班崗位職責電子文件編碼CYFW015頁碼11●領班應具備服務員的工作經(jīng)驗，并且業(yè)務知識操作技術都比一般的服務員強?！駹I業(yè)前檢查服務員的出
3、勤情況、儀容、儀表及準備工作。●營業(yè)時檢查服務員執(zhí)行工作程序、服務程序、衛(wèi)生要求以及執(zhí)行經(jīng)理隨時下達的工作任務?！駹I業(yè)結束時，檢查服務員收臺工作是否符合要求，并登記好服務員一天來的工作情況。●正確對待下屬，給予他們公平評價，及時糾正不符合工作要求的表現(xiàn)?！裉幚戆鄡热粘９ぷ?，例如服務工作和休息安排等。●向上司匯報班內人員的思想和工作情況，及時反映顧客的投訴，匯報上級，在職能范圍內能解決的馬上解決?！窠?jīng)常組織服務員學習業(yè)務知識，以及崗位訓練
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
評論
0/150
提交評論