yahoo!—與眾不同的酷！

1、管理營(yíng)銷(xiāo)資源中心管理營(yíng)銷(xiāo)資源中心yahoo!——與眾不同的酷！yahoo!——與眾不同的酷！yahoo!創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)和戴維的博士研究方向是自動(dòng)控制軟件，但他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)方向發(fā)展機(jī)會(huì)并不多，幾個(gè)公司已經(jīng)形成了壟斷。這時(shí)，出現(xiàn)了mosaic第一個(gè)web網(wǎng)瀏覽器，web網(wǎng)給inter帶來(lái)了極大的活力，他們?yōu)榇酥谱髁俗约旱闹黜?yè)，把自己感興趣的東西放在上面。當(dāng)時(shí)網(wǎng)頁(yè)的主要內(nèi)容包括楊的高爾夫分?jǐn)?shù)，還有他們很喜愛(ài)的日本相撲運(yùn)動(dòng)資料.他們?cè)趙eb網(wǎng)上通宵

2、達(dá)旦地游歷，象許多上網(wǎng)的人一樣楊和戴維各自收集自己喜歡的站點(diǎn)，并開(kāi)始互相交換，先是每天交換，接著是幾小時(shí)一交換，再接著隨時(shí)都在交換，收集的站點(diǎn)資料越來(lái)越多，他們開(kāi)發(fā)了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)管理資料，并把資料整理成方便的表格，將它命名成“楊和戴維的www網(wǎng)指南”，站點(diǎn)名單越來(lái)越長(zhǎng)，他們將站點(diǎn)分類(lèi)，很快每一類(lèi)站點(diǎn)也太多了，他們又將類(lèi)分成子類(lèi)，yahoo!的雛形誕生了，核心就是按層次將站點(diǎn)分類(lèi)，直到現(xiàn)在這一點(diǎn)也沒(méi)有改變。yahoo!創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)和戴

3、維的博士研究方向是自動(dòng)控制軟件，但他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)方向發(fā)展機(jī)會(huì)并不多，幾個(gè)公司已經(jīng)形成了壟斷。這時(shí)，出現(xiàn)了mosaic第一個(gè)web網(wǎng)瀏覽器，web網(wǎng)給inter帶來(lái)了極大的活力，他們?yōu)榇酥谱髁俗约旱闹黜?yè)，把自己感興趣的東西放在上面。當(dāng)時(shí)網(wǎng)頁(yè)的主要內(nèi)容包括楊的高爾夫分?jǐn)?shù)，還有他們很喜愛(ài)的日本相撲運(yùn)動(dòng)資料.他們?cè)趙eb網(wǎng)上通宵達(dá)旦地游歷，象許多上網(wǎng)的人一樣楊和戴維各自收集自己喜歡的站點(diǎn)，并開(kāi)始互相交換，先是每天交換，接著是幾小時(shí)一交換，再接著隨

4、時(shí)都在交換，收集的站點(diǎn)資料越來(lái)越多，他們開(kāi)發(fā)了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)管理資料，并把資料整理成方便的表格，將它命名成“楊和戴維的www網(wǎng)指南”，站點(diǎn)名單越來(lái)越長(zhǎng)，他們將站點(diǎn)分類(lèi)，很快每一類(lèi)站點(diǎn)也太多了，他們又將類(lèi)分成子類(lèi)，yahoo!的雛形誕生了，核心就是按層次將站點(diǎn)分類(lèi)，直到現(xiàn)在這一點(diǎn)也沒(méi)有改變。楊致遠(yuǎn)和戴維把指南的地址給了少數(shù)朋友，可不多久就有數(shù)以百計(jì)的人開(kāi)始訪問(wèn)他們的指南，他們?cè)谠O(shè)計(jì)指南時(shí)并沒(méi)有想到給大學(xué)外的其他人使用。不過(guò)jerry的電

5、腦屬于斯坦福大學(xué)網(wǎng)絡(luò)的公開(kāi)部分，所以只要知道地址就可以訪問(wèn)。站點(diǎn)的訪問(wèn)者越來(lái)越多，他們開(kāi)始擴(kuò)充指南的功能，提高搜索效率，加上了最新站點(diǎn)，最酷站點(diǎn)等功能。每一點(diǎn)改進(jìn)他們收到了大量鼓勵(lì)的電子郵件，很多還提出了改進(jìn)的建議，“如果沒(méi)有這些數(shù)字化的掌聲，如果封閉在實(shí)驗(yàn)室里，yahoo!是不會(huì)出現(xiàn)的?！睏钪逻h(yuǎn)和戴維把指南的地址給了少數(shù)朋友，可不多久就有數(shù)以百計(jì)的人開(kāi)始訪問(wèn)他們的指南，他們?cè)谠O(shè)計(jì)指南時(shí)并沒(méi)有想到給大學(xué)外的其他人使用。不過(guò)jerry的電

6、腦屬于斯坦福大學(xué)網(wǎng)絡(luò)的公開(kāi)部分，所以只要知道地址就可以訪問(wèn)。站點(diǎn)的訪問(wèn)者越來(lái)越多，他們開(kāi)始擴(kuò)充指南的功能，提高搜索效率，加上了最新站點(diǎn)，最酷站點(diǎn)等功能。每一點(diǎn)改進(jìn)他們收到了大量鼓勵(lì)的電子郵件，很多還提出了改進(jìn)的建議，“如果沒(méi)有這些數(shù)字化的掌聲，如果封閉在實(shí)驗(yàn)室里，yahoo!是不會(huì)出現(xiàn)的?！彼麄冮_(kāi)始不斷地增加各種服務(wù)來(lái)吸引更多的訪問(wèn)者，站點(diǎn)的名字改成了yahoo!.yahoo一詞來(lái)源于swift的《格列佛游記》，指的是一種未開(kāi)化，純樸，

7、平庸的生物，字典上的定義是「不拘小節(jié)而未經(jīng)世故的人」，在他們看來(lái)這是在準(zhǔn)備博士論文時(shí)那種豪放不羈的生活型態(tài)的完美寫(xiě)照。楊和戴維意指他們兩個(gè)是yahoo，inter網(wǎng)上提倡的是謙遜，不過(guò)也有另外一種說(shuō)法是yahoo!是“另外一種非官方層次數(shù)據(jù)庫(kù)”的英文字母縮寫(xiě)(yetanotherhierarchicalofficiousacle).到1994年冬天，他們發(fā)現(xiàn)流量增長(zhǎng)太快了，web網(wǎng)進(jìn)入了飛速發(fā)展期，scape正式成立，隨著yahoo!的

8、流量的與日劇增和數(shù)字化的歡呼聲越來(lái)越響，他們開(kāi)始認(rèn)真考慮將yahoo!變成生意。他們開(kāi)始不斷地增加各種服務(wù)來(lái)吸引更多的訪問(wèn)者，站點(diǎn)的名字改成了yahoo!.yahoo一詞來(lái)源于swift的《格列佛游記》，指的是一種未開(kāi)化，純樸，平庸的生物，字典上的定義是「不拘小節(jié)而未經(jīng)世故的人」，在他們看來(lái)這是在準(zhǔn)備博士論文時(shí)那種豪放不羈的生活型態(tài)的完美寫(xiě)照。楊和戴維意指他們兩個(gè)是yahoo，inter網(wǎng)上提倡的是謙遜，不過(guò)也有另外一種說(shuō)法是yahoo

9、!是“另外一種非官方層次數(shù)據(jù)庫(kù)”的英文字母縮寫(xiě)(yetanotherhierarchicalofficiousacle).到1994年冬天，他們發(fā)現(xiàn)流量增長(zhǎng)太快了，web網(wǎng)進(jìn)入了飛速發(fā)展期，scape正式成立，隨著yahoo!的流量的與日劇增和數(shù)字化的歡呼聲越來(lái)越響，他們開(kāi)始認(rèn)真考慮將yahoo!變成生意。他們兩個(gè)都沒(méi)有任何商業(yè)上的經(jīng)驗(yàn)，而且yahoo!也缺乏明顯的收入來(lái)源:向用戶(hù)收費(fèi)，他們會(huì)跑到其他地方去向站點(diǎn)收費(fèi)，他們絕對(duì)不會(huì)理睬賣(mài)

10、廣告，這違背了inter網(wǎng)最他們兩個(gè)都沒(méi)有任何商業(yè)上的經(jīng)驗(yàn)，而且yahoo!也缺乏明顯的收入來(lái)源:向用戶(hù)收費(fèi)，他們會(huì)跑到其他地方去向站點(diǎn)收費(fèi)，他們絕對(duì)不會(huì)理睬賣(mài)廣告，這違背了inter網(wǎng)最管理營(yíng)銷(xiāo)資源中心管理營(yíng)銷(xiāo)資源中心acle，網(wǎng)絡(luò)硬件巨人ciscojerry將他們的模式總結(jié)為“在web網(wǎng)上提供免費(fèi)服務(wù)”。sequoia的合伙人mikemitz也認(rèn)識(shí)到y(tǒng)ahoo！是一種新興媒體，有巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)最后在1995年4月合作確定了，sequ

11、ioa對(duì)yahoo!估價(jià)為400萬(wàn)美金。acle，網(wǎng)絡(luò)硬件巨人ciscojerry將他們的模式總結(jié)為“在web網(wǎng)上提供免費(fèi)服務(wù)”。sequoia的合伙人mikemitz也認(rèn)識(shí)到y(tǒng)ahoo！是一種新興媒體，有巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)最后在1995年4月合作確定了，sequioa對(duì)yahoo!估價(jià)為400萬(wàn)美金。有了資金，yahoo!正式開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn).jerry和戴維雇用了第一批工程師。他們認(rèn)識(shí)到要想把yahoo!發(fā)展壯大，管理人才不可缺少，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的

12、努力，請(qǐng)來(lái)了timkoogle擔(dān)任首席執(zhí)行官，tim畢業(yè)于斯坦福大學(xué)電子工程系，曾擔(dān)任motola加拿大公司總經(jīng)理。自此，戴維繼續(xù)掌管技術(shù)隊(duì)伍，而jerry將工作重點(diǎn)放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和公共關(guān)系上。tim上任后得第一項(xiàng)任務(wù)是公司要?jiǎng)?chuàng)收，每一個(gè)頁(yè)面上都有了旗幟(banner)廣告，目錄服務(wù)和搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，美國(guó)在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)了webcrawler，microsoft和scape也加入進(jìn)來(lái)。有了資金，yahoo!正式開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn).jerry和戴

13、維雇用了第一批工程師。他們認(rèn)識(shí)到要想把yahoo!發(fā)展壯大，管理人才不可缺少，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，請(qǐng)來(lái)了timkoogle擔(dān)任首席執(zhí)行官，tim畢業(yè)于斯坦福大學(xué)電子工程系，曾擔(dān)任motola加拿大公司總經(jīng)理。自此，戴維繼續(xù)掌管技術(shù)隊(duì)伍，而jerry將工作重點(diǎn)放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和公共關(guān)系上。tim上任后得第一項(xiàng)任務(wù)是公司要?jiǎng)?chuàng)收，每一個(gè)頁(yè)面上都有了旗幟(banner)廣告，目錄服務(wù)和搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，美國(guó)在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)了webcrawler，m

14、icrosoft和scape也加入進(jìn)來(lái)。提供路透社的新聞服務(wù)是yahoo!發(fā)展的重要戰(zhàn)略。原來(lái)yahoo!只是提供其他站點(diǎn)的內(nèi)容索引，現(xiàn)在則直接在自己的站點(diǎn)上提供服務(wù)內(nèi)容，廣告收入來(lái)源擴(kuò)大了，廣告版面是按頁(yè)計(jì)算的。逐漸的，又于11月開(kāi)辟了天氣預(yù)報(bào)，96年春天開(kāi)始增加股票證券信息，在夏天和秋天更是開(kāi)展了一連串的新服務(wù)項(xiàng)目，yahoo!進(jìn)入了用戶(hù)的日常生活，yahoo!成功地重新定位自己：不再是通往web網(wǎng)的大門(mén)，而是各種信息服務(wù)的綜合體。

15、提供路透社的新聞服務(wù)是yahoo!發(fā)展的重要戰(zhàn)略。原來(lái)yahoo!只是提供其他站點(diǎn)的內(nèi)容索引，現(xiàn)在則直接在自己的站點(diǎn)上提供服務(wù)內(nèi)容，廣告收入來(lái)源擴(kuò)大了，廣告版面是按頁(yè)計(jì)算的。逐漸的，又于11月開(kāi)辟了天氣預(yù)報(bào)，96年春天開(kāi)始增加股票證券信息，在夏天和秋天更是開(kāi)展了一連串的新服務(wù)項(xiàng)目，yahoo!進(jìn)入了用戶(hù)的日常生活，yahoo!成功地重新定位自己：不再是通往web網(wǎng)的大門(mén)，而是各種信息服務(wù)的綜合體。yahoo!的“在web網(wǎng)上提供免費(fèi)服務(wù)

16、”的宗旨證明是正確的，web網(wǎng)上評(píng)價(jià)一個(gè)站點(diǎn)的商業(yè)價(jià)值在于流量，流量越多增長(zhǎng)的流量也越多。yahoo!在這一點(diǎn)上十分成功，初次訪問(wèn)yahoo!的用戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)查找有用信息很方便實(shí)用，他們就會(huì)回頭再來(lái)，穩(wěn)定的客戶(hù)群是流量的保證，yahoo!有上百萬(wàn)的穩(wěn)定用戶(hù)，這提供了一個(gè)非常好的場(chǎng)所來(lái)提供信息服務(wù)，越多的服務(wù)流量就越大?！斑@是一個(gè)正反饋，我們提供的信息越多，就有越多的用戶(hù)，用戶(hù)越多，廣告客戶(hù)就越多，我們的信息就更多?！睏羁偨Y(jié)道。1999年3月

17、，Yahoo!網(wǎng)站的交通流量達(dá)到每天2億500萬(wàn)頁(yè)次，全球分網(wǎng)擴(kuò)增至18個(gè)。yahoo!的“在web網(wǎng)上提供免費(fèi)服務(wù)”的宗旨證明是正確的，web網(wǎng)上評(píng)價(jià)一個(gè)站點(diǎn)的商業(yè)價(jià)值在于流量，流量越多增長(zhǎng)的流量也越多。yahoo!在這一點(diǎn)上十分成功，初次訪問(wèn)yahoo!的用戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)查找有用信息很方便實(shí)用，他們就會(huì)回頭再來(lái)，穩(wěn)定的客戶(hù)群是流量的保證，yahoo!有上百萬(wàn)的穩(wěn)定用戶(hù)，這提供了一個(gè)非常好的場(chǎng)所來(lái)提供信息服務(wù)，越多的服務(wù)流量就越大?！斑@是一

18、個(gè)正反饋，我們提供的信息越多，就有越多的用戶(hù)，用戶(hù)越多，廣告客戶(hù)就越多，我們的信息就更多?！睏羁偨Y(jié)道。1999年3月，Yahoo!網(wǎng)站的交通流量達(dá)到每天2億500萬(wàn)頁(yè)次，全球分網(wǎng)擴(kuò)增至18個(gè)。Yahoo在處理查詢(xún)者和Webmaster之間的交互關(guān)系的問(wèn)題上是如何做的呢對(duì)于導(dǎo)航臺(tái)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)庫(kù)中儲(chǔ)存的網(wǎng)址信息越豐富、越準(zhǔn)確，越能為查詢(xún)者提供更高質(zhì)量的服務(wù)，而高質(zhì)量的服務(wù)是維持高訪問(wèn)率的關(guān)鍵。為此，Yahoo不惜使用成本很高的手工作業(yè)來(lái)嚴(yán)格審

19、查Webmaster們提交的網(wǎng)址信息，以確保網(wǎng)址信息的質(zhì)量和所屬類(lèi)別標(biāo)引的正確。立足于這樣的網(wǎng)站定位思路，Yahoo在保持與查詢(xún)者良好的互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上，成功地建立起與Webmaster之間的互動(dòng)關(guān)系：用查詢(xún)者造成的高訪問(wèn)量牽制住Webmaster，成功地營(yíng)造出賣(mài)方市場(chǎng)的氛圍。雖然Yahoo也非常需要Webmaster們踴躍提交網(wǎng)址信息，但是卻不怕得罪網(wǎng)址信息不符合要求的Webmaster，為自己在查詢(xún)者和Webmaster之間營(yíng)造出良

20、性循環(huán)的交互環(huán)境。由此可以得出：交互運(yùn)作機(jī)制的設(shè)計(jì)是否巧妙，是否立得住，是設(shè)計(jì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)點(diǎn)時(shí)要抓住的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。Yahoo在處理查詢(xún)者和Webmaster之間的交互關(guān)系的問(wèn)題上是如何做的呢對(duì)于導(dǎo)航臺(tái)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)庫(kù)中儲(chǔ)存的網(wǎng)址信息越豐富、越準(zhǔn)確，越能為查詢(xún)者提供更高質(zhì)量的服務(wù)，而高質(zhì)量的服務(wù)是維持高訪問(wèn)率的關(guān)鍵。為此，Yahoo不惜使用成本很高的手工作業(yè)來(lái)嚴(yán)格審查Webmaster們提交的網(wǎng)址信息，以確保網(wǎng)址信息的質(zhì)量和所屬類(lèi)別標(biāo)引的

21、正確。立足于這樣的網(wǎng)站定位思路，Yahoo在保持與查詢(xún)者良好的互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上，成功地建立起與Webmaster之間的互動(dòng)關(guān)系：用查詢(xún)者造成的高訪問(wèn)量牽制住Webmaster，成功地營(yíng)造出賣(mài)方市場(chǎng)的氛圍。雖然Yahoo也非常需要Webmaster們踴躍提交網(wǎng)址信息，但是卻不怕得罪網(wǎng)址信息不符合要求的Webmaster，為自己在查詢(xún)者和Webmaster之間營(yíng)造出良性循環(huán)的交互環(huán)境。由此可以得出：交互運(yùn)作機(jī)制的設(shè)計(jì)是否巧妙，是否立得住，是