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1、房地產企業(yè)目標達成及異常事件追蹤檢查辦法1總則（1）目的：為對企業(yè)各部門的目標達成進行有效的追蹤、檢查、評估，對異常事件知情、調查，保證企業(yè)有序經營，促進企業(yè)年度目標和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，特制定本辦法。（2）范圍：企業(yè)各部門、處、中心及各自下屬部門。（3）人力資源部是追蹤、檢查、評估、調查的執(zhí)行部門。2目標達成追蹤檢查細則（1）追蹤檢查內容①部門當月《目標計劃表》所提報的目標在檢查期內的達成情況。②部門上月沒有達成的遺留于本月應當完成的事項

2、。③交辦于本部門的當月應當完成的臨時工作項目。④其他依據企業(yè)規(guī)定應追蹤檢查的事項。（2）檢查方式采取重點抽檢的方法，每個部門每月檢查下屬2個部門以上；具體每月檢查哪一部門，由檢查的當月臨時決定，若上月被檢查的部門重點事項未完成，則本月其遺留項應列入重點檢查內容。（3）檢查流程①在目標檢查前，人力資源部應編制好《目標管理抽樣檢查表》及其他檢查準備工作，根據實際情況可提前通知被檢部門并約定時間也可進行突擊檢查。②人力資源部對被檢部門的目標達

3、成狀況進行檢查時，對于跨部門的上下手工作項目，采取一追到底的跟進檢查方法，并對檢查結果實事求是進行記錄，被檢部門要對記錄結果當場核實簽署意見。③檢查完畢后，人力資源部將檢查結果進行匯總；并將匯總結果進行公告，對于未完成的重點目標或工作項目要督促責任部門拿出改進措施，填寫目標檢討表，并列入下期重點檢查項目。3異常事件的追蹤調查細則（1）對異常事件的定義1）房產開發(fā)、銷售、推廣、服務類：①樣板房建設工期延長10天以上或成本增加2萬元以上的；

4、②營銷推廣規(guī)劃不周或實施不到位，引起參與營銷活動的客戶強烈不滿或投訴，營銷費用超出預算1萬元以上的；③銷售不足計劃60%，一周內出現(xiàn)2戶退房的（以簽約為準）；④廣告策劃、委托制作或播放出現(xiàn)大的失誤，使公司形象嚴重受損或蒙受2萬元以上的直接經濟損失；⑤對代理公司所簽合同的審查不過關，出現(xiàn)虛假承諾，致使批量客戶（或業(yè)主）退房或投訴至市主流媒體和主管部門的；⑥對簽約客戶所提交備案的財物管理不善，使客戶蒙受重大經濟與精神傷害，同時使公司形象受損