淺談市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革

1、管理論衡淺談市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革白琳(陜西國防工業(yè)職業(yè)技術學院，陜西西安710300)摘要：人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新是專業(yè)建設的核心，文章結合學院具體情況，依據(jù)現(xiàn)下市場營銷專業(yè)復舍型人才的市場需求，時市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行改革，取得一定的效果。關鍵詞：市場營銷；人才培養(yǎng)模式；改革1前言人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新是專業(yè)建設的核心，我院市場營銷專業(yè)依據(jù)現(xiàn)下市場營銷專業(yè)復合型人才的市場需求，依托第二產(chǎn)業(yè)，以我院示范建設為契機，與西

2、安高新開發(fā)區(qū)機電產(chǎn)品生產(chǎn)銷售類及常規(guī)商品零售連鎖企業(yè)建立緊密聯(lián)系，根據(jù)職業(yè)崗位(群)的知識、能力和素質(zhì)要求，逐步形成“以企業(yè)職業(yè)崗位需要為培養(yǎng)目標，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以校企合作為手段”的“校企聯(lián)動、工學耦合”的人才培養(yǎng)模式。2人才培養(yǎng)模式改革21以就業(yè)為導向，明確人才培養(yǎng)目標定位人才培養(yǎng)需要與市場接軌，為獲得市場營銷人才工作類型，學歷層次，需求量層次等內(nèi)容通過對合作企業(yè)單位調(diào)研及畢業(yè)生回訪調(diào)研，認真分析，得出詳盡的企業(yè)對市場營銷人才

3、需求情況分析報告，并根據(jù)調(diào)查結果進行專業(yè)人才培養(yǎng)方案的表1市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位技能分析工作崗工作職責教學任務技能、能力、素質(zhì)及知學習、訓練內(nèi)容位識要求了解機械產(chǎn)品的加對機電產(chǎn)品類別性能有一1公共關系與札工工藝基礎定了解。儀在銷售現(xiàn)場完機電商品使用價值普通話標準，懂得一定商務2消費心理學機電設備成產(chǎn)品的銷售研究及判斷禮儀具有良好的溝通與談3機電商品學產(chǎn)品銷售或售后服務工商品推銷與談判方判能力，懂得一定的法律法4機械制造基礎業(yè)務代表

4、作，不僅能夠從法與技巧規(guī)5辦公自動化(或零售事產(chǎn)品服務與客戶關系管理方法對機電產(chǎn)品類別性能有一6客戶關系管理業(yè)銷售人推廣，還艟夠進經(jīng)濟學相關法規(guī)定7解7經(jīng)濟法行客戶關系管客戶資料分析整理能把握消費者心理員)8服務營銷理，執(zhí)行市場開及數(shù)據(jù)分析能夠進行客戶信息收集井統(tǒng)計學發(fā)方案消費者購買心理分使用計算機進行客戶關系10普通話訓練析管理能力l1推銷與談判市場信息收集分析信息收集能力與預測市場調(diào)查流程及方案制定問卷設計市場環(huán)境分析及選擇從事市場

5、調(diào)查，市場調(diào)查報告撰寫目標市場的選擇市場開發(fā)營銷策劃，營銷目標市場的選擇營銷燕劃能力1市場營銷與策劃推廣，營銷管理營銷策劃方案的制撰寫方案能力2市場調(diào)查(制造業(yè)、等工作。能夠進定與編寫能夠利用不同媒體進行產(chǎn)3營銷策劃服務業(yè))行營銷簧劃方市場推廣的方法品的推廣與廣告活動。4網(wǎng)絡營銷利用網(wǎng)絡進行推廣能夠使用網(wǎng)絡進行產(chǎn)品推5廣告實務集的編寫工作及銷售的方法廣及銷售從事國際貿(mào)易的方能夠進行國際產(chǎn)品交易活法動在公司經(jīng)營管搜集建立詳實的客信息收集能

6、力理和客戶管理戶檔案方法計算機相關操作能力相關規(guī)章制度新客戶開發(fā)信息分析處理能力的指導下建立客戶需求調(diào)查表翻良好的溝通能力1客戶關系管理客戶管理詳實的客戶檔作優(yōu)質(zhì)客戶的鑒別能力2辦公自動化專員案，并定期維如何處理客戶異議良好的溝通能力與應變能3統(tǒng)計學護，加強與客戶力4，市場調(diào)查的聯(lián)系，對重良好的溝通能力點發(fā)展客戶進調(diào)查聞卷設計能力行資信調(diào)查。信息分析處理能力作者簡介：白琳(19821O)，女，陜西咸陽人，研究生，講師，研究方向：市場營銷

7、。186日圜臼圓調(diào)整和優(yōu)化，從而更加貼近畢業(yè)生崗位實際需求。具體見表1所示。22堅持“兩個細分培養(yǎng)”為拓寬學生就業(yè)領域，我們專業(yè)設置主要定位機電產(chǎn)品營銷方向，兼顧一般常規(guī)市場營銷方向，兩個細分培養(yǎng)即為：將營銷專業(yè)的學生按自愿原則，分兩個方向進行針對性培養(yǎng)：營銷管理模塊、機電產(chǎn)品營銷模塊，以重點打造某—方面的能力，形成核心職業(yè)競爭優(yōu)勢。23分階段循序漸進的培養(yǎng)模式在市場營銷人才培養(yǎng)模式上按照學生實踐的不同階層將案例討論、實習基地、情景模擬

8、、項目訓練等模式進行合理的組合，分別設計某種模式為主，其它模式為輔的綜合模式應用，可克服單一方式實踐教學模式的局限性，更好地達到綜合實訓的目的和效果，全面提升學生的理論知識應用水平和技能。見表2。表2市場營銷專業(yè)各階段人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)能力目標實踐教學模式實施學期第一階段基本能力對專業(yè)有一個整體的認識和了解，明確以后的案例分析、情景l(fā)、2努力方向模擬等第二階殷專業(yè)能力加強學生專業(yè)基本功及綜合營錆能力的培養(yǎng)企業(yè)座談、邀請3、4企業(yè)人士作報告

9、等第三骱段專業(yè)創(chuàng)新能力接觸實際企業(yè)讓學生在實際項目中檢驗自己企業(yè)見習實習5的能力，為就業(yè)打下基礎基地等第四階段實毆創(chuàng)新能力接受單位再系統(tǒng)的培訓塑造企業(yè)需要的具有項目實訓、實習實踐性的市場營銷專業(yè)人才等24通專能力融合，兩證教育融合通專教育融合即：鑒于營銷專業(yè)人文思想及素質(zhì)要求將學生通識能力培養(yǎng)與專業(yè)技術能力培養(yǎng)相結合。根據(jù)市場營銷專業(yè)的實踐性特點和我院營銷專業(yè)的應用性定位，以培養(yǎng)學生的專業(yè)技能為核心，開設“五”種技能養(yǎng)成課程(營銷認知技

10、能、商品推銷技能、營銷策劃技能和銷售管理技能)，開展“五”項專業(yè)技能實訓(營銷認知實訓、市場調(diào)研實訓、商品推銷實訓、營銷策劃與銷售管理實訓)，培養(yǎng)學生的“五”大職業(yè)技能，同時保證在公共領域和專業(yè)領域開設多門選修課程以提高學生的社會適應性和市場競爭力。在核心技能的培養(yǎng)過程中注意工學結合，充分利用校內(nèi)實訓和校外實訓基地資源，以滿足企業(yè)需求為首要目的。兩證教育融合即：在學生學習專業(yè)核心技能的同時要求考取相關職業(yè)資格證書，并作為畢業(yè)條件之一，從

11、而保證職場式教育，學生畢業(yè)即能上崗。3結語時代的發(fā)展要求營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)必須與時俱進，按產(chǎn)業(yè)需求校企合作，共同制定專業(yè)職業(yè)能力標準，參與人才培養(yǎng)全過程，完善確立“一個導向，兩個細分培養(yǎng)，四階段，兩融合”遞進式的基于工作過程項目化工學交替人才培養(yǎng)模式。通過人才培養(yǎng)模式的改革，清晰了人才培養(yǎng)目標及方向，為市場輸送更多優(yōu)秀的營銷人才打下堅實的基礎。[參考文獻][1]杜玉潺，陳天博對高職會展專業(yè)工學結合課程開發(fā)的思考[J]教育與職業(yè)2011(

12、20)管理論衡[2]李鵬敬基于工學結合的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革[J]大眾科技2011(01)[3]王雪關于高職市場營銷專業(yè)工學結合的探討[J]技術與教育2010(01)[4]袁慧英關于高職院校市場營銷專業(yè)人才就業(yè)競爭能力的探討[J]中國電力教育2010(03)(上接第110頁)有。移動電子商務真正地消除了信息獲取的時空限制。手機、移動PC以及PDA等移動通信工具均可以隨時、隨地攜帶，且可以隨時在線。在移動電子商務中移動用戶可實現(xiàn)信

13、息的隨時隨地訪問。(3)個性化服務。移動電子商務與當前的商業(yè)營銷方式具有較大的差異性，其可以完全按照消費者的基本需求以及喜好進行定制，用戶隨時隨地均能夠使用這些服務，設備的選擇以及提供服務與信息的方式完全自由，完全由用戶而定。商家能夠更為及時以及更為細致地獲得用戶需求信息，可按照客戶的基本需求以及喜好而提供更加滿意的產(chǎn)品以及服務，從而構建以及加強其客戶之間的關系。(4)基于位置的服務。移動通信網(wǎng)能夠獲取和提供移動終端的位置信息，用戶可以

14、方便實時地獲知所處的準確位置，也可以用手機查詢目標對象的定位信息。與位置相關的商務應用成為移動電子商務領域中的一個重要組成部分，它能在正確的時間、正確的地點把正確的信息發(fā)送給正確的人，同時還可以對移動對象進行實時監(jiān)測和跟蹤。32劣勢——w∞kness移動電子商務是現(xiàn)代信息技術與電子商務之間有機結合的產(chǎn)物，雖然存在較多的優(yōu)勢之處，然而也存在諸多劣勢，主要包括三個方面：(1)無線網(wǎng)絡通信的限制。完全超出了無線網(wǎng)絡的距離，無線網(wǎng)絡的距離僅為一

15、個較小范圍內(nèi)，而移動電子商務卻大大超出這個距離，而服務則被拒絕接入其中；無線網(wǎng)絡資源數(shù)量有限，根本不能確保信號的質(zhì)量，尤其是在使用高峰期；對于無線頻譜以及功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本一般較高。同時，分組交換的發(fā)展使得信道可以變?yōu)楣蚕怼?2)鍵盤輸入速度較慢、且屏幕小。相比于移動PC~PDA設備而言，移動設備的屏幕相對較小，這對于閱讀極為不利，而且當用戶用移動設備發(fā)送電子郵件或網(wǎng)上下訂單時往往就遇到更大的困擾：那就是鍵盤輸入的問題。目

16、前的移動手機一般無一整套的鍵盤，一個數(shù)字鍵常常對應的34個字母或者符號。因此，手機用戶一般需要花掉更多的時間來輸入文字。例如：用戶通過移動設備在網(wǎng)上訂一張旅游門票，需要按鍵很多次，若使用一臺PC，那么僅需要簡單的數(shù)步即可，而且移動Pc的運行速度要顯著快于移動電子設備。(3)移動服務資費的制約。和移動終端產(chǎn)品的價格已經(jīng)合理回歸相比，目前我國的移動通信服務費率依然過高。在早期投資業(yè)已收回的今天，占有主要市場份額的中國移動公司仍保持著高達28

17、％的年收益，過高的移動服務資費阻礙了移動電子商務的發(fā)展。33機遇——Opportunities旅游移動電子商務既有優(yōu)勢之處，又有限制其發(fā)展之處。但是，總體而言，面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn)。具體而言，主要體現(xiàn)在如下兩個方面的內(nèi)容：(1)旅游業(yè)的發(fā)展變化。旅游業(yè)長期在我國還是個朝陽產(chǎn)業(yè)，發(fā)展速度很快，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，同時旅游者消費意識發(fā)生了巨大的變化，旅游需求層次也有了很大的提高。當前時期，個性化、自助化以及定制化旅游消費成為旅游者普遍所采用

18、的一種方式，而自助旅游者對于即時信息服務、定位和導航服務等有著天然的巨大需求，而這些正是旅游移動電子商務的主要服務內(nèi)容。(2)無線互聯(lián)網(wǎng)安全技術相繼投入使用，網(wǎng)絡安全問題得到有效改善。34威脅一—Threats旅游移動電子商務同時也存在著諸多威脅，即包括：(1)由于該系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)之間相連接，同樣存在移動Pc遇到的各種威脅，如電子病毒、惡意網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站等方面的干擾等；此外，還有移動電子商務訂票存在一定的風險性，用戶很容易上當受騙。(2)

19、電子支付體系存在著矛盾。電子支付的商業(yè)模式有多種。一種是以運營商為主的代收貨款模式。這種模式能給運營商帶來非常好的效益，所以運營商非常愿意做。然而，金融部門希望以銀行為主體來做。因為如果以運營商為主體，那么運營商的現(xiàn)金流就非常好，“錢能生錢”，金融部門將會因此受到巨大的影響。(3)網(wǎng)絡欺騙現(xiàn)象。網(wǎng)上誠信問題也是移動電子商務發(fā)展的一大障礙。支付問題長期困擾著網(wǎng)絡兩端，買家擔心付款后得不到想要的商品或是買到的商品不是自己想要的商品，或者是買

20、到了商品以后的售后服務沒有保障機制，而賣家則擔心發(fā)貨后收不回貨款或者說根本就找不到收貨人，只是一些無聊的人搞的欺騙行為。所以誠信問題是影響我國移動電子商務發(fā)展的一大問題。不僅管制歸屬說不清楚，而且法律的管制又是滯后的。4結論綜上所述可以得知，旅游移動電子商務是旅游業(yè)與電子商務及信息技術的有機融合而產(chǎn)生的產(chǎn)物，為越來越多地用戶所接受并得到了廣泛地應用。旅游移動電子商務不僅具有優(yōu)勢、發(fā)展機遇之處，但同時也存在劣勢與威脅之處。因此，應該以辯證

21、的觀點來看待旅游移動電子商務，對于新興事物，應該采取必要的措施使其得到更好地發(fā)展，更好地為旅游業(yè)的發(fā)展而服務，從而真正發(fā)揮移動電子商務的優(yōu)勢。[參考文獻][1]崔萌，周曄移動商務引領電子商務新風尚[J]改革與開放2010，(14)[2]杜小惠移動電子商務在旅游中的應用模式與營銷創(chuàng)新[J]旅游管理2006。7(6)[3]胡天舜旅游服務移動化提速[J]中國電信業(yè)2005，(2)[4]陸均良旅游電子商務操作模式探討[J]旅游管理2002，(6