煤炭商品營(yíng)銷創(chuàng)新方法

1、市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)協(xié)作信息20l4(1)息第1I64煤炭商品營(yíng)銷創(chuàng)新方法劉德坤，龍煤集團(tuán)礦山建設(shè)有限公司七臺(tái)河分公司摘要：進(jìn)行煤炭商品營(yíng)銷的創(chuàng)新，要更新市場(chǎng)營(yíng)銷理念；領(lǐng)悟營(yíng)銷內(nèi)涵，抓住營(yíng)銷的兩個(gè)要點(diǎn)；市場(chǎng)銷售的三項(xiàng)建設(shè)；進(jìn)行營(yíng)銷組合推進(jìn)四個(gè)優(yōu)化；在企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際中必須注重五個(gè)方面的操作策略。關(guān)鍵詞：煤炭商品；營(yíng)銷；創(chuàng)新；方法在煤炭市場(chǎng)好轉(zhuǎn)時(shí)，企業(yè)等煤炭用戶上門定購(gòu)，個(gè)別銷售人員擺譜拿架，冷落客戶；市場(chǎng)一旦萎縮，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和銷售人員，便到處找客戶

2、，有時(shí)還遭別人的“自眼”。根本原因是企業(yè)營(yíng)銷缺乏創(chuàng)新。營(yíng)銷創(chuàng)新就是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及發(fā)展戰(zhàn)略，在營(yíng)銷理念、內(nèi)容、體制、機(jī)制、策略等方面進(jìn)行變革和創(chuàng)新。就我國(guó)煤炭企業(yè)的現(xiàn)狀而言，在營(yíng)銷創(chuàng)新上應(yīng)重點(diǎn)做好幾個(gè)方面的工作。一、更新市場(chǎng)營(yíng)銷理念l樹(shù)立面向市場(chǎng)的理念。市場(chǎng)是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，沒(méi)有市場(chǎng)需求就沒(méi)有企業(yè)的存在，更無(wú)從談企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和持續(xù)發(fā)展。2樹(shù)立善待客戶的理念。客戶是企業(yè)的衣食父母，客戶是市場(chǎng)主體，在客戶群中對(duì)企業(yè)最重要的是戰(zhàn)略

3、客戶，面向市場(chǎng)就是要研究分析客戶群特別是戰(zhàn)略客戶，要真心善待客戶，真心奉客戶為上帝。3樹(shù)立持續(xù)滿足客戶價(jià)值需求的理念。4樹(shù)立“利他”營(yíng)銷的理念。遵循互利共贏原則，既要考慮企業(yè)自身現(xiàn)實(shí)收益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，又要兼顧客戶利益，最大限度地實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值最優(yōu)化，企業(yè)必須培育一批長(zhǎng)期的戰(zhàn)略客戶群。5樹(shù)立綠色營(yíng)銷的理念。在滿足客戶需求的同時(shí)，要關(guān)心客戶的生產(chǎn)生活質(zhì)量和節(jié)能降耗，保護(hù)環(huán)境，使客戶持續(xù)增長(zhǎng)需求。二、領(lǐng)悟營(yíng)銷內(nèi)涵，抓住營(yíng)銷的兩個(gè)要點(diǎn)營(yíng)銷，包括經(jīng)

4、營(yíng)和銷售兩個(gè)要點(diǎn)，通常談銷售就是賣商品、推銷商品，而經(jīng)營(yíng)是策劃與管理，營(yíng)銷就是把經(jīng)營(yíng)與銷售有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，全面策劃和管理銷售工作。實(shí)施煤炭營(yíng)銷創(chuàng)新，就是研究制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，按本企業(yè)的區(qū)位、生產(chǎn)的煤炭品種、產(chǎn)能等情況，策劃整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略方針、目標(biāo)、工作重點(diǎn)和對(duì)策，通過(guò)實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略，把生產(chǎn)的煤炭商品賣出去，而且實(shí)現(xiàn)價(jià)格預(yù)期；不僅經(jīng)營(yíng)商品，而且要經(jīng)營(yíng)客戶；不僅現(xiàn)在能銷售得好，而且未來(lái)也要銷售得好、并持續(xù)發(fā)展；不但要研究市場(chǎng)客戶，而且要研究企業(yè)內(nèi)部

5、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整和技術(shù)創(chuàng)新，保持企業(yè)擁有較強(qiáng)的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。三、市場(chǎng)銷售的三項(xiàng)建設(shè)所謂三項(xiàng)建設(shè)，即企業(yè)營(yíng)銷體制、隊(duì)伍建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，這三項(xiàng)是營(yíng)銷活動(dòng)運(yùn)行的載體基礎(chǔ)，必須進(jìn)行高度重視。一是要合理設(shè)置營(yíng)銷體制。本著集中統(tǒng)一、精簡(jiǎn)高效的要求，對(duì)煤炭集團(tuán)公司一般應(yīng)建立三個(gè)層次的營(yíng)銷體制：第一層次是集團(tuán)公司，為營(yíng)銷決策層，主要負(fù)責(zé)審定企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷體制、商品價(jià)格政策，決定重要的人事任免與獎(jiǎng)懲等；第二層次是成立企業(yè)銷售公司，負(fù)責(zé)整個(gè)

6、營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理及運(yùn)行工作；第三層次是在銷售總公司下面分內(nèi)外設(shè)立的兩個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，一是以煤礦為分點(diǎn)的銷售辦事處，負(fù)責(zé)煤炭發(fā)運(yùn)、地銷及質(zhì)檢等，二是在用戶集中地設(shè)立的銷售分公司或辦事處，負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)的銷售業(yè)務(wù)。二是要加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。選配具備素質(zhì)要求的營(yíng)銷人員，達(dá)到數(shù)量適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理，尤其是銷售業(yè)務(wù)人員不可低于營(yíng)銷人員總數(shù)的30％；同時(shí)，要建立正常培訓(xùn)制度，不斷更新知識(shí)、提高素質(zhì)，建立業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲制度，形成有效的激勵(lì)和約束。三是圍繞企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略

7、，建立以用戶為中心的集市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷售、貨款回收、售后服務(wù)、信息反饋等一體化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。四、進(jìn)行營(yíng)銷組合推進(jìn)四個(gè)優(yōu)化企業(yè)要根據(jù)成本最小化和利潤(rùn)最大化的要求進(jìn)行整個(gè)營(yíng)銷組合的工作，持續(xù)地推進(jìn)用戶、品種、價(jià)格和運(yùn)輸?shù)膬?yōu)化組合。1煤炭用戶優(yōu)化。任何一個(gè)企業(yè)不管其規(guī)模多大、產(chǎn)品品種多少都不可能滿足所有客戶的需求，因此，選擇信譽(yù)好、需求量大和長(zhǎng)期穩(wěn)定的用戶是企業(yè)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，也是提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益的核心。不管市場(chǎng)行情好與壞，企業(yè)都必須按照目前

8、的用戶狀況進(jìn)行系統(tǒng)的分析，從中找出關(guān)鍵客戶進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)。如遴選信譽(yù)良好、發(fā)展前景廣闊的電力、冶金和化工企業(yè)等大用戶作為戰(zhàn)略客戶，進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)或合作，與戰(zhàn)略用戶簽訂中長(zhǎng)期互保供貨協(xié)議，通過(guò)不同的方式與戰(zhàn)略用戶構(gòu)建利益共同體。2煤炭品種優(yōu)化。改善煤炭品種結(jié)構(gòu)，提高煤炭質(zhì)量是煤炭企業(yè)必須長(zhǎng)期做好的一項(xiàng)工作。通過(guò)改造洗選設(shè)施，提高洗選技術(shù)含量，不斷提升按供應(yīng)產(chǎn)品的能力，使備品種產(chǎn)品搭配優(yōu)化合理，滿足市場(chǎng)用戶的不同需要，創(chuàng)造企業(yè)最大的品種效益。3

9、價(jià)格優(yōu)化。價(jià)格是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的銳利武器，也是形成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵性因素。企業(yè)要通過(guò)建立靈敏、準(zhǔn)確的信息反饋處理系統(tǒng)，增強(qiáng)對(duì)煤炭及相關(guān)市場(chǎng)行睛的預(yù)測(cè)分析能力，及時(shí)依據(jù)行情調(diào)整煤炭產(chǎn)品價(jià)格，保證煤炭產(chǎn)品的暢銷，同時(shí)又要保證企業(yè)效益最大化，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定銷售渠道的效果。價(jià)格優(yōu)化的一個(gè)重要條件是較低的生產(chǎn)成本，企業(yè)必須加強(qiáng)技術(shù)改造和內(nèi)部管理，降低煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)成本；同時(shí)，要變革和完善營(yíng)銷流程管理，堵塞各流程環(huán)節(jié)的浪費(fèi)漏洞，減少營(yíng)銷費(fèi)用，使價(jià)格有較大的浮動(dòng)

10、空間，以實(shí)施價(jià)格優(yōu)化。4鐵路運(yùn)輸、港口和流向優(yōu)化。企業(yè)的煤炭運(yùn)輸系統(tǒng)是由鐵路、公路、河運(yùn)和海運(yùn)構(gòu)成的多方式運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線和運(yùn)輸部門的優(yōu)化直接關(guān)系到企業(yè)的營(yíng)銷效率和效益。所以，必須建立一套科學(xué)的優(yōu)化評(píng)價(jià)方法和系統(tǒng)，對(duì)運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化選擇。五、在企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際中必須注重五個(gè)方面的操作策略：I信息策略。通過(guò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)信息反饋和定期調(diào)研，及時(shí)掌握可靠有用的信息，為正確的營(yíng)銷決策提供服務(wù)。2產(chǎn)品策略。按市場(chǎng)客戶需求積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品組合

11、，實(shí)行產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品升級(jí)換代，提高產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)占有率。3品牌策略。要樹(shù)立品牌意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，做好系統(tǒng)設(shè)計(jì)和策劃推介，打造知名品牌。4價(jià)格策略。建立層次權(quán)責(zé)明確、快速反應(yīng)的價(jià)格決策體系，及時(shí)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)價(jià)格策略和用戶對(duì)價(jià)格的承受狀況，及時(shí)制定和采取以質(zhì)計(jì)價(jià)、按發(fā)熱量計(jì)價(jià)、按旺淡季定價(jià)等靈活的價(jià)格策略。S售后服務(wù)策略。通過(guò)為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的售前、售中、售后服務(wù)，贏得用戶的信任和忠誠(chéng)度，以鞏固現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)占有率，開(kāi)拓未來(lái)市場(chǎng)空

12、間和時(shí)間。102市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)協(xié)作信息20l4(1)息第1I64煤炭商品營(yíng)銷創(chuàng)新方法劉德坤，龍煤集團(tuán)礦山建設(shè)有限公司七臺(tái)河分公司摘要：進(jìn)行煤炭商品營(yíng)銷的創(chuàng)新，要更新市場(chǎng)營(yíng)銷理念；領(lǐng)悟營(yíng)銷內(nèi)涵，抓住營(yíng)銷的兩個(gè)要點(diǎn)；市場(chǎng)銷售的三項(xiàng)建設(shè)；進(jìn)行營(yíng)銷組合推進(jìn)四個(gè)優(yōu)化；在企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際中必須注重五個(gè)方面的操作策略。關(guān)鍵詞：煤炭商品；營(yíng)銷；創(chuàng)新；方法在煤炭市場(chǎng)好轉(zhuǎn)時(shí)，企業(yè)等煤炭用戶上門定購(gòu)，個(gè)別銷售人員擺譜拿架，冷落客戶；市場(chǎng)一旦萎縮，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和銷售人

13、員，便到處找客戶，有時(shí)還遭別人的“自眼”。根本原因是企業(yè)營(yíng)銷缺乏創(chuàng)新。營(yíng)銷創(chuàng)新就是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及發(fā)展戰(zhàn)略，在營(yíng)銷理念、內(nèi)容、體制、機(jī)制、策略等方面進(jìn)行變革和創(chuàng)新。就我國(guó)煤炭企業(yè)的現(xiàn)狀而言，在營(yíng)銷創(chuàng)新上應(yīng)重點(diǎn)做好幾個(gè)方面的工作。一、更新市場(chǎng)營(yíng)銷理念l樹(shù)立面向市場(chǎng)的理念。市場(chǎng)是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，沒(méi)有市場(chǎng)需求就沒(méi)有企業(yè)的存在，更無(wú)從談企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和持續(xù)發(fā)展。2樹(shù)立善待客戶的理念?？蛻羰瞧髽I(yè)的衣食父母，客戶是市場(chǎng)主體，在客戶群中對(duì)企

14、業(yè)最重要的是戰(zhàn)略客戶，面向市場(chǎng)就是要研究分析客戶群特別是戰(zhàn)略客戶，要真心善待客戶，真心奉客戶為上帝。3樹(shù)立持續(xù)滿足客戶價(jià)值需求的理念。4樹(shù)立“利他”營(yíng)銷的理念。遵循互利共贏原則，既要考慮企業(yè)自身現(xiàn)實(shí)收益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，又要兼顧客戶利益，最大限度地實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值最優(yōu)化，企業(yè)必須培育一批長(zhǎng)期的戰(zhàn)略客戶群。5樹(shù)立綠色營(yíng)銷的理念。在滿足客戶需求的同時(shí)，要關(guān)心客戶的生產(chǎn)生活質(zhì)量和節(jié)能降耗，保護(hù)環(huán)境，使客戶持續(xù)增長(zhǎng)需求。二、領(lǐng)悟營(yíng)銷內(nèi)涵，抓住營(yíng)銷的兩個(gè)

15、要點(diǎn)營(yíng)銷，包括經(jīng)營(yíng)和銷售兩個(gè)要點(diǎn)，通常談銷售就是賣商品、推銷商品，而經(jīng)營(yíng)是策劃與管理，營(yíng)銷就是把經(jīng)營(yíng)與銷售有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，全面策劃和管理銷售工作。實(shí)施煤炭營(yíng)銷創(chuàng)新，就是研究制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，按本企業(yè)的區(qū)位、生產(chǎn)的煤炭品種、產(chǎn)能等情況，策劃整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略方針、目標(biāo)、工作重點(diǎn)和對(duì)策，通過(guò)實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略，把生產(chǎn)的煤炭商品賣出去，而且實(shí)現(xiàn)價(jià)格預(yù)期；不僅經(jīng)營(yíng)商品，而且要經(jīng)營(yíng)客戶；不僅現(xiàn)在能銷售得好，而且未來(lái)也要銷售得好、并持續(xù)發(fā)展；不但要研究市場(chǎng)客戶，而

16、且要研究企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整和技術(shù)創(chuàng)新，保持企業(yè)擁有較強(qiáng)的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。三、市場(chǎng)銷售的三項(xiàng)建設(shè)所謂三項(xiàng)建設(shè)，即企業(yè)營(yíng)銷體制、隊(duì)伍建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，這三項(xiàng)是營(yíng)銷活動(dòng)運(yùn)行的載體基礎(chǔ)，必須進(jìn)行高度重視。一是要合理設(shè)置營(yíng)銷體制。本著集中統(tǒng)一、精簡(jiǎn)高效的要求，對(duì)煤炭集團(tuán)公司一般應(yīng)建立三個(gè)層次的營(yíng)銷體制：第一層次是集團(tuán)公司，為營(yíng)銷決策層，主要負(fù)責(zé)審定企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷體制、商品價(jià)格政策，決定重要的人事任免與獎(jiǎng)懲等；第二層次是成立企業(yè)銷

17、售公司，負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理及運(yùn)行工作；第三層次是在銷售總公司下面分內(nèi)外設(shè)立的兩個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，一是以煤礦為分點(diǎn)的銷售辦事處，負(fù)責(zé)煤炭發(fā)運(yùn)、地銷及質(zhì)檢等，二是在用戶集中地設(shè)立的銷售分公司或辦事處，負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)的銷售業(yè)務(wù)。二是要加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。選配具備素質(zhì)要求的營(yíng)銷人員，達(dá)到數(shù)量適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理，尤其是銷售業(yè)務(wù)人員不可低于營(yíng)銷人員總數(shù)的30％；同時(shí)，要建立正常培訓(xùn)制度，不斷更新知識(shí)、提高素質(zhì)，建立業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲制度，形成有效的激勵(lì)和約束。三是

18、圍繞企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略，建立以用戶為中心的集市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷售、貨款回收、售后服務(wù)、信息反饋等一體化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。四、進(jìn)行營(yíng)銷組合推進(jìn)四個(gè)優(yōu)化企業(yè)要根據(jù)成本最小化和利潤(rùn)最大化的要求進(jìn)行整個(gè)營(yíng)銷組合的工作，持續(xù)地推進(jìn)用戶、品種、價(jià)格和運(yùn)輸?shù)膬?yōu)化組合。1煤炭用戶優(yōu)化。任何一個(gè)企業(yè)不管其規(guī)模多大、產(chǎn)品品種多少都不可能滿足所有客戶的需求，因此，選擇信譽(yù)好、需求量大和長(zhǎng)期穩(wěn)定的用戶是企業(yè)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，也是提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益的核心。不管市場(chǎng)行情好與壞，企

19、業(yè)都必須按照目前的用戶狀況進(jìn)行系統(tǒng)的分析，從中找出關(guān)鍵客戶進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)。如遴選信譽(yù)良好、發(fā)展前景廣闊的電力、冶金和化工企業(yè)等大用戶作為戰(zhàn)略客戶，進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)或合作，與戰(zhàn)略用戶簽訂中長(zhǎng)期互保供貨協(xié)議，通過(guò)不同的方式與戰(zhàn)略用戶構(gòu)建利益共同體。2煤炭品種優(yōu)化。改善煤炭品種結(jié)構(gòu)，提高煤炭質(zhì)量是煤炭企業(yè)必須長(zhǎng)期做好的一項(xiàng)工作。通過(guò)改造洗選設(shè)施，提高洗選技術(shù)含量，不斷提升按供應(yīng)產(chǎn)品的能力，使備品種產(chǎn)品搭配優(yōu)化合理，滿足市場(chǎng)用戶的不同需要，創(chuàng)造企業(yè)最

20、大的品種效益。3價(jià)格優(yōu)化。價(jià)格是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的銳利武器，也是形成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵性因素。企業(yè)要通過(guò)建立靈敏、準(zhǔn)確的信息反饋處理系統(tǒng)，增強(qiáng)對(duì)煤炭及相關(guān)市場(chǎng)行睛的預(yù)測(cè)分析能力，及時(shí)依據(jù)行情調(diào)整煤炭產(chǎn)品價(jià)格，保證煤炭產(chǎn)品的暢銷，同時(shí)又要保證企業(yè)效益最大化，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定銷售渠道的效果。價(jià)格優(yōu)化的一個(gè)重要條件是較低的生產(chǎn)成本，企業(yè)必須加強(qiáng)技術(shù)改造和內(nèi)部管理，降低煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)成本；同時(shí)，要變革和完善營(yíng)銷流程管理，堵塞各流程環(huán)節(jié)的浪費(fèi)漏洞，減少營(yíng)銷費(fèi)用，使

21、價(jià)格有較大的浮動(dòng)空間，以實(shí)施價(jià)格優(yōu)化。4鐵路運(yùn)輸、港口和流向優(yōu)化。企業(yè)的煤炭運(yùn)輸系統(tǒng)是由鐵路、公路、河運(yùn)和海運(yùn)構(gòu)成的多方式運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線和運(yùn)輸部門的優(yōu)化直接關(guān)系到企業(yè)的營(yíng)銷效率和效益。所以，必須建立一套科學(xué)的優(yōu)化評(píng)價(jià)方法和系統(tǒng)，對(duì)運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化選擇。五、在企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際中必須注重五個(gè)方面的操作策略：I信息策略。通過(guò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)信息反饋和定期調(diào)研，及時(shí)掌握可靠有用的信息，為正確的營(yíng)銷決策提供服務(wù)。2產(chǎn)品策略。按市場(chǎng)客戶需求積極調(diào)

22、整產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品組合，實(shí)行產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品升級(jí)換代，提高產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)占有率。3品牌策略。要樹(shù)立品牌意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，做好系統(tǒng)設(shè)計(jì)和策劃推介，打造知名品牌。4價(jià)格策略。建立層次權(quán)責(zé)明確、快速反應(yīng)的價(jià)格決策體系，及時(shí)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)價(jià)格策略和用戶對(duì)價(jià)格的承受狀況，及時(shí)制定和采取以質(zhì)計(jì)價(jià)、按發(fā)熱量計(jì)價(jià)、按旺淡季定價(jià)等靈活的價(jià)格策略。S售后服務(wù)策略。通過(guò)為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的售前、售中、售后服務(wù)，贏得用戶的信任和忠誠(chéng)度，以鞏固現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)占有率