質量管理體系是企業(yè)的無形資產

1、!““#年第$期%&殷斌傳黨麗艷質量管理體系是企業(yè)的無形資產，這是知名企業(yè)管理者一致認可的道理，也是吉林省工程咨詢服務中心（以下簡稱“吉咨中心”）全體員工較為認可的事實。吉咨中心從!“#$年組建以來，無論是政府（顧客）委托的咨詢建設項目，還是在社會上承攬的建設項目，吉咨中心的各級管理者，始終把抓產品質量放在首位，從而在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳根。特別是近幾年，在我國加入世貿組織后各行業(yè)面臨著與國際接軌的新形勢下，吉咨中心在拓展業(yè)務、謀求

2、更大發(fā)展的同時，把質量管理工作又提高到了一個新層次。為把質量管理工作提高到一個更高的層次，增加單位的經濟效益，%&&!年初吉咨中心最高管理層策劃決定，在全中心開展’()“&&!：%&&&標準的貫標活動，在北京九千瑞誠管理集團的咨詢指導下，通過對全體員工的培訓和質量管理體系文件的頒布及試運行，于%&&!年!!月正式通過了英國摩漁國際認證有限公司和中國船級社質量認證公司的質量管理體系認證并獲得認證證書。此后，吉咨中心以’()“&&!：%&&

3、&標準質量管理體系及市場和人才技術等無形資產來打造咨詢產品的“品牌”，要求全體員工真正樹立質量意識，牢牢掌握“以質量求生存，以質量求發(fā)展”的原則，堅持吉咨中心的質量方針———咨詢項目全程受控，咨詢產品科學可靠，服務質量持續(xù)改進，咨詢成果多方滿意。以顧客滿意為關注焦點，精心設計各類咨詢產品，不斷提高服務質量，堅持持續(xù)改進原則，從而使吉咨中心的聲譽和知名度在社會各界得到了進一步提高，增加了吉咨中心業(yè)務在市場中的份額。僅%&&%年吉咨中心就承

4、攬了咨詢建設項目!“項（其中顧客委托!!#項），比%&&&年和%&&!年承攬的建設項目分別增長了!和!。其中在引松入長、長春新機場、吉林北大湖滑雪場、長春———琿春高速公路、國道%&線松花江公路特大橋、雁明湖區(qū)域污水處理工程、長春節(jié)給排水管網及水質凈化系統(tǒng)工程、吉林省集安市高句麗王城與王陵環(huán)境治理工程、吉林賽利斯達五米深加工、吉林省國家大型商品糧生產基地、長春軟件園、長春大學城、東北師范大學整體移址、吉林北華大學整體規(guī)劃等工程項目質量是

5、顧客最認可的信得過的咨詢產品。與吉咨中心同時獲得’()“&&!：%&&&標準質量管理體系認證的所屬企業(yè)，吉林省建設項目招標有限責任公司（以下簡稱“招標公司”）和吉林省重點工程建設監(jiān)理有限責任公司（以下簡稱“監(jiān)理公司”.，在承攬建設項目數量和經濟效益上都有明顯增長。如：招標公司，近年來，本著吉咨中心的質量管理原則，抓好內部質量管理的硬件建設，科學規(guī)范地操作項目招標，對外不斷開拓新的招標領域。僅%&&%年就招標代理建設項目$項，比%&&&年

6、和%&&!年分別增長!!和!%。今年年初，吉林省亞行貸款松花江防洪項目（工程總投資為#0億元）和長影世紀城（一期）土建工程的兩個項目，在招標代理機構選擇中，競爭激烈。建設單位通過對多家甲級招標代理機構的評選，最終決定委托招標公司代理招標。顧客認可的是招標公司，有一套完整’()“&&!：%&&&標準質量管理體系，有一個正規(guī)的信息網絡（招標公司建設項目招標網），還有在吉林省內招標代理過國際金融組織貸款項目、大型基礎設施工程、民航機場主跑道工

7、程等多項有影響的重大項目的實踐經驗。為堅持吉咨中心的質量管理原則，嚴格執(zhí)行監(jiān)理規(guī)范標準，監(jiān)理公司認真抓好’()“&&!：%&&&標準質量管理體系在施工監(jiān)理過程中的質量、進度、投資的控制工作，做好信息與合同管理，搞好組織協(xié)調。%&&%年承攬監(jiān)理項目!#項，比%&&&年和%&&!年分別增長!!和!。如：%&&!—%&&%年間，監(jiān)理公司先后承攬了吉林北華大學一、二期工程的監(jiān)理項目，最讓顧客認可的是監(jiān)理公司的監(jiān)理隊伍專業(yè)技術過硬，具有良好的職業(yè)

8、道德，又有’()“&&!：%&&&標準質量管理體系作保證。吉咨中心的各級管理者，為使質量管理體系這個無形資產產生更大的經濟效益，正在不斷更新觀念，積極學習新知識，努力與國際行業(yè)接軌。嚴格按照’()“&&!：%&&&標準質量管理的要求，履行好各級職責，實現(xiàn)吉咨中心的質量目標。!1作者單位：吉林省工程咨詢中心.責任編輯李志啟經驗交流中國工程咨詢質量管理體系是企業(yè)的無形資產質量管理體系是企業(yè)的無形資產質量管理體系是企業(yè)的無形資產質量管理體系是

9、企業(yè)的無形資產質量管理體系是企業(yè)的無形資產本欄目由樂清市工程咨詢事務所協(xié)辦所長：蔣堯如浙江省樂清市北街市頭1西.0幢!&2室1%30&&.1&3$$.0%33!20“萬方數據!““#年第$期%&殷斌傳黨麗艷質量管理體系是企業(yè)的無形資產，這是知名企業(yè)管理者一致認可的道理，也是吉林省工程咨詢服務中心（以下簡稱“吉咨中心”）全體員工較為認可的事實。吉咨中心從!“#$年組建以來，無論是政府（顧客）委托的咨詢建設項目，還是在社會上承攬的建設項目，

10、吉咨中心的各級管理者，始終把抓產品質量放在首位，從而在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳根。特別是近幾年，在我國加入世貿組織后各行業(yè)面臨著與國際接軌的新形勢下，吉咨中心在拓展業(yè)務、謀求更大發(fā)展的同時，把質量管理工作又提高到了一個新層次。為把質量管理工作提高到一個更高的層次，增加單位的經濟效益，%&&!年初吉咨中心最高管理層策劃決定，在全中心開展’()“&&!：%&&&標準的貫標活動，在北京九千瑞誠管理集團的咨詢指導下，通過對全體員工的培訓和質量管

11、理體系文件的頒布及試運行，于%&&!年!!月正式通過了英國摩漁國際認證有限公司和中國船級社質量認證公司的質量管理體系認證并獲得認證證書。此后，吉咨中心以’()“&&!：%&&&標準質量管理體系及市場和人才技術等無形資產來打造咨詢產品的“品牌”，要求全體員工真正樹立質量意識，牢牢掌握“以質量求生存，以質量求發(fā)展”的原則，堅持吉咨中心的質量方針———咨詢項目全程受控，咨詢產品科學可靠，服務質量持續(xù)改進，咨詢成果多方滿意。以顧客滿意為關注焦點

12、，精心設計各類咨詢產品，不斷提高服務質量，堅持持續(xù)改進原則，從而使吉咨中心的聲譽和知名度在社會各界得到了進一步提高，增加了吉咨中心業(yè)務在市場中的份額。僅%&&%年吉咨中心就承攬了咨詢建設項目!“項（其中顧客委托!!#項），比%&&&年和%&&!年承攬的建設項目分別增長了!和!。其中在引松入長、長春新機場、吉林北大湖滑雪場、長春———琿春高速公路、國道%&線松花江公路特大橋、雁明湖區(qū)域污水處理工程、長春節(jié)給排水管網及水質凈化系統(tǒng)工程、吉林

13、省集安市高句麗王城與王陵環(huán)境治理工程、吉林賽利斯達五米深加工、吉林省國家大型商品糧生產基地、長春軟件園、長春大學城、東北師范大學整體移址、吉林北華大學整體規(guī)劃等工程項目質量是顧客最認可的信得過的咨詢產品。與吉咨中心同時獲得’()“&&!：%&&&標準質量管理體系認證的所屬企業(yè)，吉林省建設項目招標有限責任公司（以下簡稱“招標公司”）和吉林省重點工程建設監(jiān)理有限責任公司（以下簡稱“監(jiān)理公司”.，在承攬建設項目數量和經濟效益上都有明顯增長。如

14、：招標公司，近年來，本著吉咨中心的質量管理原則，抓好內部質量管理的硬件建設，科學規(guī)范地操作項目招標，對外不斷開拓新的招標領域。僅%&&%年就招標代理建設項目$項，比%&&&年和%&&!年分別增長!!和!%。今年年初，吉林省亞行貸款松花江防洪項目（工程總投資為#0億元）和長影世紀城（一期）土建工程的兩個項目，在招標代理機構選擇中，競爭激烈。建設單位通過對多家甲級招標代理機構的評選，最終決定委托招標公司代理招標。顧客認可的是招標公司，有一套

15、完整’()“&&!：%&&&標準質量管理體系，有一個正規(guī)的信息網絡（招標公司建設項目招標網），還有在吉林省內招標代理過國際金融組織貸款項目、大型基礎設施工程、民航機場主跑道工程等多項有影響的重大項目的實踐經驗。為堅持吉咨中心的質量管理原則，嚴格執(zhí)行監(jiān)理規(guī)范標準，監(jiān)理公司認真抓好’()“&&!：%&&&標準質量管理體系在施工監(jiān)理過程中的質量、進度、投資的控制工作，做好信息與合同管理，搞好組織協(xié)調。%&&%年承攬監(jiān)理項目!#項，比%&&&年

16、和%&&!年分別增長!!和!。如：%&&!—%&&%年間，監(jiān)理公司先后承攬了吉林北華大學一、二期工程的監(jiān)理項目，最讓顧客認可的是監(jiān)理公司的監(jiān)理隊伍專業(yè)技術過硬，具有良好的職業(yè)道德，又有’()“&&!：%&&&標準質量管理體系作保證。吉咨中心的各級管理者，為使質量管理體系這個無形資產產生更大的經濟效益，正在不斷更新觀念，積極學習新知識，努力與國際行業(yè)接軌。嚴格按照’()“&&!：%&&&標準質量管理的要求，履行好各級職責，實現(xiàn)吉咨中心的質