工作分析：今日時(shí)尚的助理店長(zhǎng)

1、工作分析：今日時(shí)尚的助理店長(zhǎng)工作分析：今日時(shí)尚的助理店長(zhǎng)［案例摘要］［案例摘要］一位做過(guò)助理店長(zhǎng)的銷售經(jīng)理通過(guò)總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)她所在地區(qū)附近的三位現(xiàn)任的助理店長(zhǎng)的訪問(wèn)，對(duì)助理店長(zhǎng)的工作進(jìn)行了仔細(xì)的工作分析，并做出了一份她認(rèn)為精確和有用的工作描述和說(shuō)明書。［關(guān)鍵詞］［關(guān)鍵詞］助理店長(zhǎng)工作分析李莉最近被提升為“今日時(shí)尚”——一家在全國(guó)擁有50家分店的專業(yè)服飾連鎖店的地區(qū)銷售經(jīng)理。她負(fù)責(zé)今日時(shí)尚最大的市場(chǎng)——華南地區(qū)市場(chǎng)。在她管理之下，有9

2、個(gè)分店，每一個(gè)分店都有一個(gè)店長(zhǎng)向她直接報(bào)告。每一個(gè)分店按照經(jīng)營(yíng)的類別，有35個(gè)助理店長(zhǎng)。每一個(gè)助理店長(zhǎng)負(fù)責(zé)一個(gè)專門的分類部門。這些部門在規(guī)模和下屬店員數(shù)量上相差很大。連鎖店的成功在于適應(yīng)當(dāng)?shù)仡櫩偷钠肺逗唾?gòu)買習(xí)慣，所以在李莉旗下的每一個(gè)分店都具有不同的貨物和不同的部門結(jié)合方式。這些部門包括休假服、正裝、鞋、化妝品和首飾。在被認(rèn)命為地區(qū)銷售經(jīng)理之前，李莉做過(guò)店長(zhǎng)和休假服部門的助理店長(zhǎng)。在擔(dān)任助理店長(zhǎng)時(shí)，李莉經(jīng)常感到自己要負(fù)責(zé)其他助理店長(zhǎng)不需

3、負(fù)責(zé)的有關(guān)商店管理的很多方面的事務(wù)。同時(shí)，她認(rèn)為她的店長(zhǎng)從來(lái)沒(méi)有清楚界定她的職責(zé)范圍。因此，雖然商店經(jīng)營(yíng)得很成功，李莉認(rèn)為在改進(jìn)今日時(shí)尚的管理上還有很多工作要做。所以，李莉被認(rèn)命為地區(qū)銷售經(jīng)理后最先要做的工作，就包括了對(duì)助理店長(zhǎng)的工作進(jìn)行工作分析。今日時(shí)尚工作描述今日時(shí)尚工作描述工作說(shuō)明書工作說(shuō)明書工作名稱：工作名稱：助理店長(zhǎng)上級(jí)：上級(jí)：店長(zhǎng)工作的一般描述工作的一般描述管理一個(gè)零售店專業(yè)部門的日常工作。助理店長(zhǎng)負(fù)責(zé)顧客服務(wù)、管理店員、培

4、訓(xùn)新員工、銷售計(jì)劃和存貨管理?；韭氊?zé)基本職責(zé)1）幫助顧客挑選商品、退貨和商品保管2）解決店員遇到的問(wèn)題3）培訓(xùn)、合作、指導(dǎo)和管理部門店員4）管理存貨記錄5）在每天營(yíng)業(yè)之前進(jìn)行準(zhǔn)備6）確保部門的專業(yè)化管理和有序性任職資格任職資格1）教育：市場(chǎng)學(xué)或相關(guān)專業(yè)大專畢業(yè)2）經(jīng)驗(yàn)：612個(gè)月零售工作經(jīng)驗(yàn)，在今日時(shí)尚工作13年3）知識(shí)、技能和能力：基礎(chǔ)數(shù)學(xué)有效的人際溝通能力良好的判斷和獨(dú)立思考能力自我驅(qū)動(dòng)誠(chéng)實(shí)良好的打字和計(jì)算機(jī)技能4）體力要求：90