2017年內(nèi)鏡中心年終總結(jié)及年度計(jì)劃

1、2017年內(nèi)鏡室年終總結(jié)年內(nèi)鏡室年終總結(jié)緊張而有序的2017即將過去，在這忙碌的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開展以病人為中心，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀精神的指導(dǎo)下，在內(nèi)鏡室全體醫(yī)護(hù)人員共同努力下，內(nèi)鏡室的業(yè)務(wù)收入和技術(shù)水平實(shí)現(xiàn)了大幅度提升，現(xiàn)總結(jié)如下：1.1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室的建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室的建設(shè)全科人員以一切為病院服務(wù)為理念，自覺遵守院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，工作中相互支持，相互理解，分工明確，各司其職，對(duì)待

2、患者做到耐心、細(xì)致、周到地服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，按照二級(jí)甲等的各項(xiàng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項(xiàng)臨床醫(yī)療工作，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作。2.2.收入方面及工作量收入方面及工作量2017年我科圓滿完成率全年的工作任務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今年總工作量：2017年總檢查人數(shù)：胃鏡總數(shù)3616例，其中無痛胃鏡465例；胃鏡下治療87例：其中胃鏡下息肉切除34例，四級(jí)手術(shù)ESD16例，三級(jí)手術(shù)EMR20例，食管擴(kuò)張4例，內(nèi)鏡下取異物

3、7例，置管3例，食管支架1例，鏡下止血2例；普通腸鏡總數(shù)762例，其中無痛腸鏡25例；腸鏡下治療總數(shù)86例：其中腸鏡下息肉切除36例，四級(jí)手術(shù)ESD1例，三級(jí)手術(shù)EMR36例，腸鏡下止血1例。3醫(yī)療質(zhì)量控制與診療規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量控制與診療規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，是醫(yī)療管理的核心內(nèi)容，是衡量一個(gè)科醫(yī)療水平的重要指標(biāo)，是一個(gè)醫(yī)院和科室的生命力，搞好醫(yī)療質(zhì)量的專業(yè)方法是嚴(yán)抓醫(yī)療操作規(guī)范化和核心制度的落實(shí)和實(shí)施，我科嚴(yán)格落實(shí)《2016年

4、衛(wèi)生部內(nèi)鏡清洗與消毒規(guī)范》，做到每天每條鏡子按規(guī)范操作、清消登記，嚴(yán)格監(jiān)測內(nèi)鏡及操作間的消毒滅菌效果。同時(shí)也以二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，以提高醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，提升服務(wù)為核心，落實(shí)科室的全面質(zhì)控措施。我科根據(jù)我院及現(xiàn)有配置制定了如下診療規(guī)范：1.胃鏡檢查操作規(guī)范2.腸鏡檢查操作規(guī)范3.消化道內(nèi)鏡下普通治療操作規(guī)范4.消化道內(nèi)鏡下三級(jí)與四級(jí)手術(shù)的治療操作規(guī)范4.4.服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量全科醫(yī)護(hù)人員始終以三好一滿意為工作目

5、標(biāo)，努力提高我科發(fā)展和服務(wù)水平，充分發(fā)揮科室優(yōu)勢，全力滿足人民群眾的就診需求，內(nèi)鏡室現(xiàn)正處于上升期，由于電子內(nèi)鏡的普及以及人民群眾自我保健意識(shí)逐步提高，就診患者不斷增多，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，多為臨床提供診斷支持。5.5.科室的人才發(fā)展科室的人才發(fā)展在人才梯隊(duì)建設(shè)方面，我科全體醫(yī)護(hù)人員積極參加院內(nèi)院外組織的各項(xiàng)學(xué)術(shù)會(huì)議，采取不斷進(jìn)修學(xué)習(xí)的方式，通過外出學(xué)習(xí)進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)會(huì)議，積極與同行進(jìn)行交流總結(jié)本學(xué)科的學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)新開展

6、前沿的鏡下治療項(xiàng)目4.爭取新技術(shù)的開展。2.2.加大診療工作加大診療工作開展各種內(nèi)鏡的鏡下治療工作，增加診療新項(xiàng)目，開展各種新技術(shù)內(nèi)鏡下治療。1.大力開展無痛胃腸鏡檢查及治療，有效的避免了大多數(shù)患者對(duì)于胃腸鏡檢查的畏懼、恐慌心理。多宣傳，加大力度宣傳無痛胃腸鏡的優(yōu)點(diǎn)。其無痛費(fèi)用的增加，使科室收入增長。2.增加胃腸鏡的內(nèi)鏡下息肉切除及早癌的鏡下治療，充分利用無痛內(nèi)鏡的技術(shù)依托，可解決以前患者不能耐受的普通內(nèi)鏡下治療，如：多發(fā)性息肉，復(fù)雜的

7、較大息肉及一些需要治療的病變部位顯露、固定困難的患者。3.要協(xié)調(diào)與各臨床科室的關(guān)系，多與臨床科室溝通，積極收集來自各臨床科室反饋意見，積極解決問題，并提出改進(jìn)措施，同時(shí)積極開展與外科配合進(jìn)行相關(guān)診療。3.加強(qiáng)科室學(xué)術(shù)水平加強(qiáng)科室學(xué)術(shù)水平1俗話說，打鐵還需自身硬，科室開展了多項(xiàng)內(nèi)鏡下治療項(xiàng)目，如我科獨(dú)自開展了消化道EMR、ESD三四級(jí)手術(shù)的診療，使我們具備了業(yè)務(wù)上的相對(duì)周邊醫(yī)院有領(lǐng)先優(yōu)勢。加強(qiáng)實(shí)施配置，積極引進(jìn)開展高、精、尖技術(shù)項(xiàng)目，針對(duì)

8、疾病譜的變化和發(fā)病率做出調(diào)整，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，是今后的發(fā)展要?jiǎng)?wù)。2.保持現(xiàn)有領(lǐng)先優(yōu)勢的研究方向并加以完善：（1）診療規(guī)范的優(yōu)化、消化道息肉內(nèi)鏡下切除的優(yōu)化、包括治療適應(yīng)癥的擴(kuò)大、結(jié)扎圈及鈦夾等治療附件的應(yīng)用、降低出血及穿孔發(fā)生率等；（2）消化道狹窄的內(nèi)鏡下支架置入術(shù)；（3）食管靜脈曲張內(nèi)鏡下止血術(shù)；（4）消化道腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)與治療，針對(duì)高危人群開展普查，應(yīng)用ESD技術(shù)治療早癌，提高ESD技術(shù)的適應(yīng)癥、縮小禁忌癥、完善并發(fā)癥的處理等，

9、提高科室診治水平。（5）超聲內(nèi)鏡技術(shù)，這是我科現(xiàn)需要欠缺的項(xiàng)目，完善超聲內(nèi)鏡的引進(jìn)與診治應(yīng)用，這項(xiàng)技術(shù)的開展可大大提高我科的診治水平。3.加強(qiáng)隊(duì)伍整體建設(shè)，打造敬業(yè)、協(xié)作、高效的工作團(tuán)隊(duì)，提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平。積極組織科室現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，為以后科室新項(xiàng)目的開展奠定基礎(chǔ)。努力認(rèn)真學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的內(nèi)鏡下治療技術(shù)，刻苦鉆研，精益求精，不斷更新知識(shí)，切實(shí)提高診療水平。4.4.提高服務(wù)質(zhì)量提高服務(wù)質(zhì)量1.認(rèn)真對(duì)待每一位患者