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文檔簡介
1、維修、維護服務(維修、維護服務(UPS)1.維修服務:維修服務:1)提供保修期內在系統(tǒng)正常使用情況下出現故障所需的維修服務。2)乙方接到甲方設備故障通知后應迅速作出反應,在指導甲方作簡單的應急處理的同時,4小時內到達現場進行故障處理。3)乙方為甲方提供全天候二十四小時365天(724)服務,節(jié)假日和業(yè)余時間不加收服務費。乙方應設立全天候二十四小時365天熱線服務電話,并指定專人負責處理和聯系(24小時值班電話:)2.維護服務:維護服務:
2、乙方應按下述要求為甲方的設備提供維護服務,并對發(fā)現的問題做及時處理。3.1.1不間斷電源系統(tǒng)不間斷電源系統(tǒng)季度檢查的具體項目:A檢查所有電氣連接B進行放電測試C檢測電池運行的轉換是否正常D清理內部灰塵雜物E檢測內部靜態(tài)旁路F檢查內部所有控制線路及帶電線路是否絕緣良好G斷電情況下對UPS系統(tǒng)內部所有端子進行物理檢查H按客戶要求實施功能檢測I應具備相應的單機聯機軟件,對UPS的工作記錄和報警記錄進行檢查,根據記錄情況進行預防性維護J檢查布線
3、是否正確,記錄相關情況K檢查UPS設備,以確保所有連接處緊固,無松動L確認內部功能正常M檢查旁路工作是否正常,包括靜態(tài)旁路和手動旁路N記錄所有顯示數據和環(huán)境參數,包括:測量進線負載電流和接地電流測量配電盤承載電流測量支路的電壓和電流O.進行蓄電池參數測試,用專用電池測量儀表測量每塊蓄電池的電壓、內阻等數據逆變器狀態(tài)逆變器狀態(tài)(各逆變器輸出電容的濾波電流RsStTs)VabVbcVcaVanVbnVcnIaIbIcInIgRsStTs測量
4、顯示溫度情況機房機器內部母線電容逆變輸出電容輸出變壓器各功率器件溫度描述數據溫度概述:溫度概述:功能測試功能測試(如果必須進行以下測試,經客戶同意后按照操作流程進行)檢測逆變旁路轉換功能□正?!醪徽z測實際負荷情況下的電池放電和充電功能□正?!醪徽PS同步控制□正?!醪徽PS概況描述:概況描述:維護保障服務內容維護保障服務內容一技術支持技術支持項目名稱:故障診斷1.1.1.定義:故障診斷是指用戶在使用力博特產品時遇到疑難問題或
5、者設備出現不正常狀態(tài)時,通過電話,傳真或其它途徑向我公司尋求技術支持和幫助,在確認用戶的服務請求后,將安排技術人員在規(guī)定時間(即響應時間)內到場地進行故障定位,并提出解決方案或應急措施,最終解決疑難或排除設備故障。1.1.2.服務時間:我公司提供每周7天、每天24小時的服務,聯系方式見表一:移動電話郵箱職務1.1.3.服務響應:用戶在使用空調過程中,當出現技術故障的時候,通過電話向我公司提供故障的詳細情況、服務請求時間、聯系人和聯系電話
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