弱電系統(tǒng)維保方案

1、弱電系統(tǒng)維保弱電系統(tǒng)維保項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目名稱：XXXX集團(tuán)弱電系統(tǒng)年度維保服務(wù)集團(tuán)弱電系統(tǒng)年度維保服務(wù)項(xiàng)目地址：項(xiàng)目地址：XXXX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)發(fā)大路經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)發(fā)大路1616號(hào)甲號(hào)甲買方單位：買方單位：XXXX北方電腦有限公司北方電腦有限公司為了做好弱電設(shè)備的維護(hù)工作，本公司維護(hù)部將配備相應(yīng)的人力、物力（常用工具、通訊設(shè)備、交通工具等），由專人負(fù)責(zé)日常對(duì)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)、維護(hù)、服務(wù)、管理承擔(dān)起設(shè)備的維護(hù)服務(wù)工作以保障整個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期、可靠

2、、有效地運(yùn)行。我公司將安排我公司將安排1名技術(shù)人員長(zhǎng)期駐點(diǎn)在廠確保第一時(shí)間解決故名技術(shù)人員長(zhǎng)期駐點(diǎn)在廠確保第一時(shí)間解決故障問(wèn)題，保障用戶系統(tǒng)正常運(yùn)行。障問(wèn)題，保障用戶系統(tǒng)正常運(yùn)行。2、服務(wù)保障、服務(wù)保障1)建立專業(yè)人員與隊(duì)伍來(lái)保證對(duì)客戶的及時(shí)服務(wù)；2)保證各類問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)服務(wù)；安排一名技術(shù)人員駐扎在現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)確保響應(yīng)。3)服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：a)通過(guò)電話服務(wù)對(duì)客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。b)