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1、中億啟航數(shù)碼科技(北京)有限公司中億啟航數(shù)碼科技(北京)有限公司CRMCRM系統(tǒng)使用規(guī)范手冊(cè)2012年8月8號(hào)34:銷(xiāo)售管理........................................................................................................................................84.1建立跟單要求............
2、............................................................................................................84.1.1:跟單.......................................................................................................
3、......................84.1.2:跟單010階段定義....................................................................................................84.1.3:跟單主分類(lèi)......................................................................
4、...........................................84.2新建跟單...............................................................................................................................94.2.1:新建跟單要求.............................
5、................................................................................94.2.2:跟單意向填寫(xiě).............................................................................................................94.3.3:跟單產(chǎn)品.......
6、..............................................................................................................94.4.4:跟單詳情要求.................................................................................................
7、............94.3進(jìn)展記錄...............................................................................................................................94.3.1:進(jìn)展記錄定義............................................................
8、.................................................94.3.2:進(jìn)展記錄填寫(xiě)要求......................................................................................................94.3.3:進(jìn)展記錄填寫(xiě)內(nèi)容提綱.....................................
9、.........................................................94.3.4:預(yù)計(jì)成交日期.............................................................................................................94.3.5:跟單更新要求............................
10、.................................................................................94.3.6:填寫(xiě)進(jìn)展前后記錄要求............................................................................................105:服務(wù)管理......................
11、................................................................................................................105.1:保內(nèi)維修服務(wù)................................................................................................
12、...................105.2:保外維修服務(wù)...................................................................................................................105.3:初使安裝................................................................
13、...........................................................105.4:在線支持...........................................................................................................................105.5:回訪服務(wù)..................
14、.........................................................................................................105.6:培訓(xùn)服務(wù).........................................................................................................
15、..................105.7填寫(xiě)要求.............................................................................................................................105.7.1:服務(wù)主題........................................................
16、...........................................................105.7.2:服務(wù)狀態(tài)...................................................................................................................105.7.3:服務(wù)主分類(lèi).....................
17、..........................................................................................105.7.4:選擇服務(wù)客戶(hù)...........................................................................................................105.7.5:描
18、述,響應(yīng)時(shí)間.......................................................................................................105.7.6:服務(wù)內(nèi)容...................................................................................................
19、................105.7.7:服務(wù)產(chǎn)品...................................................................................................................105.7.8:完成時(shí)間.................................................................
20、..................................................105.7.9:服務(wù)提醒...................................................................................................................105.8服務(wù)查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、排名............................
21、..........................................................................105.8.1:服務(wù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)...........................................................................................................105.8.2:服務(wù)排名.............
22、......................................................................................................106:流程管理..............................................................................................................
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