品質(zhì)保證協(xié)議書

1、東莞市晟瀚五金塑膠有限公司 東莞市晟瀚五金塑膠有限公司甲方： 東莞晟瀚五金塑膠有限公司 （以下簡稱“甲方）乙方： （以下簡稱乙方）一、目的為確保乙方向甲方提供產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定，維護廣大消費者的權益，分清由物料引起的質(zhì)量問題中，甲乙雙方應承擔的責任。二、范圍適用于乙方提供給甲方的物料或部件，在進料驗收、貯存、預處理、加工制造、檢驗、客戶驗貨、出貨運輸，以及用戶使用過程中的質(zhì)量問題的管理、責任及懲罰。三、檢驗標準3.1 驗收時間和

2、驗收標準：甲方按照雙方確認的封樣標準和相關技術要求進行驗收， 3.2 甲方對來料驗收水平一般檢驗項目采用:MIL-STD-105E,2級抽驗水準隨機抽樣。3.3 乙方必須按照甲方的要求,提供必要的檢驗及檢測報告,以便甲方驗收.如甲方有需求讓乙方提供物料的可靠性等實驗報告，乙方必須提供真實有效的報告。3.4 必要時甲方向乙方出具其所供物料的生產(chǎn)不良率及測試不良統(tǒng)計報告，并將來料檢驗、貯存、制造加工過程及售后中出現(xiàn)的物料質(zhì)量問題反饋給乙方，

3、要求乙方進行改進。3.5 乙方所提供之貨物發(fā)生品質(zhì)異常事件，甲方將對乙方發(fā)出《品質(zhì)異常通知單》并采取一系列改善要求，乙方需立即密切配合進行各項問題的原因分析，改善對策擬定與落實執(zhí)行，并於3個工作日內(nèi)（急件事故為8小時）回復改善報告，若有延遲回復將按照7.3.3條例進行處罰，乙方改善報告之原因分析及改善對策及預防措施要清楚有效，如果改善報告被甲方認為不合格退回，或改善對策無效者，視為未回復。3.6 退貨：對于經(jīng)甲方判定退貨的物料 乙方在接

4、到通知時起乙方應在 4 小時內(nèi)趕到甲方公司，由雙方共同分析物料異常原因，經(jīng)雙方確認分析屬于乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題，如果為生產(chǎn)急需物 料,則乙方應在雙方協(xié)商時間內(nèi)予以更換， 以保證甲方生產(chǎn)計劃的順利進行。 否則， 延誤生產(chǎn)計劃， 由乙方支付甲方應向客戶償付的滯納金，如因此導致此批訂單的流失，由乙方承擔經(jīng)濟損失。3.7 選別：對于經(jīng)雙方判定為不合格物料，而甲方生產(chǎn)急需無法及時退換時，應由乙方負責在甲方要求的時間內(nèi)隨線挑選，如因乙方無法及時處

5、理，則甲方自行挑選使用，因此花費的挑選費由乙方負責賠償。挑選費用按7.1.2執(zhí)行.3.8 特采：對于經(jīng)雙方判定為不合格，而甲方因生產(chǎn)急需，不得不讓步接收，降級限量使用乙方不合格物料，應對相應貨款降價，雙方以甲方開出的“IQC來料檢驗報告＂上進行確認。四、質(zhì)量控制：4.1 乙方須建立與質(zhì)量管理體系要求一致的工藝品質(zhì)控制手段，有完善的失效分析及持續(xù)改善的機制。4.2 對有環(huán)保要求的物料或部件,乙方在送樣時,需提供有效的文件或申明，以證明所

6、供物料滿足甲方提出的環(huán)保要求, 同時乙方保證經(jīng)甲方承認的樣品與日后供貨的物料規(guī)格、型號、用料、工藝相一致。4.3 乙方在批量供貨中， 不得隨意更改設計、 工藝、 原材料、 技術參數(shù),如果需變更， 應事先書面通知甲方，同時提供變更后的樣品及材料清單或變更說明，待甲方承認通過后方可供貨，否則視為不合格批處理。4.4 在甲方事先不知情或未獲得甲方認可的情況下，因乙方更改所供物料或部件的設計、工藝、原材料、技術參數(shù),而造成甲方產(chǎn)品在客戶端、OQ

7、C處、制程中出現(xiàn)品質(zhì)不良或造成不符甲方所要求達到的環(huán)保要求和標準，由此而引起的索賠、損失全部由乙方承擔。4.5 原則上不允許乙方外發(fā)供給甲方的產(chǎn)品,除非乙方受工序或工藝條件的限制方可考慮,且需征得甲方同7.2.1降標使用/讓步接收，扣款該批物料價格總額的 5％，最高限額為1000元。7.3 處罰7.3.1 需乙方退回后重新返工處理，未影響我方生產(chǎn)，或首次交貨的退貨不作經(jīng)濟處罰。7.3.2 來料連續(xù)出現(xiàn)二次品質(zhì)問題判退，罰款100元,并

8、要求廠商品質(zhì)經(jīng)理(含)以上級人員來廠檢討,并提供有效改善報告,如連續(xù)三批判退,則贏由IQC提出申請更換供應商報告,公司領導核準后再交采購開發(fā)新的供應商。7.3.3 來料判退或制程中物料不良,品質(zhì)部應開出品質(zhì)異常單給乙方,乙方在接到品質(zhì)異常單三個工作日內(nèi)必須回復具體原因分析及有效改善措施,延遲一日回復則扣款100元,依此類推.7.4 測試物料被懷疑有質(zhì)量問題，經(jīng)由甲方委外測試或認證測試，測試結果不合格時(權威機構測試或雙方認可的實驗室)處

9、理：測試費用由乙方承擔,并由乙承擔因此不良而造成我司損失的所有費用。7.5 短裝（數(shù)量不足）處理： 按最小包裝單位抽樣的短裝比例計算批量短裝數(shù)， 一 次短裝必須補以5倍短裝數(shù)量的物料。除此外一個月內(nèi)短裝三次罰款500元. 7.6 標識錯誤7.6.1與送貨單不相符且標識錯誤的，處以100元以上，500元以下的罰款。7.6.2與送貨單不相符甲方不接受則按退貨處理。 7.7 乙方物料在我司生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不良,造成我司成品返工,所有返工費用由

10、乙方承擔.返工費用包括:直接成本+間接成本(直接成本為:20元/人/小時返工費用,間接成本應包括:因返工而造成的其它物料的損耗,以實際損耗為準及人員管理成本:40元/人/小時.)7.8 供貨在使用過程中出現(xiàn)批量質(zhì)量問題， 造成甲方實際損失5000元以下， 乙方應對所發(fā)生的實際損失進行全數(shù)賠償。造成我公司實際損失5000元以上， 即構成公司重大質(zhì)量事故，乙方除賠償所有損失外，將被暫停供貨資格，限期整改，整改無效取消其供貨資格。7.9 物料

11、在IQC來料檢驗或制程出現(xiàn)混料,一次罰款500元。一個月內(nèi)混料二次，限制其采購數(shù)量。 7.10 乙方產(chǎn)品可靠性缺失引起甲方客戶抱怨,導致產(chǎn)品回收,被扣款或賠償?shù)仁鹿?乙方需承擔處理問題產(chǎn)生的實際費用：差旅費、應酬費、返工費、及客戶的罰款。7.11 以上所有扣款及處罰需乙方承擔的費用,乙方以書面方式告知乙方后,甲方將從支付乙方的貨款中直接扣抵.八、協(xié)議的生效及有效期：8.1 本協(xié)議由甲、乙雙方各持一份，未盡事宜由雙方協(xié)商解決。自雙方代表簽