oa系統(tǒng)軟件維護(hù)補(bǔ)充協(xié)議

1、補(bǔ)充協(xié)議甲方：乙方（服務(wù)方）： 甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本協(xié)議。一、協(xié)議適用說(shuō)明 1． 本協(xié)議適用于第二年起系統(tǒng)維護(hù)的用戶。2． 甲乙雙方簽訂本協(xié)議，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。二、 服務(wù)內(nèi)容1． 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：1） 技術(shù)咨詢：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用系統(tǒng)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)咨詢。2） 熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向

2、用戶提供技術(shù)問題解答的過程。3） 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問題的過程。4） 功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行改動(dòng)。（費(fèi)用另計(jì)）2． 乙方的服務(wù)承諾：1） 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于系統(tǒng)的服務(wù)請(qǐng)求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。2） 未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。3） 乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照協(xié)議規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。上門解決；2．協(xié)

3、議有效期為一年。3．協(xié)議滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。五、爭(zhēng)議處理1． 甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。2． 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國(guó)合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。六、其他1． 本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本協(xié)議的補(bǔ)充條款，具備與本協(xié)議同等法律效力。2． 對(duì)本協(xié)議