移動(dòng)oa軟件維護(hù)外包協(xié)議

1、 移動(dòng) 移動(dòng) OA 軟件維護(hù)外包協(xié)議 軟件維護(hù)外包協(xié)議 甲方：________________________________ 乙方（服務(wù)方） ：_____________________________ 甲乙雙方本著互相信任、 真誠(chéng)合作的原則， 經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。 一、合同適用說明 本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提

2、供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則， 視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。 二、服務(wù)內(nèi)容 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容： 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。 熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話或線上向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問題的過程（用戶承擔(dān)路途費(fèi)用） 。 功能改進(jìn)： 指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行優(yōu)化， 包括文字改動(dòng)、 接口更新、 問題查疑。 升級(jí)服務(wù)：指對(duì)原有軟件或服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，包括新需求開發(fā)

3、等。 （本次維護(hù)內(nèi)容不包括 本次維護(hù)內(nèi)容不包括升級(jí)服務(wù) 升級(jí)服務(wù)。 ） 乙方的服務(wù)承諾： 乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。 乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。 三、甲方責(zé)任 甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，

4、并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。 四、收費(fèi)辦法和合同期限 服務(wù)費(fèi)為： 貳萬(wàn)元整 貳萬(wàn)元整 （稅后） 。 合同有效期為一年，自___2015______年____7_____月_____1____日至 日至____2015_____年____12_____月_____31____日止

5、日止，期滿合同自動(dòng)中止。 合同合同滿后， 雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。 五、爭(zhēng)議處理 甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議， 或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議， 雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國(guó)合同法》 ，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。 六、其他 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。 對(duì)

6、本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議， 其他任何方案， 口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、 傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。 甲方（蓋章） ：_________ 乙方（蓋章） ：_________ 代表人（簽字） ：_________ 代表人（簽字） ：_________ _________年____月____日 _________年____