2017年腫瘤科護(hù)理工作計(jì)劃

1、第 1 頁2017 2017年腫瘤科護(hù)理工作計(jì)劃 年腫瘤科護(hù)理工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想;我科將全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo)：以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量三、工作措施1、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)1）

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底.4）健全腫瘤科緊急情況下護(hù)理人員調(diào)配預(yù)

3、案，組織護(hù)理人員進(jìn)行了急救及搶救工作演練，做到了急救器材的使用以及藥品的擺放順序，一定做到搶救時(shí)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)使患者得到及時(shí)搶救。5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情的能力、落實(shí)護(hù)理措施及床邊工作制，降低呼叫次數(shù)，提高病人滿意度。2、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住第 3 頁5、定期滿意度調(diào)查1）每月參加科室工休座

4、談，定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。2）每月度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果直接與績(jī)效考核掛鉤，能夠充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得的原則。提高護(hù)士的操作技術(shù)、規(guī)范儀容儀表、加強(qiáng)健康宣教。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。6、加強(qiáng)患者健康教育同志們要熟練掌握科室疾病護(hù)理常規(guī)，尤其是食管癌、胃癌、肺癌、乳腺癌、肝癌、腸癌、

5、白血病等，結(jié)合了科內(nèi)現(xiàn)有病例，在護(hù)理查房或教學(xué)查房中，有針對(duì)性的解決護(hù)理問題和疑難問題。7、繼續(xù)執(zhí)行及健全績(jī)效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行。1）責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jī)效考核依據(jù)。2）護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效。四、臨床護(hù)理教學(xué)，業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高。1、根據(jù)科室情況，合理調(diào)配護(hù)理人力資源。節(jié)假日、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的時(shí)間段注意安排足夠的人員當(dāng)班；做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合