醫(yī)院信息中心主任臺灣醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會

1、醫(yī)院信息中心主任臺灣醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會XXXX 年 XX 月 XX 日到 XX 月 XX 日，有幸與省內(nèi) 18 位同仁參加了由 XX 省衛(wèi)生廳組織的“兩岸醫(yī)護(hù)管理交流”項(xiàng)目，在一個月進(jìn)修期間，參觀了臺北榮總、林口長庚、振興、新光等十多家醫(yī)院，涵蓋了醫(yī)學(xué)中心、區(qū)域醫(yī)院、地區(qū)醫(yī)院、健康服務(wù)中心和私人診所。參加了二十多場醫(yī)院管理的培訓(xùn)課，有醫(yī)院人力資源管理、醫(yī)院危機(jī)管理、醫(yī)療糾紛處理、臺灣醫(yī)院信息管理等內(nèi)容。通過參觀與培訓(xùn)，對臺灣醫(yī)療運(yùn)行模

2、式、健康保險、科室管理等方面有了初步的了解，現(xiàn)就本次臺灣培訓(xùn)做一些介紹。一、臺灣醫(yī)療體系的特色：1、全民健保成為世界典范全民健康保險是臺灣政府辦理的社會保險，行政院衛(wèi)生署（衛(wèi)生福利部）為主管機(jī)構(gòu)。目前全臺灣納保人數(shù)超過 99.5%，加入健保的醫(yī)療院所占 92%。健保的財(cái)源主要來自于被保險人、雇主及各級政府分擔(dān)的保險費(fèi)，部分來自于公益彩券及煙草福利捐。健保局有一套完善的制度對民眾、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在使用健保中的監(jiān)管和考核，通過總額支付、論質(zhì)計(jì)酬、

3、DRGs 支付等制度，維持保險財(cái)務(wù)的收支平衡。臺灣全民健保自 1995 年開始經(jīng)歷了 18 年，其保險費(fèi)負(fù)擔(dān)輕、行政經(jīng)費(fèi)低及全民納保的經(jīng)營效率，創(chuàng)造了只用GDP6.9%的支出解決了臺灣全民相對公平的醫(yī)療問題，在國際上也贏得了好評，被稱為“健島托邦”。服務(wù)、家庭暴力服務(wù)等。目前全臺灣醫(yī)務(wù)社會工作人員約有 1300 位，幫助病患實(shí)現(xiàn)各種心愿，幫助解決因疾病所引發(fā)的各種社會心理問題，改善病人的生活品質(zhì)，費(fèi)用的支出由社會愛心人士捐款。在臺灣，每

4、所醫(yī)院都可以看見義工，他們協(xié)助醫(yī)院做各種輔助工作，幫助指路、掛號、守護(hù)在病人身旁，盡其所能為患者提供方便，而這一切都是義務(wù)的。在榮民總院每天有 200 多名志工在提供服務(wù)，長庚醫(yī)院志工人數(shù)高達(dá)2500 人，他們不分假日承擔(dān)著醫(yī)院許多非醫(yī)療工作，有義工演奏鋼琴、畫畫等，將醫(yī)院的人文關(guān)懷傳遞到每一位病患和家屬，每年超過 7 萬人次志工成為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的得力助手，從每一位志工的言行中可以體會到他們的快樂和充實(shí)。4、醫(yī)院企業(yè)化管理臺灣醫(yī)院為了在激烈