設施管理 信息化管理指南-編制說明

1、 國家標準 國家標準 《設施管理 設施管理 信息化 信息化管理 管理指南 指南》 征求意見稿 征求意見稿編制說明 編制說明 標準 標準制定工作 制定工作組 二〇 二〇二一 二一年三月 2 念，但是它發(fā)展勢頭迅猛，且發(fā)展前景廣闊。從國家政策的角度而言，2014 年 7月國務院發(fā)布 《關于加快發(fā)展生產性服務業(yè)促進產業(yè)結構調整升級的指導意見》 ，明確指出： “要以產業(yè)轉型升級需求為導向， 引導企業(yè)進一步打破 ‘大而全’ 、 ‘小而全’的格局

2、，分離和外包非核心業(yè)務” 、 “鼓勵服務外包，促進企業(yè)突出核心業(yè)務” 。從實踐角度而言，國內的華為、騰訊、阿里巴巴等領頭企業(yè)已經認識到了設施管理帶來的顯著效益，開始實施設施服務外包戰(zhàn)略。從學術角度而言，國內很多高等院校的管理專業(yè)院系也開設了設施管理方面的學習課程， 并出版了一些研究成果。盡管有上述發(fā)展，我國設施管理行業(yè)目前仍面臨著很多挑戰(zhàn)和困難，其中一個重要方面就是缺乏統(tǒng)一的標準和規(guī)范來引導設施管理的發(fā)展。 因此， 結合我國國情制定統(tǒng)一

3、規(guī)范的設施管理標準既是響應市場急需， 也是我國在國際設施管理逐步成熟的大背景之下吸收設施管理先進成果、 推動產業(yè)升級轉型、 創(chuàng)新管理模式的重要舉措。 2. 《設施管理 信息化管理指南》的目的和意義 本標準給出了設施管理實施信息化管理的總體原則、策劃、實施、檢查和評價以及改進的指南， 可幫助各類組織如何利用信息技術提升設施管理效率， 降低運維成本，并有效地支持組織的核心業(yè)務。 設施管理在我國剛剛起步， 其在國外先進國家已經作為組織的基本

4、職能。 設施管理涉及到 People（人員） 、Place（場所）和 Process（過程）的整合，信息化作為一項基礎的方法和工具已經滲透到各個領域，設施管理的諸多理念和方法，大都需要通過信息化的系統(tǒng)和工具來落地實施。 對于開始關注并啟動 FM 信息化的國內組織來說， 如何利用先進的理念和方法并結合自身的實際情況建立并不斷完善信息管理系統(tǒng)是一個難點。本標準運用 PDCA 的方法，對 FM 信息化管理職能所包含的過程給出了從總體原則到策劃

5、、 實施、 檢查和評價以及改進的一套方法和指南，對于多數開始啟動 FM 信息化管理的組織具有很高的實踐指導作用。 ISO 41001：2018《設施管理 管理體系 要求及使用指南》作為 ISO41000系列標準的基礎標準，已在全世界開始實施和認證，而如何將 ISO41001 融入到信息化系統(tǒng)中是實現 FM 價值的關鍵所在。 本標準將作為 ISO 41001 的重要支撐標準，根據設施管理的專業(yè)特點給與更深入具體的信息化管理指南，對于