總經(jīng)理年度績(jī)效考核表-3頁(yè)

1、總經(jīng)理（年度）績(jī)效考核量表表被考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門考核人姓名 職位 部門項(xiàng)目 指標(biāo) 分值 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分財(cái)務(wù)管理投資回報(bào)率 7 考核期內(nèi)目標(biāo)達(dá)到 ___________% 以上。營(yíng)業(yè)額年增長(zhǎng)率 2 根據(jù)公司規(guī)劃，達(dá)到符合的增長(zhǎng)率。生產(chǎn)率（人均產(chǎn)值） 7 考核期內(nèi)人均產(chǎn)值達(dá)到 ____________ 萬元生產(chǎn)率（人均純利） 7 考核期內(nèi)人均純利達(dá)到 ____________ 萬元。全面預(yù)算管理 7 考 核 期

2、內(nèi) 全 面 預(yù) 算 管 理 控 制 有 效 性 達(dá) 到______ %。超出一項(xiàng)扣 1 分。節(jié)能創(chuàng)新節(jié)能環(huán)保 4 考核期內(nèi)節(jié)能達(dá)到營(yíng)業(yè)額的 3%以上。具有有效證明收回資金，甲方認(rèn)可，差 1%扣 1 分。創(chuàng)新管理 2 讓社會(huì)、客戶、員工感動(dòng)，按年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo)計(jì)算每 10 萬元為 1 次。少一次績(jī)效扣 0.5 分。市場(chǎng) 新市場(chǎng)開發(fā) 3 考核期內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)應(yīng)符合戰(zhàn)略要求。客戶管理客戶流失率 4 考核期內(nèi)客戶流失率控制在 __0__%以內(nèi)

3、。流失一個(gè)客戶扣 1 分。客戶投訴 4 投訴按年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo)計(jì)算每 300 萬計(jì) 1 次，按投訴處理。超出 1 次扣獎(jiǎng)金 3000元?？蛻魸M意度 根據(jù)客戶滿意度應(yīng)達(dá)到 %，否則計(jì) 0 分人力資源管理員工持證率 2 考核期內(nèi)達(dá)到 ______%。差 1%扣 1 分。員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)化 2 考 核 期 內(nèi) 員 工 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 規(guī) 劃 達(dá) 到100%。并符合戰(zhàn)略需要。普通員工離職率 3 考核期內(nèi)控制在 _10_%以內(nèi)。超

4、出 1%扣 1 分，并在負(fù)激勵(lì)內(nèi)增加 5000 元。關(guān)鍵員工離職率 3 考核期內(nèi)控制在 _1_%以內(nèi)。超出計(jì) 0 分，同時(shí)負(fù)激勵(lì) 10000 元。人才培養(yǎng) 2 符合公司規(guī)定的 1+2+2 要求，否則計(jì) 0 分人員培訓(xùn) 3 年度培訓(xùn)計(jì)劃按期進(jìn)行。按照部門上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃考核，少一次扣 1 分。或達(dá)不到指標(biāo)要求每超 1%扣 1 分。資信管理運(yùn)營(yíng)資質(zhì) 4 考核期內(nèi)相應(yīng)資質(zhì)是否完成，沒完成扣除績(jī)效分值，并負(fù)激勵(lì) 10 萬元，升一級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)五萬元

5、。管理方面認(rèn)證 4 考核期內(nèi)管理方面認(rèn)證是否落實(shí)。每 2 年一個(gè)認(rèn)證，按照原有認(rèn)證日期計(jì)算。分。包括：家庭、客戶、上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)的滿意度）每項(xiàng)滿意度分?jǐn)?shù) 20分，最后總分低于 80 分?？?jī)效分值扣 1 分。信（信譽(yù)）敏（行動(dòng)快）惠（恩惠）執(zhí)行力公司制度、 (CI 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。包括： MI 理念識(shí)別系統(tǒng)、 BI 行為識(shí)別系統(tǒng)、VI 視覺識(shí)別系統(tǒng) ) 、甲方合同規(guī)定、行業(yè)規(guī)范、三證要求、 上級(jí)交辦的任務(wù)、法律法規(guī)。3 按年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo)

6、計(jì)算，每 20 萬元為一次，次數(shù)達(dá)到 30% 扣 1 分，超出最高次數(shù) 1 次扣獎(jiǎng)金1000 元。（一般命令 3 天全體人員知道做到； 重要命令 1天全體人員知道做到；緊急命令 1 小時(shí)全體人員知道做到；）仲裁訴訟勞動(dòng)糾紛 4 每發(fā)生一起記 1 分訴訟 4 每發(fā)生一起記 1 分，按一審，二審分段計(jì)算，違紀(jì) 違反公司紀(jì)律 4 根據(jù)公司管理規(guī)定，一般違紀(jì)的每次計(jì) 1 分，嚴(yán)重違紀(jì)的計(jì) 0 分，同時(shí)年度績(jī)效計(jì)為 0 分?？己丝偡挚己苏f明

7、：% 100 年度預(yù)定指標(biāo)年度完成指標(biāo)員工離職率、客戶投訴、客戶流失計(jì)算方法： % 100 年度完成指標(biāo)年度預(yù)定指標(biāo)達(dá)到目標(biāo)為滿分，未達(dá)到按照相應(yīng)比例扣除。執(zhí)行力、投訴按照年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo)劃分。比如投訴 300 萬元為一次， 按照年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo)數(shù)除以 300 萬等于年度投訴最高次數(shù)。 規(guī)定次數(shù)以內(nèi)按照正常投訴處理。超出最高次數(shù)每次扣獎(jiǎng)金 3000 元。被考核人 考核人 董事長(zhǎng)審核簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：注：績(jī)效工資：按分成的