前臺主管2022個人工作計劃

1、前臺主管 前臺主管 2022 2022 個人工作計劃 個人工作計劃 1. 1.前臺主管 前臺主管 2022 2022 個人工作計劃 個人工作計劃1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦， 主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作 中磨練意志，增長才干。2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué) 習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時，講究學(xué)習方

2、法，端正學(xué) 習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、 正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意 識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓 力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫 互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，

3、訂立了新的規(guī) 定，特別在公司目前正在進行的 7S 推行工作中，作為公司一名老職員，必須以 身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。2. 2.前臺主管 前臺主管 2022 2022 個人工作計劃 個人工作計劃⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店 員工的住宿問題；⑵每天能按時做 3 次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相 應(yīng)的應(yīng)對措施，同時要對當天的工作進行總結(jié)，做好記錄；⑶制定酒店工作表。讓前廳員工

4、按照當天的工作表進行工作，并把重要事情 標注在工作表內(nèi)。制定酒店工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務(wù)，這樣也 能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度；⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相 應(yīng)的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不 足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施；⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一員工培 訓(xùn)，每月一演習，并做好相應(yīng)的記錄；⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服

5、務(wù)程序，滿足客人的合理要求；等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行 相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì) 量管理工作推上一個新臺階。4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人 性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職 資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐

6、飲部的服務(wù)典范，樹 立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服 務(wù)品牌。5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量出品是餐飲管理的核心，20xx 年 5 月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、 出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習型團隊20xx 年 5 月將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行 業(yè)學(xué)習相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核

7、、 調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習，在餐飲部掀起學(xué)習專業(yè)知識的 熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人 才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習 型的團隊。7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平20xx 年 5 月的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把 20xx 年 5 月的部分課程進 行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)

8、道德修養(yǎng)積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認 同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。20xx 年 5 月度工作的順利 開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更 得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能 得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支 持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更